Comment contester le vol d`identité (avec des images)

Si vos informations financières ou personnelles ont été volées ou utilisées sans votre permission, vous pouvez être victime de vol d`identité. Au premier signe du vol d`identité, comme une transaction suspecte sur votre carte de crédit, il est important d`agir aussi rapidement que possible de contester le vol d`identité avant d`accroître davantage de dommages. Densitant le vol d`identité implique généralement de rendre des rapports sur plusieurs entreprises et agences gouvernementales différentes.

Pas

Partie 1 de 5:

Fermeture ou congélation des comptes affectés

1. Appelez vos sociétés de cartes bancaires et de cartes de crédit. Les banques et les sociétés de cartes de crédit ont généralement une hotline de fraude dédiée, ou vous pouvez simplement appeler le numéro de service à la clientèle à l`arrière de votre carte.

Dites au représentant que vous êtes victime de vol d`identité et demandez à vos comptes fermés ou gelés. S`il existe des transactions suspectes ou frauduleuses sur votre compte, vous pouvez les contester aussi bien.
Faites cet appel dès que possible après votre découverte que vous avez été victime d`un vol d`identité - n`attendez pas simplement et voyez si des frais non autorisés sont faits. Si vous signalez le vol d`identité avant tout article de transaction non autorisé, vous ne serez pas responsable des frais frauduleux.
Si vous signalez le vol d`identité dans les deux jours suivant l`apprentissage sur le vol, vous ne pouvez être tenu responsable que de 50 $ de frais. Cependant, si vous attendez plus de deux jours, vous pourriez être responsable de 500 $ de frais non autorisés et la loi fédérale ne limite pas votre responsabilité si vous attendez plus de 60 jours calendaires.
Les cartes de débit ont des règles différentes. Si quelqu`un fabrique des débits non autorisés à l`aide de votre numéro de carte - pas la carte elle-même - vous n`êtes pas responsable de ces accusations à condition que vous signalez le vol à la banque dans les 60 jours suivant la réception du compte de compte mensuel sur lequel les charges sont apparues.
Vous devrez peut-être appeler à nouveau une fois que vous avez signalé le vol d`identité aux agences gouvernementales ou envoyez une copie du rapport à votre banque. Le représentant vous dira si cela est nécessaire.
Prenez des notes détaillées de vos conversations avec chaque représentant de la société, y compris la date et l`heure de la conversation et le nom de la personne avec qui vous avez parlé. Demandez-leur de vous envoyer une confirmation écrite des actions qu`ils prennent pour protéger vos comptes.

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2. Changez vos mots de passe et vos goupilles. Si vous n`aviez pas vos comptes fermés, assurez-vous d`avoir modifié des codes nécessaires pour accéder aux comptes.

En fonction de la manière dont vos informations ont été compromises, vous pouvez également modifier votre nom de connexion ou votre courrier électronique. Si vous croyez que votre compte de messagerie a été compromis, créez-en une nouvelle et utilisez cette adresse pour toutes les communications concernant le vol d`identité.

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3. Surveillez vos relevés de compte. Si vous voyez des transactions suspectes sur votre compte, vous devez les signaler immédiatement.

Le FTC a des échantillons de lettres disponibles à https: // vol d`identité.GOV / échantillons-lettres que vous pouvez copier et utiliser comme des modèles pour envoyer un avis écrit concernant les transactions frauduleuses. Conservez ces modèles utiles afin que vous puissiez répondre rapidement à des transactions liées au vol d`identité.

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4. Obtenez une copie de votre rapport de crédit. Si vous voyez des comptes étranges ou une autre activité sur votre rapport de crédit, vous devez le supprimer immédiatement.

Vous avez droit à un seul rapport de crédit gratuit chaque année, que vous pouvez commander en visitant AnnualCrediThePort.com. Ce site Web est le seul site Web approuvé par le gouvernement pour commander votre rapport de crédit annuel gratuit.

S`il y a eu des comptes ouverts à votre nom, appelez la banque ou le fournisseur de cartes de crédit au numéro indiqué sur le rapport de crédit et informez le représentant que vous avez été victime de vol d`identité. Avoir le compte fermé.

Partie 2 de 5:

Activer une alerte de fraude

1. Contacter l`un des trois bureaux de crédit. Si vous avez un bureau de crédit, placez une alerte de fraude sur votre rapport, cela doit en informer les deux autres de faire de même.

