Comment annuler une communication sur PayPal: 13 étapes (avec photos)

Cela vous permet d`annuler un différend de paiement sur votre compte PayPal ou d`annuler une franchise de crédit / débit avec votre banque. PayPal vous permet d`ouvrir facilement et de fermer des différends pour des achats récents, mais les rétrofacturations de crédit / débit sont entièrement traitées par l`émetteur de la carte de crédit / débit. Si vous annulez un litige de paiement, vous pouvez le faire en ligne avec votre compte PayPal, mais pour une communication sur votre carte, vous devrez contacter votre émetteur de carte, votre banque ou votre association. PayPal ne possède pas le processus de rétrofacturation ou la politique.

Pas

Méthode 1 de 2:

Annulation d`un différend PayPal

1. Ouvert Pay Pal Dans votre navigateur Internet. Taper https: // Pay Pal.com dans la barre d`adresse et appuyez sur ↵ Entrez ou ⏎ retour sur votre clavier.

Sinon, vous pouvez utiliser l`application mobile de PayPal sur iPhone ou Android.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 2

2. Clique le Aider onglet en haut. Vous pouvez le trouver sur une barre de navigation bleue en haut de la page. Cela ouvrira le centre d`aide.

Si vous utilisez l`application mobile, appuyez sur la

icône en haut à droite et sélectionnez Aider au menu. Il ouvrira la même page.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 3

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Nous contacter. Cette option ressemble à une icône de ballon de discours près du coin inférieur droit.

Sur mobile, ce bouton est étiqueté Contactez le support au fond.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 4

4. Sélectionner Différends et limitations de compte. Faites défiler les sujets de contact, puis cliquez sur cette option pour tous vos problèmes de différends.

Si vous annulez un différend de crédit PayPal pour votre carte de crédit PayPal, sélectionnez Crédit PayPal ici.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 5

5. Sélectionnez le Des disputes sujet. Cela ouvrira les subtopies des litiges.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 6

6. Sélectionner Mon statut de différend. Cela ouvrira une liste de tous vos cas de différend actif.

Si vous ne pouvez pas voir cette option ici, sélectionnez Vérifiez l`état d`un paiement contesté ou non autorisé. Cela ouvrira également la même page.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 7

7. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Envoyez-nous un email. Cela ouvrira le centre de messagerie sécurisé et vous permettra d`envoyer un email sécurisé au service client PayPal.

Sur certaines versions, ce bouton peut être étiqueté Contactez-nous.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 8

8. Expliquez que vous aimeriez annuler votre différend. Cliquez sur la zone de texte dans le centre de messagerie sécurisé et faites-leur savoir que vous ne voulez plus poursuivre votre cassif.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 9

9. Clique le Envoyer bouton. Cela enverra votre message au service clientèle. Vous recevrez une réponse par courrier électronique d`un représentant du client dès que votre demande est traitée.

Méthode 2 sur 2:

Annulation d`un débit de crédit / débiteur

1. Trouvez votre numéro de service à la clientèle de votre carte de crédit / de débit. Contrairement aux différends, les rétrofacturations sont entièrement traitées par votre banque ou votre association de cartes. PayPal ne possède pas le processus de rétrofacturation ou la politique.

Vous devrez toujours contacter votre banque ou votre émetteur de carte pour lancer ou annuler une charge.
Alternativement, vous pouvez simplement aller à votre banque locale et parler à un représentant en personne.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 11

2. Appelez votre émetteur de carte bancaire ou de crédit / de débit. La plupart des banques nationales et internationales ont une ligne de service clientèle sans péage que vous pouvez utiliser.

Vous pouvez généralement trouver ce numéro sur le site Web de votre banque ou sur le dos de votre carte.

3. Expliquez que vous souhaitez annuler votre rétrofacturation. Assurez-vous de vous expliquer clairement à votre banque que vous ne voulez plus poursuivre votre réclamation de remboursement.

Les rétrofacturations sont souvent émises lorsque vous ne recevez pas l`élément acheté, l`élément est significativement différent de sa description ou trouvez une transaction non autorisée sur votre compte.

Image intitulée Annuler une charge sur PayPal Step 13

4. Vérifiez votre compte bancaire ou votre déclaration de carte. Une fois que vous avez confirmé avec votre banque que vous souhaitez annuler votre communiqué, vous le verrez généralement sur votre relevé de compte en 24 à 72 heures.

Lorsque votre banque traite votre demande d`annulation, le chargement doit également disparaître automatiquement de votre compte PayPal.