Comment réparer une webcam qui affiche un écran noir sous windows

Thisteaches vous devez faire si votre webcam intégré ou USB affiche un écran noir dans n`importe quelle application Windows. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez voir un écran noir où vous vous attendez à voir votre flux vidéo - cela pourrait être un problème d`autorisations, un conflit logiciel ou un problème de paramètres simples sur le site Web ou l`application. Tant que la webcam n`est pas physiquement cassée ou défectueuse, vos problèmes peuvent être facilement résolus en suivant quelques étapes de dépannage rapides.

Pas

Partie 1 de 2:
Dépannage
  1. Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 1
1. Assurez-vous que rien ne bloque la nappe Webcam. Cela peut sembler évident, mais assurez-vous qu`il n`y a pas d`autocollants, de poussière ou d`autres périphériques bloquant votre objectif webcam. Si votre webcam intégré a un volet de confidentialité en plastique, assurez-vous qu`il est complètement ouvert afin que la lentille soit visible. Si la lentille est obstruée par le fuzz ou les débris, donnez-lui un essuyage rapide avec un chiffon doux.
  • Si vous utilisez une webcam USB, vérifiez-vous pour vous assurer qu`il est branché.
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    2. Fermez toutes les applications ouvertes et les onglets de navigateur. Si vous voyez une lumière sur ou près de la lentille de votre webcam (généralement rouge ou vert), la caméra est probablement utilisée par une application ou un site Web. Si vous n`êtes pas sûr de quelle application l`utilise, fermez tout ce qui est ouvert. Après avoir fermé des applications ouvertes, fermez et redémarrez l`application que vous essayez d`utiliser la caméra dans (E.g., Chrome, whatsapp) et voir si cela fonctionne.
  • En plus des applications de la barre des tâches, vérifiez les applications de la barre d`état système (la zone de la barre des tâches avec l`horloge et les icônes plus petites). Vous devrez peut-être cliquer sur une petite flèche pour voir toutes les icônes. Survolez le curseur sur une icône pour voir ce qu`elle est-si elle utilise votre appareil photo, cliquez avec le bouton droit sur l`icône et sélectionnez Quitter ou alors Fermer.
  • Vous pouvez également essayer de redémarrer votre PC pour vous assurer que certains services de base ne sont toujours pas à l`écoute de la caméra ouverte.
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    3. Vérifiez les options Webcam dans l`application ou le site Web. En fonction de l`application ou du site que vous utilisez (e.g., Zoom, Facebook), vous devrez peut-être sélectionner votre webcam ou définir certaines préférences avant la diffusion en continu ou la prise de photos. Vous pouvez généralement cliquer sur un menu ou une icône qui affichera une liste de caméras ou d`autres périphériques si votre appareil photo n`est pas sélectionné, sélectionnez-la, puis donnez-lui des autorisations appropriées si nécessaire.
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    4. Ajustez vos autorisations. L`écran de votre webcam peut apparaître noir dans l`application que vous utilisez si l`application n`a pas la permission d`accéder à la came. Pour ajuster vos autorisations:
  • Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur le bouton Paramètres équipement.
  • Cliquez sur Intimité.
  • Faites défiler la colonne de gauche et sélectionnez Caméra en dessous de "Autorisations de l`application."
  • Regardez le panneau droit - si vous voyez "L`accès à la caméra pour cet appareil est éteint" En haut de la fenêtre, cliquez sur le bouton Changer bouton et faites glisser le commutateur sur la position ON. Si l`accès est déjà sur, ignorez cette étape.
  • Le curseur ci-dessous "Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo" devrait être réglé sur la position sur. Si ce n`est pas le cas, cliquez dessus pour l`allumer.
  • Faites défiler jusqu`à la "Autoriser les applications de bureau d`accéder à votre appareil photo" entête. Si ce commutateur n`est pas activé, cliquez dessus pour l`allumer maintenant.
  • La liste des applications dans cette section représente les applications que vous avez autorisées à utiliser la caméra dans le passé. Par exemple, si vous avez utilisé votre webcam dans une chat Facebook à l`aide de Google Chrome, Google Chrome sera répertorié dans cette section.
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    5. Essayez le logiciel officiel de votre webcam. Dans certains cas, les paramètres de votre application Webcam peuvent être réinitialisés ou asymétriques après la mise à jour de votre système d`exploitation. Ouvrez votre programme de webcam (cela variera en fonction de la webcam que vous utilisez), trouvez le Préférences ou alors Paramètres section, puis ajustez les paramètres de la vidéo et d`affichage pour voir si l`image de votre webcam change.
  • Si votre webcam est intégré, essayez la Caméra app, qui fait partie de Windows 10.
