Comment réparer une imprimante hors ligne

Thisteach vous comment résoudre votre imprimante Windows ou MacOS lorsqu`il apparaît comme "hors ligne" Dans vos paramètres. Cette erreur apparaît souvent lorsqu`une imprimante n`est pas allumée ou correctement connectée au réseau. Si vous avez vérifié que l`imprimante est allumée et que vous êtes prêt à imprimer, le problème peut être lié au service d`imprimante sur votre ordinateur.

Pas

Méthode 1 de 2:

Dépannage dans Windows

1. Assurez-vous que votre imprimante est allumée. Avant de commencer par une autre étape du processus de dépannage, assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée à une source d`alimentation.

Si l`imprimante est en mode veille, vous devrez peut-être appuyer sur un bouton dessus pour la réveiller.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 2

2. Redémarrez votre imprimante. Si l`imprimante était déjà allumée, il peut simplement nécessiter un redémarrage pour arrêter d`apparaître hors ligne. Suivez ces étapes pour redémarrer l`imprimante:

Éteignez et débranchez votre imprimante pendant 30 secondes. Cela donnera à votre imprimante heure de redémarrer et de renouera à votre ordinateur.

Branchez et allumez votre imprimante. Après quelques instants, vérifiez si l`imprimante affiche toujours comme "hors ligne."

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 3

3. Assurez-vous que l`imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur. Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur via Wi-Fi ou une connexion Ethernet, un problème de réseau pourrait le rendre hors ligne.

Les étapes pour vérifier que les paramètres réseau de votre imprimante varient en fonction de l`imprimante. Vous devrez généralement utiliser les boutons directement sur l`imprimante pour naviguer dans ses menus internes.

Si vous utilisez un câble USB pour vous connecter à l`imprimante, assurez-vous qu`il est correctement branché. Vous pouvez également vouloir essayer un autre câble USB pour exclure une connexion de câble défectueuse.

4. Assurez-vous qu`il y a du papier dans le plateau de l`imprimante. Certaines imprimantes apparaîtront hors connexion si aucun papier n`est disponible pour imprimer sur.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 4

5. Redémarrez le spouleur d`impression. Suivez ces étapes pour redémarrer le service qui contrôle vos tâches d`impression:

Appuyez sur ⊞ gagner+S Pour ouvrir la barre de recherche et tapez prestations de service.

Cliquez sur Prestations de service Dans les résultats de la recherche.

Faites défiler vers le bas et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la Pépin d`impression un service.

Cliquez sur Redémarrer. Cela redémarrera la boîte de dialogue Imprimante, qui donnera à l`ordinateur une chance de redécouvrir l`imprimante.

Attendez quelques minutes et vérifiez si votre imprimante s`affiche en ligne. Parce que cela prend un moment pour le service de spouleur d`imprimante à redémarrer, vous devrez attendre quelques minutes avant l`apparition de l`imprimante telle que détectée par votre PC.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 5

6. Cliquez sur les fenêtres

Menu Démarrer et sélectionnez Paramètres

. Si l`imprimante apparaît toujours hors ligne, vous pouvez essayer certaines étapes de dépannage supplémentaires.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 6

7. Sélectionner Dispositifs. C`est dans le menu Paramètres.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 7

8. Cliquez sur Imprimantes et scanners. Vous devriez maintenant voir votre imprimante répertorie avec des autres périphériques connectés à votre ordinateur.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 8

9. Effacer la file d`attente d`impression. Suivez ces étapes pour supprimer tous les documents de la file d`attente:

Sélectionnez votre imprimante et sélectionnez File d`attente ouverte.

Sélectionnez un document dans la file d`attente.

Cliquez sur Annuler en dessous de "Document."

Répéter jusqu`à ce que la file d`attente soit vide.

Vérifiez si l`imprimante fonctionne. Si vous avez toujours des problèmes, continuez avec cette méthode.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 9

dix. Cliquez sur le nom de l`imprimante et sélectionnez Enlevez l`appareil. Si vous effacez la file d`attente, cette étape supprimera les pilotes de l`imprimante afin que vous puissiez les ajouter.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 10

11. Cliquez sur Ajouter un périphérique ou une imprimante. Ceci est au sommet de la "Imprimantes et scanners" menu.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 11

12. Suivez les instructions à l`écran pour ajouter votre imprimante. Une fois que l`imprimante est ré-ajoutée, vérifiez s`il vous apparaît comme "en ligne."

