Comment annuler une réservation sur airbnb

Thisteach vous comment annuler une réservation Airbnb en tant qu`invité ou hôte. En fonction de la politique d`annulation de l`hôte, un invité peut être admissible à un remboursement s`il annule plus de 24 heures avant l`enregistrement. Si un hôte annule, ils seront facturés. Si un invité ou un hôte peut fournir une preuve d`urgence, telle qu`une blessure grave, une obligation mandatée par le gouvernement, des dommages matériels, des perturbations de transport, une catastrophe naturelle ou la mort, ils pourront annuler sans pénalité.

Pas

Méthode 1 de 2:
Annuler en tant qu`invité
  1. Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Step 1
1. Aller à https: // Airbnb.com / voyages Dans un navigateur Web. Cela vous amène à une page qui affiche vos voyages à venir et passés. Si vous n`êtes pas déjà connecté à votre compte, vous devrez le faire avant de pouvoir voir vos voyages.
  • Vous ne pouvez pas annuler votre réservation en ligne si vous devrez arriver en moins de 24 heures. Au lieu de cela, visitez https: // Airbnb.com / help / contact-nous Pour annuler la discussion ou le téléphone.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur Airbnb Step 2
    2. Cliquez ou appuyez sur Afficher les détails du voyage lors de votre voyage. Cela affiche un aperçu de votre réservation. C`est aussi où vous trouverez la politique d`annulation de l`hôte.
  • Si vous ne voyez pas le voyage que vous recherchez, sélectionnez Montrer plus de plans de voyage.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Step 3
    3. Cliquez ou appuyez sur la Changer ou annuler bouton. Plus d`options apparaîtront.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Step 4
    4. Sélectionnez un motif d`annulation. Choisissez la raison meilleure de la liste.
  • Vous pourrez peut-être recevoir un remboursement complet en cas d`urgence admissible. Pour déposer une réclamation de services d`atténuation, voir https: // Airbnb.COM / Aide / Article / 1339 / Comment-i-Annuler-My-Trip-Foot-Trip-Parcevoir.
  • Si votre hôte vous a demandé d`annuler la réservation, sélectionnez Mon hôte doit annuler, puis choisissez Oui à côté de "Ont-ils dit qu`ils ne peuvent plus vous héberger?" Ensuite, cliquez sur ou appuyez sur Demander à l`hôte d`annuler.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur Airbnb Étape 5
    5. Cliquez ou appuyez sur Annuler une réservation. Vous verrez maintenant le montant que vous serez remboursé pour votre annulation, le cas échéant, ainsi que l`option de choisir une raison d`annuler.
  • Le montant que vous récupérez varie en fonction de la politique d`annulation de l`hôte.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur Airbnb Step 6
    6. Cliquez ou appuyez sur Oui, annuler. Une fois que vous avez annulé votre réservation, une confirmation vous sera envoyée par courrier électronique pour vos enregistrements. De plus, votre hôte sera alerté au changement. Tous les remboursements dus seront ajoutés à votre mode de paiement par défaut.
    • Méthode 2 sur 2:
    Annulation d`un hôte
    1. Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Step 7
    1. Aller à https: // Airbnb.com / hébergement / réservations / à venir Dans un navigateur Web. Cela affiche toutes les réservations à venir. Si vous n`êtes pas déjà connecté, vous serez invité à le faire avant que vos réservations apparaissent.
    • Si vous annulez une réservation plus de 7 jours avant que l`invité soit programmée, Airbnb déduira 50 $ de votre prochain paiement.
    • S`il s`agit de moins de 7 jours avant que l`invité soit programmé, Airbnb déduira 100 $ de votre prochain paiement.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur AIRBNB STEP 8
    2. Cliquez sur ou appuyez sur le menu trois points de la réservation. Ce sont les trois points horizontaux à côté de la réservation. Un menu va se développer.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Étape 9
    3. Cliquez ou appuyez sur la Changer ou annuler bouton. C`est sur le côté droit de la page.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Step 10
    4. Cliquez ou appuyez sur la Annuler une réservation bouton. Si c`est moins de 24 heures avant votre arrivée, vous ne verrez pas la possibilité d`annuler la réservation. Contactez Airbnb à https: // Airbnb.com / help / contact-nous.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur Airbnb Step 11
    5. Sélectionnez une raison pour l`annulation. En fonction de l`option que vous sélectionnez, vous pouvez également avoir un blanc dans lequel vous pouvez remplir des informations supplémentaires.
  • Vous devrez payer la pénalité de 50 $ ou 100 $ si vous choisissez une raison autre que "Je suis mal à l`aise avec la réservation ou l`invité a brisé les règles de ma maison.
  • Vous pourrez peut-être annuler la réservation sans pénalité en cas d`urgence admissible. Pour déposer une réclamation de services d`atténuation, voir https: // Airbnb.COM / Aide / Article / 1339 / Comment-i-Annuler-My-Trip-Foot-Trip-Parcevoir.
  • Image intitulée Annuler une réservation sur AirBnB Step 12
    6. Suivez les instructions à l`écran pour confirmer. Une fois votre annulation terminée, vous et l`invité seront notifiés par courrier électronique.

    • Conseils

    Vous devriez toujours passer en revue la politique d`annulation et les règles de la maison de l`hôte avant de réserver un espace.

    Mises en garde

    Si un invité annule, vous serez remboursé en fonction de la stratégie d`annulation que vous avez sélectionnée lors de la modification de votre liste. Définissez votre stratégie à partir de la page "Modifier la liste".

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