  • Si vous utilisez une webcam USB créée par Logitech ou une autre société, vous devrez peut-être télécharger le logiciel officiel à partir du site Web du fabricant d`abord.
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    6. Débranchez d`autres connexions USB à partir de votre ordinateur (webcams USB uniquement). Il est possible qu`un autre appareil USB interfère avec votre webcam. Laissez votre webcam branché, mais déconnectez d`autres périphériques USB. Si l`appareil photo ne fonctionne toujours pas, essayez de le brancher dans un autre port USB et de lui donner un autre coup.
  • Image intitulée Fixer une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 7
    7. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Si vous ouvrez votre webcam en mode sans échec et affiche toujours un écran noir, essayez de mettre à jour ses pilotes. Si la webcam fonctionne en mode sans échec, un programme de démarrage est un coupable probable.Essayer Désactiver les programmes de démarrage comme des suites antivirus et des outils sociaux comme le mou ou la vapeur.
  • Si vous ne pouvez toujours pas utiliser votre webcam, reportez-vous à la mise à jour de votre méthode pilote pour continuer le dépannage.
    • Partie 2 de 2:
    Mise à jour de vos pilotes
    1. Image intitulée Fixer une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 7
    1. Taper Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows. Si vous ne voyez pas la barre de recherche à côté du menu Démarrer de Windows, cliquez sur l`icône de la loupe, du cercle ou du bouton de démarrage pour l`ouvrir.
  • Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 8
    2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. C`est au sommet des résultats de la recherche.
  • Image intitulée Fixer une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 9
    3. Faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Appareils photo. Vous devriez maintenant voir votre webcam.
  • Si vous ne voyez pas votre webcam ici, cela pourrait être dans le Dispositifs d`imagerie ou alors Contrôleurs son, vidéo et de jeu section.
  • Si l`appareil photo n`apparaît dans aucune de ces sections, assurez-vous qu`il est branché (si externe), cliquez sur le bouton action Menu en haut, puis sélectionnez Numérisation des changements matériels.
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    4. Cliquez sur le nom de votre webcam une fois que. Cela sélectionne la caméra.
  • Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sous Windows Step 12
    5. Clique le "Mettre à jour" bouton. C`est la boîte noire avec une flèche verte en haut de la fenêtre du gestionnaire de périphériques.
  • Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sous Windows Step 12
    6. Cliquez sur Rechercher automatiquement pour le logiciel pilote mis à jour. C`est au milieu de la fenêtre. Ceci invite Windows à commencer à rechercher une mise à jour logicielle.
  • Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sous Windows Step 13
    7. Attendez que Windows recherche en ligne pour les pilotes disponibles et mis à jour.
  • Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sous Windows Step 14
    8. Installez les pilotes mis à jour s`il est trouvé. Si Windows découvre des pilotes mis à jour pour votre webcam, suivez les instructions à l`écran pour les installer.
  • Si aucun pilote n`est trouvé et que votre webcam ne fonctionne toujours pas, continuez à l`étape suivante.
  • Image intitulée Fixez une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 16
    9. Installer manuellement les pilotes. Si votre webcam ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être télécharger des pilotes spécifiques de son fabricant. Si vous avez un ordinateur portable avec une webcam intégré, les pilotes seront généralement sur le site Web du fabricant de l`ordinateur portable (E.g., Acer, Lenovo). Si c`est une webcam USB, allez au site Web du fabricant de la caméra.
  • Par exemple, si vous utilisez un logitech C920, allez à Site de support de Logitech, Sélectionnez le modèle C920, puis cliquez sur le bouton Téléchargements Lien pour trouver un logiciel pour votre appareil photo. Clique le Télécharger maintenant Pour télécharger le logiciel et les pilotes de Logitech. Vous exécuterez ensuite le programme que vous avez téléchargé pour installer les pilotes et les logiciels associés.
  • Image intitulée Correction d`une webcam qui affiche un écran noir sur Windows Step 15
    dix. Redémarrez votre ordinateur. Une fois que votre ordinateur recommence, votre webcam connaîtra de reconnaître les nouveaux pilotes.

    • Conseils

    Vérifiez toujours une tierce partie de la compatibilité de la webcam avant de l`acheter.
  • Certains ordinateurs Windows 7 ou 8 qui sont mis à jour sur Windows 10 ne sont pas suffisamment puissants pour prendre en charge toutes les fonctionnalités de Windows 10. Dans certains cas, cela empêchera une webcam intégrée de travailler.
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