Comment réparer un téléphone portable congelé

Thisteach vous comment réparer votre iPhone ou Android congelé. Bien qu`il y ait beaucoup de choses qui pourraient contribuer à votre téléphone sont gelés, un redémarrage ou une mise à jour simple résoudra généralement le problème.

Pas

Méthode 1 de 2:
Sur iPhone
  1. Image intitulée Correction d`un téléphone mobile gelé Étape 1
1. Branchez votre téléphone dans un chargeur. Il y a une chance que votre téléphone soit manqué de batterie et ne s`allume pas. Branchez votre téléphone dans et laissez-le charger quelques minutes avant d`essayer l`une des étapes suivantes.
  • Si vous voyez un contour de batterie avec une bordure rouge, il apparaît lorsque vous connectez votre téléphone au chargeur, la batterie de votre téléphone était morte.
  • Assurez-vous que le chargeur que vous utilisez fonctionne correctement. Si le symbole de la batterie n`apparaît pas dans une heure de branchement dans le téléphone, essayez un autre chargeur / sortie.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 2
    2. Fermez l`application gelée.Si une application spécifique est gelée, utilisez les étapes suivantes pour forcer l`application:
  • Sur iPhone X ou plus tard, glissez-vous du bas de l`écran et faites une pause au milieu.
  • Sur iPhone 8 et plus tôt, appuyez deux fois sur le bouton Accueil sous votre écran.
  • Faites glisser la gauche et la droite pour basculer entre les applications.
  • Glisser sur l`écran pour fermer une application.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 2
    3. Redémarrez votre iPhone manuellement. Appuyez sur le bouton d`alimentation et maintenez-le enfoncé sur votre téléphone jusqu`à ce que glisser pour éteindre Le curseur apparaît en haut de l`écran, puis glissez le curseur à droite pour éteindre votre téléphone. Attendez quelques minutes avant de faire pression sur le bouton d`alimentation pour revenir sur votre iPhone.
  • Si cela ne fonctionne pas, passez à l`étape suivante.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 4
    4. Forcer votre téléphone à redémarrer. Si votre iPhone ne répond pas à votre bouton d`alimentation ou à vos robinets d`écran, vous pouvez forcer votre iPhone à redémarrer. Faire cela:
  • iPhone X et plus tard:Appuyez sur la touche VOLUME UP, puis appuyez sur le bouton Volume Down.Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu`à ce que l`écran s`allume et s`éteint.Relâchez le bouton lorsque le logo Apple apparaît.
  • iPhone 8 et 8 plus - Appuyez rapidement sur et relâchez la touche VOLUME UP, faites de même pour la touche VOLUME DOWN, puis maintenez le bouton d`alimentation enfoncé jusqu`à ce que le logo Apple apparaisse à l`écran.
  • iPhone 7 et 7 plus - Maintenez la touche Volume Down et le bouton d`alimentation en même temps jusqu`à ce que le logo Apple apparaisse à l`écran.
  • Tous les autres iPhones - Maintenez la touche HOME enfoncée et le bouton d`alimentation en même temps jusqu`à ce que le logo Apple apparaisse à l`écran.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 4
    5. Vérifier une mise à jour. Si votre iPhone a commencé à geler une fois la mise à jour de la version la plus récente du système d`exploitation, une mise à jour est peut-être disponible qui répond à la congélation. Pour vérifier les mises à jour:
  • Ouvert Paramètres
  • Robinet Général
  • Robinet Mise à jour logicielle
  • Robinet Installer maintenant Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l`écran de l`iPhone.
  • Vous pouvez aussi utiliser iTunes pour mettre à jour Si vous ne pouvez toujours pas utiliser l`écran de votre téléphone.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Étape 5
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    Supprimer les applications récemment installées. Si votre iPhone a récemment commencé à geler une fois que vous avez installé une application ou une série d`applications, la suppression de l`application en question peut résoudre les erreurs de congélation.
  • Vous pouvez afficher une liste d`erreurs d`application en ouvrant
    Image intitulée iPHonesetTemesAppicon.jpg
    Paramètres, faire défiler et taper Intimité, faire défiler et taper Analytique, tapotement Données analytiques, et à la recherche d`une instance du nom d`une application répétée plusieurs fois ici.
  • Ignorez cette étape si vous ne pouvez toujours pas accéder au contenu à l`écran de votre iPhone.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone portable congelé Step 6
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    Utilisez iTunes pour restaurer votre iPhone. Si vous ne pouvez toujours pas obtenir votre iPhone sans libération, il est temps de restaurer une sauvegarde d`iTunes. Vous pouvez le faire en connectant votre téléphone à un ordinateur, ouvrant iTunes, ouvrant la page de l`iPhone, en cliquant sur Restaurer l`iphone, et suivant les instructions à l`écran.
  • Si vous n`avez pas de sauvegarde, vous devez plutôt restaurer le téléphone aux paramètres d`usine.
  • Si vous utilisez MacOS Catalina, utilisez le Finder au lieu d`iTunes pour réinitialiser votre iPhone.
    • Méthode 2 sur 2:
    Sur Android
    1. Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 8
    1. Fermez l`application gelée.Selon votre modèle de téléphone, utilisez les étapes suivantes pour fermer une application qui ne répond pas.
