Comment contacter hulu

Si vous avez besoin d`aide, démarrez Hulu sur un nouvel appareil, vous voulez Annuler votre abonnement, Vous avez simplement des questions sur votre plan, Hulu propose une poignée d`options de service à la clientèle. La société n`enregistre pas publiquement un seul numéro de téléphone Go-to, mais vous pourriez essayer le 1-888-631-4858 ou le 1-888-265-6650. Pour vous assurer d`obtenir un agent de service clientèle via le téléphone ou d`utiliser la fonction de discussion en direct, vous devez d`abord vous connecter à votre compte et fournir des informations de base sur votre problème. À partir de là, vous serez soit montré un numéro de téléphone direct que vous pouvez appeler ou vous serez apporté à une fenêtre de discussion. Les autres moyens de contacter Hulu incluent la fonction de discussion Hulubot automatisée, le compte Twitter @Hulu_support Twitter ou les adresses électroniques spécifiques au département.

Pas

Méthode 1 de 3:
Appeler le service clientèle
  1. Image intitulée Contact Hulu Étape 1
1. Connectez-vous à votre compte Hulu en ligne. Visite https: // aide.hulu.com / et entrez vos informations de connexion.
  • Vous pouvez vous connecter via Facebook ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 2
    2. Naviguer vers la page de contact téléphonique. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Hulu, faites défiler jusqu`au bout du touche Touch et cliquez dessus. Puis accédez à l`onglet Téléphone.
  • Image intitulée Contact Hulu Étape 3
    3. Sélectionnez votre problème à l`aide des menus déroulants. Répondre à la "ma question / problème est liée à..."Invite à l`aide du menu déroulant. Si un deuxième menu déroulant apparaît, sélectionnez la réponse qui décrit le mieux votre question. Suivre le même processus pour tout menus déroulant supplémentaire qui pourrait apparaître.
  • Les sujets énumérés dans la première liste déroulante incluent "Mise en route avec Hulu" "Gestion des paiements et de l`abonnement", "Configuration et journalisation", "" Utilisation de l`application Hulu ou du site Web "" TV et DISPONIBILITÉ VIDEO "."
  • Certains sujets auront un troisième menu posé sur le type d`appareil que vous essayez d`utiliser Hulu sur.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 4
    4. Tapez une brève description de votre problème. Une fois que vous avez sélectionné la meilleure option de chacun des menus déroulants, écrivez une brève explication de votre question ou de votre préoccupation dans la zone de texte. Tapez au moins 30 caractères dans votre description car il s`agit de l`exigence minimale.
  • N`utilisez pas plus de 255 caractères pour votre description.
  • Image intitulée Contact Hulu Étape 5
    5. Soumettez votre réponse pour afficher le numéro de téléphone que vous devriez appeler. Après avoir rempli tous les champs requis, cliquez sur Soumettre. Vous serez amené à un écran qui dit "Nous sommes ici pour aider" et afficher un numéro de téléphone que vous pouvez appeler une assistance. Il énumérera également le temps d`attente approximatif, vous savez donc à quoi vous attendre.
  • Hulu utilise quelques numéros de service à la clientèle différents, dont 1-888-631-4858 et 1-888-265-6650.
  • Bien que cela puisse sembler comme beaucoup de travail pour trouver un numéro de service à la clientèle, vous devez suivre ce processus via votre compte pour vous assurer d`atteindre un numéro actif avec le temps d`attente la plus courte.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 6
    6. Entrez votre numéro de téléphone si vous préférez un appel au lieu d`attendre. Si le temps d`attente indiqué sur la page Web est trop long, ou si vous préférez ne pas rester assis en attente pendant quelques minutes, vous pouvez taper votre numéro de téléphone et un agent vous rappellera. La page qui affiche le numéro de téléphone que vous devez appeler vous donnera l`occasion de le faire. Faites défiler jusqu`à ce que vous voyiez «appelez-moi» (ci-dessus, nous sommes là pour vous aider »). Entrez votre numéro de téléphone dans la zone et cliquez sur Soumettre. Un représentant Hulu vous appellera à ce numéro dès que possible.
  • Aux États-Unis, laissez le code de pays +1. Vous aurez juste besoin d`entrer votre code régional à 3 chiffres et votre numéro direct à 7 chiffres.
  • Gardez un œil sur votre téléphone pour l`appel. Vous ne reconnaîtrez probablement pas le numéro de téléphone de votre identifiant de l`appelant, mais ramasser de toute façon car il est probablement hulu!
    • Méthode 2 de 3:
    Accéder au chat en direct
    1. Image intitulée Contact Hulu Step 7