Il n`y a aucune charge d`avoir une alerte de fraude placée sur votre rapport. Le bureau de crédit que vous appelez peut offrir de vous inscrire à ses services de protection contre la fraude pendant une commission mensuelle, mais il n`est pas nécessaire de souscrire à l`un de ces services pour passer une alerte de fraude.
Vous pouvez demander un placement d`une alerte de fraude en visitant l`un des sites Web du Bureau du crédit ou en appelant le 1-800-680-7289 pour la transunion, au 1-888-397-3742 pour Experian, soit 1-888-766-0008 pour Equifax.
Alertes de fraude n`a pas d`impact sur votre pointage de crédit. Essentiellement, la mise en place d`une alerte de fraude sur votre rapport de crédit nécessite des créanciers de prendre des mesures supplémentaires pour vérifier votre identité avant d`augmenter une limite de crédit ou d`ouvrir de nouveaux comptes dans votre nom.

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2. Fournir les informations nécessaires à une alerte initiale placée. Vous devez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de sécurité sociale pour obtenir une alerte de fraude.

L`alerte initiale de fraude restera sur votre rapport de crédit pendant 90 jours. Si vous êtes toujours préoccupé après la fin de la période initiale, vous pouvez demander une alerte prolongée être placée sur votre rapport. L`alerte prolongée durera pendant sept ans à moins que vous ne le demandiez plus.

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3. Gardez vos enregistrements mis à jour. Gardez la documentation écrite de toute personne avec laquelle vous parlez à l`un des bureaux de crédit et assurez-vous de confirmer l`alerte de la fraude par écrit.

Lorsque vous recevez une confirmation écrite de l`alerte de fraude de chacun des trois bureaux de crédit, il inclura des instructions sur la manière d`obtenir un rapport de crédit gratuit. Commandez-le immédiatement, car cela peut prendre un certain temps pour traiter. Étant donné que toutes les entreprises ne rapportent pas aux trois bureaux de crédit, vous pouvez avoir des informations sur un rapport de crédit qui n`est pas présent sur les autres.

Notez les détails de tous les comptes, transactions ou informations que vous ne reconnaissez pas. Si vous fournissez ces informations dans votre rapport de police et que vous déposez avec la Commission fédérale du commerce, il peut aider les enquêteurs à suivre le coupable.

Vous voudrez peut-être configurer un fichier ou un dossier spécifique pour la gestion de tous les documents et notes que vous avez liés au vol d`identité. Vous pouvez organiser ce fichier par date ou par compte, ce qui fonctionne mieux pour vous.

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4. Fournir votre rapport de vol d`identité pour obtenir une alerte étendue. À la fin de la période initiale de 90 jours, vous pouvez avoir une alerte de fraude étendue à sept ans.

Après avoir déposé un rapport de police et une plainte avec la FTC, vous pouvez utiliser ces deux documents pour obtenir votre alerte initiale prolongée. Faites une note sur votre calendrier de la date d`expiration de l`alerte initiale de 90 jours afin que vous puissiez décider à cette époque si vous souhaitez l`étendre.

Partie 3 sur 5:

Dépôt d`une plainte avec le FTC

1. Aller au site Web de la plainte de la FTC. Vous devez déposer une plainte de vol d`identité avec la Commission du commerce fédéral pour montrer d`autres agences gouvernementales et entreprises comme preuve que votre identité a été volée.

Vous pouvez également appeler le 1-877-438-4338 pour produire votre plainte. Prenez des notes sur l`appel téléphonique et assurez-vous que le représentant vous connaît une copie de votre plainte complétée.

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2. Clique sur le "vol d`identité" Catégorie. Avant de commencer le formulaire en ligne, vous devez choisir la bonne catégorie et la sous-catégorie pour votre plainte.

Lorsque vous choisissez la catégorie de vol d`identité, vous devez choisir ensuite une sous-catégorie pour votre plainte. Le FTC fournit des options pour soumettre un rapport de vol d`identité si une personne a réellement utilisé votre identité pour ouvrir des comptes ou faire des frais frauduleux, s`ils ont tenté d`utiliser votre identité ou si vos informations ont été exposées dans une violation des données. Vous pouvez également déposer un rapport de vol d`identité si votre portefeuille ou votre sac à main est perdu ou volé.

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3. Entrez des informations sur votre vol d`identité. Vous pouvez répertorier les types de comptes mal utilisés ou ouverts dans votre nom et offrent des détails sur ce qui s`est passé et sur des suspects possibles.

Être minutieux et inclure autant de faits et de détails que possible. Plus vous inclurez d`informations, plus il est probable que les enquêteurs seront en mesure de suivre un suspect.

Pendant que vous n`êtes pas obligé de fournir vos propres informations de contact, cela permettra de permettre au FTC ou à d`autres agences de la force publique d`entrer en contact avec vous s`il existe des développements dans votre cas.

