Comment contacter des jeux épiques

Epic Games est une société de jeux vidéo américaine la plus connue pour Fortif, mais ils ont aussi une boutique en ligne que vous pouvez acheter d`autres jeux à partir de. Malheureusement, les jeux Epic n`ont pas de fonctionnalité de chat en ligne ou de discussion en direct. Donc, si vous avez un problème avec le magasin, votre compte ou des jeux, vous pouvez accéder à la prise en charge du client via le site Web des jeux Epic. Si vous avez besoin d`une réponse plus immédiate, vous pouvez également essayer d`envoyer des messages à leurs comptes de médias sociaux. Une fois que vous avez contacté, les jeux épiques devraient vous contacter pour obtenir de l`aide!

Pas

Méthode 1 de 2:
Utilisation de la page de support EPIC Games
  1. Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 1
1. Allez au site Web Epic Games et cliquez sur "Aider" en haut à gauche de la page. Vous pouvez trouver la page d`accueil des jeux épiques à http: // épicgames.com. Vous pouvez également aller directement à la page d`aide de jeux épic à https: // épicgames.Com / Site / en-US / US / Service à la clientèle.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 2
    2. Sélectionnez le produit que vous avez des préoccupations à partir de la page "Aide". Après avoir cliqué "Aider," Une nouvelle page sera chargée avec une liste de produits à choisir. Cliquez sur le produit que vous avez actuellement un problème pour charger leurs sections d`aide individuelles.
  • Par exemple, si vous avez une question sur Fortnite, cliquez sur cette liste.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 3
    3. Parcourez les FAQ pour voir si votre question a déjà été abordée. La page d`aide a une liste des questions fréquemment posées pouvant être liées au problème que vous rencontrez. Regardez à travers les questions pour le jeu ou le service que vous avez sélectionné pour voir s`ils sont proches du problème que vous avez. Cliquez sur la question pour montrer une liste de contrôle pour résoudre le problème.
  • Cliquez ici pour la page FAQ pour compte et stocker le support: https: // épicgames.aiment.COM / A / EPIC-Comptes /.
  • Si vous avez besoin d`aide avec Fortnite, vous pouvez trouver les FAQ ici: https: // épicgames.aiment.Com / A / Fortnite /.
  • Si vous avez un problème ou une question courante pour les jeux épiques, il est probablement adressé dans la section FAQ du site Web.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 4
    4. Cliquez sur "Contactez-nous" dans le coin supérieur droit pour afficher le formulaire d`aide. Recherchez une boîte grise ou jaune étiquetée "Contactez-nous" en haut de la page d`aide. Lorsque vous cliquez dessus, un formulaire s`ouvrira afin que vous puissiez remplir les problèmes que vous rencontrez.
  • Le formulaire de contact est le même pour chaque page d`aide, mais ils peuvent avoir différentes options pour sélectionner dans les menus déroulants.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 5
    5. Fournir vos informations personnelles dans les zones de texte. Choisissez le système ou la console que vous avez le problème avec dans le menu déroulant du formulaire. Ensuite, entrez votre nom et votre adresse e-mail afin que Epic Games Support puisse vous contacter sur votre problème lorsqu`il s`agit de votre préoccupation.
  • Si vous avez sélectionné le mauvais jeu ou le mauvais jeu pour le menu Aide, cliquez sur le menu déroulant situé en haut du formulaire et modifiez-le à la bonne.
  • Toutes les informations sur le formulaire sont nécessaires à l`exception de votre nom complet. Vous n`avez pas besoin de le fournir si vous ne voulez pas.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 6
    6. Écrivez votre problème dans la zone de texte au bas du formulaire. Cliquez sur le menu déroulant sous votre adresse e-mail pour sélectionner une catégorie pour votre problème. Choisissez celui qui est le match le plus proche de ce que vous vivez. Après votre sélection, écrivez votre problème exact dans la zone de texte ci-dessous. Essayez d`être aussi détaillé que possible afin que le support client puisse faire autant que possible.
  • Les options du menu déroulant peuvent varier en fonction du jeu ou du service sélectionné.
  • Inclure les codes d`erreur s`il y en a une description de votre problème, le support peut les référencer plus tard sur.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 7
    7. Soumettez le formulaire et attendez un email du support client. Une fois le formulaire terminé rempli, entrez le code de sécurité en bas du formulaire et appuyez sur "Soumettre."Le formulaire sera envoyé au support client et vous pouvez recevoir un email vous permettant de savoir qu`ils ont obtenu votre formulaire. Soyez patient et attendez une réponse des jeux épiques.
  • Selon le problème que vous rencontrez, les jeux épiques peuvent prendre un temps plus long ou plus court pour répondre à votre message.
  • S`il y a une question généralisée, vous ne pouvez pas obtenir un courrier électronique pour répondre à la préoccupation.
    • Méthode 2 sur 2:
    Tendre la main à travers les médias sociaux
    1. Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 8
    1. Tweet aux jeux épiques pour vérifier sur des questions publiques. Suivez le compte Epic Games Twitter sur la poignée @EpicGames. Vous pouvez ensuite écrire un tweet qui peut être vu par d`autres personnes ou vous pouvez leur envoyer un message privé à la place. Assurez-vous que vos tweets et vos messages ont moins de 280 caractères de long ou ne correspondent pas sur le site.
  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 9
    2. Suivez les jeux épiques sur Facebook pour voir leurs mises à jour. Trouvez des jeux épiques sur Facebook et comme la page pour voir leurs mises à jour sur la page d`accueil. Si vous avez une question ou une préoccupation, vous pouvez écrire un message public sur leur page ou vous pouvez cliquer sur "Message" pour leur envoyer une préoccupation en privé.
  • Vous pouvez trouver la page officielle des jeux épiques ici: https: // Facebook.com / epicgameSinc /.

    • Conseil: Les jeux épiques peuvent ne pas être en mesure de répondre aux messages de Facebook individuellement et peuvent vous rediriger vers leur page de support.

  • Image intitulée Contact Epic Jeux Étape 10
    3. Message Epic Games sur Instagram pour voir s`ils répondront. Recherchez des jeux épiques dans la barre de recherche Instagram pour trouver leur compte officiel.Vous pouvez choisir de le suivre si vous souhaitez voir des mises à jour et des images dans votre alimentation. Si vous voulez simplement leur dire de leurs préoccupations, cliquez sur le bouton "Message" pour leur envoyer un message privé. Écrivez votre préoccupation et envoyez-la pour voir s`ils répondent.
  • Vous pouvez accéder à l`Epic Games Instagram ici: https: // Instagram.com / epicgames /.

    • Vidéo

    En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube.

    Conseils

    Il peut prendre un certain temps pour le soutien pour vous répondre car il existe de nombreux utilisateurs et demandes de passer à travers.

    Mises en garde

    Les jeux épiques ne liront pas des idées de nouveaux jeux ni des entretiens d`étudiants. Ne jetez qu`à des jeux épiques si vous avez un problème avec l`une de leurs plateformes.
  • Ne répondez à aucune aide d`aide ou mot de passe réinitialise que vous n`avez pas initié via le site Epic Games. De nombreux pirates tentent d`apprendre des informations personnelles à travers de faux emails.
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