Manières simples d`annuler un paiement dans l`App Store: 14 étapes

Thiswill vous montrer comment annuler un abonnement dans l`App Store ainsi que sur la manière de demander un remboursement pour un élément acheté à l`aide d`un iPhone ou d`un iPad.

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Méthode 1 de 2:

Annulation d`un abonnement dans l`App Store sur iPhone ou iPad

1. Ouvrez l`App Store

. Vous trouverez cette icône sur l`un de vos écrans d`accueil.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Step 2

2. Appuyez sur votre image de profil. C`est une image circulaire de la photo que vous choisissez pour votre identifiant Apple dans le coin supérieur droit de l`App Store. Cela ouvre un menu contextuel pour votre compte.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Étape 3

3. Appuyez sur votre identifiant Apple et entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.C`est la première option dans la fenêtre contextuelle du compte.Vous verrez le menu Paramètres du compte.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Step 4

4. Robinet Abonnements.C`est la deuxième liste de la dernière inscription vers le bas du menu Paramètres de compte. Vous verrez une liste de vos abonnements.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Étape 5

5. Appuyez sur l`abonnement que vous souhaitez annuler. Vous verrez vos informations d`abonnement dans le "Modifier l`abonnement" menu.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Étape 6

6. Robinet Annuler l`abonnement.C`est le texte rouge au bas de la "Modifier l`abonnement" Menu ci-dessous la liste des plans d`abonnement. Une fenêtre de confirmation sera contextuelle.

Si vous utilisez un essai gratuit, le texte peut lire "Annuler le procès gratuit".

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Step 7

7. Robinet Confirmer. C`est la deuxième option dans la fenêtre contextuelle de confirmation. Cela annule votre abonnement à la fin de la période de facturation en cours.

Méthode 2 sur 2:

Demander un remboursement sur iPhone ou iPad

1. Courrier électronique. Cette icône de l`application ressemble à une enveloppe blanche sur un fond dégradé bleu clair. Vous trouverez cette application dans votre quai au bas de votre écran ou une sur les écrans d`accueil.

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement du reçu d`achat par courrier électronique ou en allant à https: // reporaproblem.Pomme.com de n`importe quel navigateur Web sur un bureau ou un appareil mobile.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Étape 9

2. Ouvrez le reçu de courrier dans l`App Store. Vous pouvez rechercher "Votre reçu d`Apple" Ou vous pouvez effectuer une recherche par date pour le courrier électronique en tapant la barre de recherche en haut de l`application Mail.

Une fois que vous avez trouvé l`email, appuyez sur pour l`ouvrir et vous verrez les détails de votre achat.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Étape 10

3. Robinet Signaler un problème. Cela devrait être à côté de l`achat que vous souhaitez signaler pour un remboursement.

Vous serez redirigé vers un site Web Apple où vous pouvez compléter le processus.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Étape 11

4. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Vous devrez vous connecter pour continuer.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`étape 12 de l`App Store

5. Robinet Choisir un problème. Un menu déroulera.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Step 13

6. Choisir un problème. Selon le problème que vous avez choisi, vous soumettez soit la révision de la demande de remboursement d`achat, contactez le support iTunes ou contactez le développeur d`applications.

Image intitulée Annuler un paiement dans l`App Store Step 14

7. Suivez les invites à l`écran pour continuer votre rapport. Si vous avez soumis la demande de remboursement d`achat, vous entendrez d`Apple par courrier électronique dans quelques jours sur votre remboursement. Si vous contactez le support iTunes ou le développeur d`applications, vous serez invité à entrer une discussion, démarrer un appel téléphonique ou envoyer un email.

Conseils

Pour annuler un paiement en attente, ouvrez le Magasin d`applications > Appuyez sur votre image de profil > Appuyez sur votre identifiant Apple > Robinet Gérer les achats > Robinet Annuler À côté de l`achat en attente que vous souhaitez annuler.

Comment annuler un paiement dans l`app store

Pas

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