Comment éviter les escroqueries de support technique

Les escroqueries de support technique sont des escroqueries qui prennent deux formes: popups malveillants / malvertiements et appels téléphoniques malveillants.Certaines arnaques de soutien technique prétendent être de grandes entreprises réputées, dont Apple, Microsoft, Google, McAfee, Symantec et Malwarebytes.Thiswill vous aide à éviter ces escroqueries.

Pas

Méthode 1 de 3:
Reconnaître les escroqueries
  1. Image intitulée Évitez les arnaques de support technique Étape 1
1. Rechercher de faux messages d`erreur.Les faux messages d`erreur sont des messages d`erreur qui prennent une fenêtre de navigateur ou une partie de votre écran et prétendent avoir détecté une erreur.Ils donneront ensuite un numéro de téléphone à appeler.
  • Notez que les messages d`erreur apparaissent rarement sur les applications mobiles à la place, l`application forcera la fermeture lorsqu`elle rencontre une erreur.
  • Même s`il y a un message d`erreur, ils diront "Cliquez sur OK pour terminer le programme" ou similaire.Ils ne vous demanderont pas d`appeler un numéro.
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    2. Recherchez des messages ou des appels téléphoniques sur les prix gagnants d`une grande entreprise de technologie.Si le message discute d`un "prix" Vous avez peut-être gagné, alors il est probable faux.À "Réclamer" votre "prix", Vous devez généralement remplir une enquête, télécharger des logiciels potentiellement nocifs ou appeler un numéro et leur donner un code.Ils sont faux.
  • Certaines grandes entreprises, telles que Microsoft, ont leur propre programme de récompenses et ses propres concurrents.Dans ce cas, vérifiez le domaine.Si le domaine correspond exactement à celui d`une organisation de bonne réputation et que vous voyez un verrou vert dans le coin de votre navigateur, il est prudent de continuer à procéder.
  • Image intitulée Évitez les arnaques de support technique Étape 3
    3. Être douteux des appels qui prétendent être d`une grande entreprise.Les grandes entreprises vont jamais vous appeler à cause d`un "bogue" ou alors "virus" sur ton ordinateur.Au lieu de cela, ils vous donneront des informations sur les logiciels malveillants, comment éviter les logiciels malveillants et comment le supprimer sur le blog de leur site Web.
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    4. Rechercher des numéros de téléphone.Ces numéros de téléphone sont incroyablement improbables d`apparaître sur un message d`erreur réel.Les messages d`erreur réels contiendront un code d`erreur que vous devrez effectuer une recherche sur le Web pour comprendre ce que cela signifie.La plupart des grandes entreprises n`ont pas de numéros de support technique.Au contraire, ils ont soit un centre d`aide, chat en ligne ou des didacticiels pas à pas.
  • N`appelez pas ces chiffres.Sauf si le numéro commence avec 800, le nombre est probable que le taux de prime est un taux de prime.Même alors, le nombre est faux et vous pouvez recevoir des appels téléphoniques plus indésirables.
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    5. Ne vous inquiétez pas des messages d`erreur de la visionneuse d`événements.Un ordinateur parfaitement fine expérimente des messages d`erreur sur une base régulière.Ils n`indiquent aucun problème avec votre ordinateur.
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    6. Recherchez des escrocs vous demandant d`installer des logiciels sur votre ordinateur.Des logiciels tels que TeamViewer et Ammyy sont couramment utilisés pour un accès à distance.Pendant leur confiance, vous ne voulez probablement personne sauf vous et vos amis d`utiliser ce logiciel.
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    7. Vérifiez les fautes d`orthographe dans les erreurs et les avertissements.Les escrocs n`utilisent généralement pas la grammaire appropriée, et une mysqule de n`importe quel mot ou grammaire inappropriée donne souvent des informations.Les sites Web réels sont la relecture pour toutes les erreurs avant leur publication.
    • Méthode 2 de 3:
    Traitement des escroqueries
    1. Image intitulée Évitez les arnaques de support technique STEP 8
    1. Raccrocher le téléphone.Ne leur parlez pas sur tout ce que vous avez sur votre ordinateur.Bloquer le nombre pendant que vous en êtes.
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    2. Signaler le numéro de téléphone au FTC.Visite https: // ftc.GOV / plainte.Entrez les informations que vous avez sur le numéro dans la signalisation Web.
  • Vous devez connaître le numéro de téléphone pour le signaler.
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    3. Fermer les popups.Dans certains cas, vous devrez forcer l`application à cesser de fumer.Open Task Manager / Force Quitter, choisissez la tâche à fermer, puis choisissez "Tâche finale" ou alors "Forcer à quitter".
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    4. Exécuter un scan antivirus.Avec un antivirus de confiance, exécutez une analyse complète.Cela attrapera n`importe quel logiciel de publicité sur votre ordinateur, ainsi que la quarantaine et la supprimer.
  • Vous devrez peut-être faire une analyse hors ligne.Pour ce faire, voir Cet article.
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    5. Réinitialiser les paramètres de votre navigateur.Éliminez toutes les données du navigateur et réinitialisez la page d`accueil à votre valeur par défaut.Cela varie d`un navigateur au navigateur, mais regardez sous la "Avancée" languette.
    • Méthode 3 sur 3:
    Prévenir les escroqueries à l`avenir
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    1. Installer un programme antivirus réputé.Sur Windows 8.1 et plus tard, Windows Defender est livré avec des fonctionnalités antivirus.Sous Windows 7 et plus tôt, téléchargez Microsoft Security Essentials.
    • Mac dispose de fonctionnalités de sécurité intégrées qui éliminent les virus lors de la détection.Ils vous inciteront à déplacer les logiciels malveillants à la poubelle.
  • Image intitulée Évitez les escroqueries de support technique étape 14
    2. Regardez tous les avertissements de votre logiciel antivirus.Si vous voyez un écran rouge ou un texte rouge de votre antivirus vous informant que le site Web que vous visitez n`est pas sûr, cliquez sur le bouton Back Navigateur ou immédiatement.Ne pas ignorer le message.
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    3. Obtenir le blocage automatique des appels.Différents transporteurs ont des options différentes, mais généralement, vous pouvez obtenir la plupart des appels à partir d`une application que votre opérateur fournit.
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    4. Gardez votre logiciel à jour.Cela empêche les défauts de sécurité d`entraîner des logiciels malveillants infectant votre ordinateur.Si votre logiciel n`est pas à jour, recherchez les mises à jour en allant à Windows Update dans Paramètres ou dans le Mac App Store dans le menu Apple.
  • De plus, gardez vos définitions antivirus à jour.Les virus peuvent toujours être téléchargés manuellement à la suite d`un clic sur de fausses messages d`erreur, de courrier électronique de spam ou de malvénérations.
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    5. Activer les fonctions de protection des données.Cryptez votre lecteur, activez la protection contre la ransomware (Windows 10) et définissez un mot de passe sur votre ordinateur.
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