    • Appuyez sur l`icône avec trois lignes, ou deux places sur les carrures.Si votre téléphone n`a pas cela, faites glisser du bas de l`écran ou appuyez sur le bouton sous votre écran.
    • Faites glisser la gauche et la droite pour basculer entre les applications.
    • Glisser sur l`application que vous voulez tuer.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 7
    2. Branchez votre téléphone dans un chargeur. Il y a une chance que votre téléphone soit manqué de batterie et ne s`allume pas, puis branchez votre téléphone dans un chargeur mural et laissez-le reposer pendant quelques minutes avant de continuer.
  • Si votre téléphone ne donne aucune indication de chargement après quelques minutes, essayez un chargeur différent et / ou une prise murale.
  • Vous obtiendrez probablement les meilleurs résultats en utilisant le chargeur fourni avec votre téléphone.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile gelé Étape 10
    3. Essayez de désactiver votre téléphone de la voie régulière. Appuyez sur le bouton d`alimentation et maintenez-le enfoncé sur votre téléphone jusqu`à ce que le menu POWER apparaisse, puis appuyez sur Éteindre éteindre le téléphone. Attendez quelques minutes avant de faire pression sur le bouton d`alimentation pour revenir sur le téléphone.
  • Si cela ne fonctionne pas, passez à l`étape suivante.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile gelé Étape 11
    4. Forcer votre téléphone à redémarrer. Si votre téléphone ne répond pas à votre bouton d`alimentation ou à vos robinets d`écran, vous pourrez peut-être forcer l`appareil à redémarrer.
  • La plupart des appareils Android peuvent être forcés de redémarrer en maintenant les boutons POWER et VOLUMENT UP pendant environ dix secondes.
  • Si le courant + le volume ne fonctionne pas, essayez le courant + le volume.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 12
    5. Retirez la batterie si vous ne pouvez pas forcer un redémarrage. Si vous ne pouvez pas forcer votre appareil à redémarrer pour une raison quelconque, faites glisser la couverture arrière de votre Android, soulevez la batterie, puis réinsérez-la et le couvercle après environ dix secondes.
  • Cette étape ne fonctionnera que pour les androides qui ont des batteries amovibles.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile gelé Étape 11
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    Supprimer des applications qui causent votre Android de geler. Si votre téléphone est gelant chaque fois que vous exécutez une application donnée ou si vous avez récemment installé une application ou un groupe d`applications, c`est probablement un contributeur à votre téléphone gelage. Le moyen le plus simple d`empêcher cela de continuer à supprimer l`application (s).Utilisez les étapes suivantes pour supprimer une application:
  • Ouvrez le magasin Google Play.
  • Tapez le nom de l`application que vous souhaitez supprimer dans la barre de recherche en haut.
  • Robinet Désinstaller Supprimer l`application.
  • Image intitulée Correction d`un téléphone mobile congelé Step 12
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    Effectuer une réinitialisation d`usine Si votre téléphone ne démarre pas. Si vous ne pouvez pas vous allumer votre téléphone après sa congelée, une réinitialisation d`usine peut résoudre vos problèmes. N`oubliez pas que la réinitialisation d`une usine de réinitialisation de votre téléphone effacera toutes les données sur le téléphone, assurez-vous que vous avez une sauvegarde avant de le faire.
  • Éteignez votre téléphone.
  • Maintenez les boutons de mode de récupération jusqu`à ce que l`écran de récupération apparaisse. Ces boutons varient en fonction de votre téléphone:
  • La plupart des Androids - Pouvoir et volume vers le bas
  • Samsung - Pouvoir, volume et maison
  • Utilisez la touche Volume Down pour mettre en surbrillance Récupération, puis appuyez sur le bouton d`alimentation pour le sélectionner.
  • Sélectionner Effacer les données / réinitialisation d`usine et appuyez sur la puissance. Sélectionner Oui confirmer. Une fois le format terminé, votre téléphone sera redémarré et vous pouvez le configurer comme s`il s`agissait de nouveau.

    • Conseils

    Si vous êtes capable de dégeler votre téléphone, c`est une bonne idée de le sauvegarder immédiatement après le faire. Les gel des téléphones sont généralement symptomatiques d`un problème plus important avec le téléphone, ce qui signifie que vous risquez de perdre les données sur le téléphone à un moment donné si vous ne le sauvegardez pas.
  • Les téléphones gèleront souvent ou se comporteront de manière erratique si exposé à l`eau ou à un liquide similaire. Si votre téléphone a été récemment déposé dans de l`eau (ou autrement exposé à) de l`eau, envoyez-le à un centre de réparation technique plutôt que d`essayer de le faire allumer.

    • Mises en garde

    L`une des raisons pour lesquelles les téléphones congélègent sont que le téléphone en question ne peut plus prendre en charge le système d`exploitation, les applications et autres données à ce sujet. C`est souvent le cas avec les téléphones âgés d`au moins quatre ans et plus.
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