Comment obtenir de l`aide avec votre yahoo! Compte

Thisteach vous comment contacter Yahoo. Vous pouvez utiliser un outil en ligne pour signaler le spam ou le harcèlement - si vous cherchez à résoudre un problème de compte mineur, vous pouvez essayer d`utiliser le centre d`aide. Il n`y a pas de numéro de téléphone ni d`adresse électronique que vous pouvez utiliser pour contacter un être humain à Yahoo, donc si vous voyez un numéro de téléphone prétendant être Support Yahoo, ne pas appeler. Gardez à l`esprit que vous pouvez Modifier ou réinitialiser votre mot de passe sans avoir à contacter Yahoo.

Pas

Méthode 1 de 2:
Signaler le spam ou le harcèlement
  1. Image intitulée Contact Yahoo Step 1
1. Ouvrez Yahoo`s Courriel un spécialiste page. Vous pouvez signaler des problèmes avec votre compte Yahoo à partir de cette page. C`est le seul endroit où vous pouvez contacter les services Yahoo directement.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 2
    2. Entrez votre adresse e-mail Yahoo. Dans le "Yahoo ID" Boîte de texte près du haut de la page, entrez l`adresse e-mail de votre compte Yahoo.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 3
    3. Ajoutez votre adresse email. Dans le "Adresse e-mail que vous avez accès à" Boîte de texte, entrez votre adresse e-mail actuelle. Cela peut être le compte Yahoo que vous utilisez habituellement, ou vous pouvez utiliser un système séparé (E.g., Gmail) compte.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 4
    4. Saisissez à nouveau votre adresse électronique. Le faire dans le "Re-entrer l`adresse e-mail..." zone de texte.
  • Image intitulée Contact Yahoo Étape 5
    5. Fournir une description détaillée. Dans le "Description détaillée de la question", Entrez un message expliquant ce qui s`est passé, les étapes que vous avez prises pour tenter de l`empêcher, et tout autre détail que vous pensez aider Yahoo à arriver à une conclusion précise.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 6
    6. Entrez l`adresse e-mail offensante Yahoo. Tapez l`adresse e-mail du spammeur ou du harceleur dans le "Yahoo ID de la personne que vous rapportez" boîte.
  • Assurez-vous que vous obtenez l`adresse électronique correcte, car la saisie de la mauvaise adresse e-mail peut entraîner une autre personne d`obtenir son compte banni ou signalé.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 7
    7. Vérifier la "Je ne suis pas un robot" boîte. Cette option est proche du bas de la page.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 8
    8. Cliquez sur Créer une demande. C`est un bouton bleu au bas de la page. Cela enverra votre email.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 9
    9. Attendez un email. Un spécialiste Yahoo enverra un courrier électronique à votre adresse e-mail fournie, à l`occasion duquel vous devriez pouvoir correspondre au spécialiste au besoin.
  • Si le problème était un problème facilement fixe, le spécialiste peut simplement résoudre le problème pour vous, nier ainsi la nécessité de parler plus loin avec eux.
    • Méthode 2 sur 2:
    Utiliser le centre d`aide
    1. Image intitulée Contact Yahoo Step 10
    1. Ouvrez la page Centre d`aide de Yahoo. Aller à https: // aide.yahoo.com / Dans votre navigateur. Vous ne pouvez pas contacter Yahoo depuis le centre d`aide, mais vous pouvez trouver des solutions aux problèmes Yahoo courants.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 11
    2. Clique le Voir plus languette. C`est dans le côté supérieur droit de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 12
    3. choisissez un produit. Dans le menu déroulant, cliquez sur le produit avec lequel vous avez besoin d`aide. Cela ouvrira la page d`aide du produit.
  • Par exemple, si vous avez besoin d`aide avec votre compte, vous cliquez sur Compte ici.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 13
    4. Choisissez un sujet. Sous le "Parcourir par sujet" En rubrique sur le côté gauche de la page, cliquez sur un sujet qui concerne votre produit sélectionné. Cela demandera une liste d`articles de ressources à apparaître au milieu de la page.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 14
    5. Sélectionnez une ressource. Cliquez sur l`une des ressources au milieu de la page. Cela ouvrira la page de la ressource.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 15
    6. Lire la page résultante. En fonction de la ressource sur laquelle vous avez cliqué, ce que vous verrez ici variera - pour la plupart des ressources, vous verrez une liste d`instructions, de conseils et / ou d`informations sur votre sujet sélectionné.
  • Par exemple, si vous avez sélectionné Compte comme votre produit, Sécurité du compte comme votre sujet, et Sécurisez votre compte Yahoo En tant que ressource, vous arriverez sur une page avec différents ensembles d`instructions sur la manière de sécuriser votre compte Yahoo.
  • Image intitulée Contact Yahoo Step 16
    7. Suivez toutes les instructions appropriées. Encore une fois, cette étape variera en fonction de ce que vous essayez de faire. Une fois que vous avez terminé vos tâches de centre d`aide, vous pouvez revenir à la page principale du centre d`aide pour compléter plus de tâches si nécessaire.
  • Une sélection de quelques ressources ont remplissez ce formulaire ou alors Nous contacter Liens que vous pouvez cliquer pour afficher un formulaire que vous pouvez remplir et soumettre.

    • Conseils

    Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème Yahoo spécifique via l`outil spécialisé ou le centre d`aide, essayez de rechercher Google pour une solution. Chances que un autre utilisateur ou groupe d`utilisateurs apparaisse le même problème exact est élevé.
  • Vous pouvez envoyer un courrier postal à Yahoo à l`adresse suivante: 701 1er Ave., Sunnyvale, CA 94089

    • Mises en garde

    Ne jamais appeler ou envoyer un courrier électronique à un numéro de téléphone ou d`adresse électronique réclamant un support Yahoo, car il n`y a pas de ligne de communication directe officielle à Yahoo.
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