Façons faciles de mettre fin à un appel téléphonique: 11 étapes (avec photos)

Mettre fin à un appel téléphonique est souvent nécessaire si vous êtes pressé ou si la conversation se lève. Pour mettre fin à l`appel, recentrez simplement la conversation vers le point d`origine, donnez une raison pour mettre fin à l`appel, puis leur souhaiter une bonne journée. Faites de votre mieux pour garder un ton amical pour mettre fin à la conversation afin que l`appel se termine sur une note positive.

Pas

Méthode 1 de 2:

Mettre fin à un appel informel poliment

1. Recentrer la conversation vers le point d`origine. Les appels téléphoniques traînent souvent parce que la conversation quitte la piste. Ramener l`appel à son intention d`origine pour atteindre rapidement l`objectif de la conversation afin de pouvoir mettre fin à l`appel. Si l`objectif de la conversation a déjà été atteint, disez simplement que vous êtes heureux que vous ayez atteint votre objectif. Par exemple, "Je suis tellement content que nous ayons finalement réussi à organiser un temps de jouer au tennis."

Par exemple, si une conversation est devenue une piste, vous pourriez dire "de toute façon, je t`ai quitté la piste, décidons à une heure de rencontre pour le café la semaine prochaine."

2. Résumez l`appel à signaler que la conversation s`éloigne. Ceci est particulièrement utile si l`appel a divergé du point d`origine ou s`il a été une conversation complexe. Par exemple, "Il a été génial de finalement faire un plan pour nos vacances en famille. Pour confirmer les détails, nous nous réunissons tous à la maison de grand-mère le jeudi la semaine prochaine et reviendrara le samedi."

Si vous souhaitez résumer une conversation occasionnelle qui n`avait pas de point original, disons quelque chose comme "Cela a été vraiment une bonne connaissance de votre promotion. Je suis vraiment heureux que votre travail soit bien."

3. Faire une excuse pour terminer la conversation rapidement. Si la personne à qui vous parlez est de randonnée, envisagez de faire une excuse pour terminer rapidement l`appel. Essayez d`être honnête si possible, car cela vous empêche de finir dans une toile de mensonges.

"Ma batterie de téléphone est faible, alors je ferais mieux d`aller" est une bonne ligne pour mettre fin rapidement à un appel. Une autre bonne option est "J`ai quelqu`un qui vient de bientôt, j`ai besoin d`aller."

Si vous avez des enfants, vous pourriez dire «je ferais mieux d`aller organiser les enfants."

Évitez d`utiliser une excuse longue et élaborée, car ils ont tendance à sembler faux. Coller avec une raison courte et simple de partir et ensuite mettre fin à l`appel.

4. Envoyez l`appel avec un plan pour parler bientôt. C`est une façon polie de signaler que la conversation prend fin. Il suffit de mentionner quand vous verrez la personne prochaine ou dites que ce serait génial de rattraper bientôt en personne.

Par exemple, "ça a été charmant bavarder. J`ai hâte de vous voir au Softball la semaine prochaine."

Si vous n`avez pas de temps arrangé pour voir la personne suivante, dites quelque chose comme "ça a été grand rattraper. Faisons-le bientôt."

Image intitulée Terminer un appel téléphonique Étape 5

5. Souhaite à l`appelant une bonne journée pour signaler la fin de la conversation. Ceci est souvent utilisé comme une signature sociale pour indiquer que l`appel est sur le point de terminer. Remercier l`appelant pour leur temps puis leur souhaite le meilleur. S`ils vous ont déjà souhaité le meilleur, dites simplement «merci, vous aussi."

Par exemple, essayez de mettre fin à un appel avec "ça a été aussi agréable de parler avec toi. Avoir un grand repos de votre journée!"

Si vous parlez d`un sujet spécifique pendant l`appel, je leur souhaite le meilleur, le cas échéant. Par exemple, "si agréable de vous rattraper. Tout le meilleur avec votre planification de mariage."