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4. Examiner et soumettre votre plainte. Après avoir entré vos informations, vous avez la possibilité d`examiner votre plainte dans son ensemble avant de le soumettre.

Assurez-vous que toutes les informations que vous avez fournies sont complètes et précises avant de soumettre votre rapport.

La FTC rendra votre plainte disponible dans une base de données utilisée par les organismes chargés de l`application de la loi fédérale, d`État et locaux qui enquêtent et poursuivent le vol d`identité.

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5. Imprimez une copie pour vos dossiers. Vous devriez avoir une copie physique de votre plainte pour vos propres fichiers et présenter aux entreprises ou aux agences gouvernementales lorsque vous contestez les transactions résultant du vol d`identité.

Assurez-vous d`imprimer une copie de votre affidavit ainsi que de l`enregistrer sur votre ordinateur au cas où vous auriez besoin de copies supplémentaires. Vous ne pourrez plus accéder à votre plainte après avoir quitté la page. Si vous devez mettre à jour votre plainte, vous pouvez le faire en appelant le 1-877-438-4338.

Partie 4 de 5:

Dépôt d`un rapport de police

1. Recueillir des informations sur l`incident et prouver votre identité. Vous devriez apporter une carte de photo émise par le gouvernement avec d`autres documents tels qu`un certificat de naissance ou une carte de sécurité sociale.

Prenez une copie de l`affidavit de vol d`identité de la FTC produite à la suite de votre plainte. Vous devez également apporter une preuve de votre adresse telle qu`un louer ou un relevé hypothécaire, ou une facture d`utilité.
Apportez des copies de toute preuve que vous avez du vol d`identité, y compris des avis de compte ou des déclarations, votre rapport de crédit et des notes que vous avez faites.
La FTC a publié une note d`application de la loi locale sur l`importance d`un rapport de vol d`identité. Si vous prévoyez que la police soit résistante ou réticente à déposer votre rapport, vous pouvez imprimer une copie de ce mémo à prendre avec vous. Vous pouvez télécharger une copie à http: // consommateur.ftc.GOV / Sites / Default / Fichiers / Articles / PDF / PDF-0088-FTC-MEMO-LOW-RECIANCE.pdf.

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2. Allez à votre enceinte de la police locale. Généralement, vous aurez besoin de signaler un vol d`identité en personne, plutôt que sur le téléphone.

Présentez-vous et expliquez que vous avez été victime d`un vol d`identité et souhaitez déposer un rapport. Préparez-vous à montrer les documents de l`officier qui prouvent votre identité et fournissent autant de détails que possible concernant le vol de votre identité.

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3. Obtenir des copies du rapport de police. Votre rapport de police combiné à une copie de votre plainte FTC peut être utilisé pour signaler votre vol d`identité à d`autres entreprises et agences gouvernementales.

Une fois que vous avez un rapport de vol d`identité complet, vous avez le droit d`obtenir une alerte de fraude prolongée de sept ans après votre expiration de votre alerte initiale de 90 jours. Le rapport complet de vol d`identité vous donne également le droit d`obtenir des copies gratuites de votre rapport de crédit, de contester des transactions financières frauduleuses ou des informations et d`arrêter les collecteurs de créances de la poursuite de dettes frauduleuses.

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4. Suivi au besoin. Si vous acquérez des informations supplémentaires pouvant être utiles à la police, vous pouvez avoir votre rapport mis à jour.

Par exemple, si un examen de votre rapport de crédit révèle qu`un nouveau nom ou adresse a été signalé pour vous, ces informations peuvent aider la police à identifier un suspect.

Partie 5 de 5:

Suppression de transactions ou d`informations frauduleuses

1. Examinez votre rapport de crédit régulièrement. Votre rapport de vol d`identité vous donne accès à des rapports de crédit gratuits supplémentaires au-delà du rapport gratuit que vous êtes garantis chaque année en vertu de la loi fédérale.

En outre, vous voudrez peut-être vous inscrire à un service de surveillance afin que vous puissiez visualiser votre rapport de crédit et recevoir des alertes de nouvelle activité. Vous pouvez payer des frais d`abonnement pour un tel service ou utiliser un service gratuit tel que le karma de crédit ou la menthe pour surveiller vos comptes.

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2. Contactez les bureaux de crédit pour contester des informations frauduleuses. Vous devez contester des transactions frauduleuses par écrit et fournir une copie de votre rapport de vol d`identité.

Avertissez les bureaux de crédit des entrées frauduleuses sur votre rapport dès que possible. Le bureau de crédit doit informer le créancier et la dette ne peut être vendue à un collecteur de dette s`il est signalé comme une activité frauduleuse connectée à votre vol d`identité.