    1. Connectez-vous et naviguez sur la page de discussion dans votre compte. Ouvert https: // aide.hulu.com / sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile et entrez vos informations d`identification de connexion. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Hulu, cliquez sur le bouton Entrer dans l`écran. Sur la page suivante, cliquez sur l`onglet Chat.
    • Assurez-vous de ne pas cliquer sur l`option Hulubot. Ceci est un service automatisé et pourrait être en mesure de répondre aux questions de base, mais cela ne vous connectera pas avec une personne réelle.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 8
    2. Choisissez des options dans les menus déroulants décrivant votre problème. Ouvrez le menu déroulant sous la "ma question / problème est lié à..." rapide. Choisissez l`option qui concerne le plus étroitement au problème que vous rencontrez.
  • Passez à certaines options dans des menus déroulants supplémentaires qui apparaissent.
  • Si vous n`êtes pas sûr de quelles options à choisir, choisissez quelque chose en rapport et assurez-vous de clarifier votre problème via chat dès que vous vous connectez avec un représentant du service clientèle.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 9
    3. Écrivez une brève description de votre question dans la zone de texte. Tapez un aperçu de base de votre question. Utilisez entre 30 et 255 caractères dans votre description.
  • Ceci est le premier message que votre agent de service clientèle verra, vous pouvez donc la former comme une question.
  • Il est également correct de réitérer certaines des informations que vous avez choisies dans les menus déroulants. Mais développez-les en indiquant exactement ce qui se passe ou ce que vous voudriez savoir.
  • Vous pourriez dire quelque chose comme, "Bonjour, je rencontre des difficultés à obtenir l`application Hulu pour travailler sur mon chromecast. Ça continue à arrêter et à redémarrer. Que puis-je faire pour le faire courir et courir?"
  • Image intitulée Contact Hulu Step 10
    4. Clique le Discuter maintenant bouton pour ouvrir le chat en direct. Vérifiez que vous avez rempli tous les champs requis. Puis cliquez sur Chat maintenant. Cela soumettra votre demande à un agent de service clientèle. Une fenêtre de discussion apparaîtra de vous connecter avec un agent qui répondra à votre question.
  • Une fois que l`agent vous a aidé à résoudre votre problème, confirmez que vous n`avez besoin d`aucune aide supplémentaire. De cette façon, ils savent que vous êtes tous ensemble et qu`ils peuvent mettre fin au chat.
    • Méthode 3 sur 3:
    Utiliser Twitter, Email ou Hulubot
    1. Image intitulée Contact Hulu Étape 11
    1. Envoyez un tweet à @hulu_support. Des représentants sont disponibles pour répondre à vos questions de 5h à 22h pt sur Twitter. Visitez le compte @hulu_support à partir d`un navigateur Web ou de l`application Twitter. Cliquez sur Tweet pour Hulu Support pour ouvrir un tweet vide. Tapez votre question et cliquez sur Tweet pour envoyer votre message.
    • Notez que votre tweet peut être visible par d`autres utilisateurs Twitter.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 12
    2. Envoyez une fois l`une des équipes de Hulu pour des questions spécifiques au département. Pour des sujets et des demandes en dehors du service clientèle, vous pouvez contacter différents départements de Hulu par courrier électronique. Copier et coller les adresses électroniques ci-dessous dans la ligne d`objet d`un email vierge. Écrivez et envoyez votre note et attendez une réponse d`un membre de leur équipe.
  • Pour les demandes de presse et de média, Email Media @ Hulu.com.
  • Pour poser des questions sur l`ajout de votre contenu à Hulu, Content Email Content @ Hulu.com.
  • Pour discuter de la distribution de contenu Hulu, distribution par e-mail @ hulu.com.
  • Pour les préoccupations de la vie privée, Email Confidentialité @ Hulu.com.
  • Pour les préoccupations juridiques, email légal @ hulu.com.
  • Pour soumettre une réclamation d`infraction au droit d`auteur, Email DMCA @ Hulu.com.
  • Image intitulée Contact Hulu Step 13
    3. Chattez avec le Hulubot automatisé pour obtenir de l`aide pour les questions de base. Le service Hulubot est un système de réponse automatisé. Pour l`utiliser, connectez-vous à votre compte comme vous le feriez pour démarrer la chat en direct. Au lieu d`aller sur la fonction de discussion, cliquez sur Chat avec Hulubot. Une fenêtre de discussion apparaîtra et vous pouvez taper votre question directement dans celle-ci. Le bot répondra sous peu avec une réponse.
  • Hulubot peut être pratique pour les questions générales, y compris des questions sur vos émissions préférées.
  • N`oubliez pas qu`il n`y a pas de représentant du service à la clientèle derrière cela, il peut donc ne pas être aussi utile pour les questions liées au compte.

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