6. Dites à l`appelant que vous ne les garderez plus en tant que sortie polie. C`est une excellente ligne à utiliser car elle ne place pas le blâme de la longue conversation sur l`appelant. Au lieu de cela, il déduit que vous ne voulez pas les tenir au téléphone. C`est un bon moyen de mettre fin rapidement un appel.

Par exemple, lorsqu`un accalmat naturel dans la conversation se produit, disons quelque chose comme "de toute façon", je te laisserai partir - je ne veux pas te tenir plus "ou" je sais à quel point tu es occupée, donc je ne veux pas continuer à bavarder."

Ceci est une option utile si vous avez déjà essayé des moyens plus subtils de mettre fin à la conversation sans succès.

S`ils répondent dire que vous ne les gardez pas de quoi que ce soit, dit poliment que vous devez aller.

Méthode 2 sur 2:

Fermer une entreprise d`affaires professionnellement

1. Demandez à l`appelant s`il y a autre chose que vous pouvez les aider avec. Cela aide à concentrer la conversation. Demandez à l`appelant si vous avez répondu à leur préoccupation et s`ils ont plus de questions ou de requêtes. S`ils veulent des informations supplémentaires, abordez simplement le sujet, puis répétez la même question afin de fermer l`appel.

Éviter de dire "est que tout?", Comme cela peut rencontrer comme impoli. Il est préférable de demander si elles ont besoin d`informations plus ou si elles ont besoin d`une aide supplémentaire.
Si l`autre personne vous aide, disez simplement que vous êtes reconnaissant de leur aide et de mettre fin à l`appel.

2. Attendre une accalmie dans la conversation pour envelopper les choses. Si vous n`êtes pas sûr de la fin de l`appel, utilisez la ballon comme une opportunité de le faire. Cela rend la fin de la conversation se sentir bien et naturelle. Cela fonctionne particulièrement bien après avoir demandé si vous pouvez aider le client plus loin. Une fois qu`ils disent non, attendez quelques secondes pour créer une accolade puis profiter de l`appel à une fermeture.

Si possible, évitez d`interrompre l`appelant, car cela peut survenir brutalement.

Image intitulée Fin Un appel téléphonique Étape 9

3. Donnez une raison polie pour mettre fin à l`appel. Si l`appel a obtenu de la succursale ou ne servant plus de but utile, utilisez une accalmie naturelle dans la conversation pour dire que vous devez aller. Essayez d`être aussi poli et honnête que possible, car cela traverse plus de professionnel qu`une mauvaise excuse.

"J`ai une réunion dans 10 minutes alors je ferais mieux d`aller "," c`était un plaisir de parler avec vous à propos de vos commentaires. Je viens de remarquer que ma file d`attente commence à s`empiler, cependant - y a-t-il autre chose que je puisse aider avec avant d`aller?", Ou" un client vient d`arriver que j`ai besoin de parler "sont toutes des lignes appropriées et polies pour mettre fin à un appel avec.

Image intitulée Fin A Phone Call Step 10

4. Merci à la personne de leur appel de signaler la fin de la conversation. Si nécessaire, remerciez l`appelant pour tout conseil qu`ils ont donné et pour toutes les actions qu`ils ont engagées à. Si vous ne pouvez penser à rien de spécifique pour les remercier, dites simplement-leur que vous appréciez le temps qu`ils ont pris pour vous parler.

Par exemple, "merci pour votre temps aujourd`hui - je l`apprécie vraiment. Il a été vraiment utile d`entendre parler de votre nouveau système de service clientèle ".

Image intitulée Fin A Call Phone Step 11

5. Souhaite à l`appelant le meilleur et disons au revoir. Il est préférable d`utiliser cette technique après avoir envisagé l`appel, car cela peut sembler un peu grossier si vous dites rapidement au revoir à mi-conversation. Prenez le temps de dire pourquoi vous devez aller, remercier pour leur temps, puis leur souhaite une bonne journée.

Par exemple, "merci pour votre temps aujourd`hui. Passez un repos merveilleux de votre journée. Parle bientôt."