La loi fédérale sur les rapports de crédit équitables nécessite des créanciers et des agences de rapport pour corriger les informations inexactes dans votre rapport sur votre demande écrite. La FTC a une lettre de conflit de l`échantillon que vous pouvez utiliser comme guide disponible à http: // consommateur.ftc.GOV / Articles / 0384-Echantillon-lettre-disputant-Errors-VOTRE-Credit-Rapport.

Une fois que vous avez signalé une entrée inexacte ou frauduleuse, le Bureau de crédit dispose de 30 jours pour enquêter sur votre différend et agir en conséquence pour supprimer l`entrée.

Assurez-vous de demander une preuve écrite de toute action prise pour supprimer des informations frauduleuses de votre rapport de crédit. Sur votre demande, le bureau de crédit peut également envoyer une notification de la correction à toute entreprise qui a demandé votre rapport de crédit.

Vous devrez peut-être également contacter le créancier ou le collecteur de dette qui fournissait les informations inexactes au bureau de crédit pour contester l`entrée et la demande qu`ils arrêtent de la signaler. Continuez à surveiller votre rapport de crédit pour vous assurer que tous les comptes ou entrées frauduleux que vous avez supprimés sont retirés de votre rapport.

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3. Répondre à tous les avis. Si vous recevez des avis suspects ou inconnus des banques ou des collecteurs de créances, appelez immédiatement le numéro de téléphone fourni et indiquez au représentant que vous êtes victime de vol d`identité.

Vous avez l`écriture à des informations écrites d`un collecteur de dette qui vous indique le créancier d`origine et combien d`argent est dû. Si vous recevez un avis d`un collecteur de dette, envoyez une lettre demandant cette information.

Si vous envoyez un créancier ou un collecteur de dette une copie de votre rapport de vol d`identité (votre affidavit de FTC et votre rapport de police), ils ne peuvent continuer à vous contacter ou à tenter de collecter la dette de votre part. Ils doivent également cesser de signaler des informations sur le compte frauduleux ou l`activité aux bureaux de rapport de crédit.

Si vous avez un compte fermé, demandez au Représentant de vous envoyer une confirmation écrite de l`action et continuez à surveiller votre rapport de crédit pour vous assurer que le compte ne s`affiche pas.

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4. Surveiller tous les comptes actifs. Il peut y avoir des comptes que vous n`avez pas été incapables de fermer ou de geler parce que vous leur avez eu un besoin continu.

Dans la plupart des cas, la Banque ou la société de carte de crédit vous émettra une nouvelle carte de crédit ou de débit et peut modifier le numéro de compte de tous les comptes de contrôle ou d`épargne compromis.

Si vous avez accès en ligne à votre compte, examinez les transactions quotidiennement et comparez-les à vos propres recettes et enregistrements. Si vous remarquez des transactions non autorisées, signalez-les immédiatement.

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5. Envisager d`ajouter un gel de crédit. Contrairement à une alerte de fraude, un gel de crédit conserve quiconque d`accéder à votre rapport de crédit.

Votre capacité à obtenir un gel de crédit est déterminée par l`Etat, non fédéral, loi. Selon votre lieu de résidence, vous devrez peut-être payer un petit supplément pour commencer un gel de crédit.

Si vous souhaitez mettre un gel de crédit sur vos rapports, vous devez contacter chacun des trois bureaux de crédit individuellement. Pour demander un gel de crédit, vous pouvez contacter Transunion en appelant le 1-888-909-8872, Experian en appelant le 1-888-397-3742 et Equifax en appelant le 1-800-349-9960.

Bien que chaque État ait certaines exemptions, un gel de crédit ne signifie généralement pas que vous ne pouvez pas accéder à votre propre rapport et ne conservera pas les entreprises avec lesquelles vous avez une relation préexistante d`accéder à votre rapport.

Image intitulée Vol d`identité de différend Étape 23

6. Gardez vos propres enregistrements mis à jour. Assurez-vous d`avoir une confirmation écrite de toute activité faite en votre nom par des bureaux de crédit, des banques ou des créanciers et conservez ces documents organisés et dans un endroit sûr.

Si vous parlez aux représentants du service clientèle par téléphone, notez la date et l`heure de l`appel téléphonique, le numéro que vous appelé (ou reçu) et le nom de la personne avec qui vous avez parlé.

Vous devrez peut-être afficher ces documents ou le renvoyer à nouveau si une activité supplémentaire apparaît liée à ce compte ou à cette transaction à une date ultérieure.

Conseils

En fonction de votre situation, vous devrez peut-être contacter d`autres agences gouvernementales. Par exemple, si votre numéro de sécurité sociale a été utilisé, vous devez le signaler à votre bureau de sécurité sociale le plus proche.