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 12

13. Définissez votre imprimante comme imprimante par défaut. Si l`imprimante ne fonctionne toujours pas, ajoutez-la comme la valeur par défaut pour vous assurer que Windows le détecte toujours comme imprimante que vous souhaitez utiliser. Voici comment:

Aller à la Imprimantes et scanners menu.

Cliquez sur l`imprimante que vous souhaitez définir comme valeur par défaut.

Sélectionner File d`attente ouverte.

Sélectionner Définir comme imprimante par défaut Dans le menu de la file d`attente de votre imprimante. Cela apparaît dans le Imprimante menu qui apparaît dans la fenêtre avec la file d`attente d`imprimante.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 13

14. Contactez votre fabricant de votre imprimante pour obtenir de l`aide. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre imprimante, le problème est probablement lié à l`imprimante elle-même. Contactez le fabricant de votre imprimante pour obtenir une assistance supplémentaire pour la connecter à votre PC.

Méthode 2 sur 2:

Dépannage sur MacOS

Si l`imprimante est en mode veille, vous devrez peut-être appuyer sur un bouton dessus pour la réveiller.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 15

Éteignez et débranchez votre imprimante pendant 30 secondes. Cela donnera à votre imprimante heure de redémarrer et de renouera à votre ordinateur.

Branchez et allumez votre imprimante. Après quelques instants, vérifiez si l`imprimante affiche toujours comme "hors ligne."

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 16

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 17

4. Assurez-vous qu`il y a du papier dans le plateau de l`imprimante. Certaines imprimantes apparaîtront hors connexion si aucun papier n`est disponible pour imprimer sur.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 18

5. Cliquez sur la pomme

menu. Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur gauche de l`écran.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 19

6. Cliquez sur Préférences de système au menu.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne STEP 20

7. Cliquez sur Imprimantes et scanners ou imprimer et numériser. Cela ouvre le menu répertoriant toutes les imprimantes connectées à votre Mac dans une nouvelle fenêtre. Sélectionnez l`imprimante que vous souhaitez connecter dans ce menu.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 21

8. Cliquez avec le bouton droit de la souris n`importe où dans la fenêtre Imprimantes. Cela ouvre une petite liste contextuelle avec plus d`options pour l`imprimante répertoriée dans la fenêtre.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne STEPTE 22

9. Sélectionner Réinitialiser le système d`impression dans le menu. Cela ouvre une autre fenêtre qui demande à vous confirmer que la réinitialisation du système d`impression.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne STEPTE 23

dix. Cliquez sur Réinitialiser Dans la fenêtre de confirmation. Cela ouvrira une fenêtre en demandant le nom de l`administrateur et le mot de passe.

Cela supprimera toutes les imprimantes et tous les scanners liés à votre Mac, assurez-vous donc de ré-ajouter des périphériques que vous souhaitez toujours utiliser après le redémarrage de votre système.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne STEP 24

11. Entrez le nom et le mot de passe de l`administrateur, puis cliquez sur d`accord. Une fois que vous faites cela, le système remplira ensuite le processus de réinitialisation du système d`impression de votre MAC.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 25

12. Naviguer vers le Imprimantes et scanners page. Après avoir réinitialisé votre système d`impression, vous devez ajouter à nouveau l`imprimante à votre Mac.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 26

13. Cliquez sur Ajouter un périphérique. Cela ouvre la boîte de dialogue qui scanne pour votre imprimante pour la détecter automatiquement.

Assurez-vous que votre imprimante est allumée et prête à vous connecter avant de procéder à cette étape.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 27

14. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Ajouter. Cela reliera votre imprimante avec votre réseau sans fil de Mac. À ce stade, votre imprimante devrait apparaître en ligne s`il n`y a pas de problèmes mécaniques.

Si vous ne l`avez pas déjà fait, assurez-vous de connecter d`autres périphériques de cette façon de les ajouter.

Image intitulée Correction d`une imprimante hors ligne Étape 28

15. Contactez votre fabricant de votre imprimante pour obtenir de l`aide. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre imprimante, le problème est probablement lié à l`imprimante elle-même. Contactez le fabricant de votre imprimante pour obtenir une assistance supplémentaire.

Comment réparer une imprimante hors ligne

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