Comment contacter norton antivirus

Norton Antivirus est l`un des programmes antivirus les plus populaires. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme, vous êtes confondu par votre dernier cycle de facturation, ou vous souhaitez démarrer ou annuler votre abonnement, vous êtes assuré qu`il existe de nombreuses façons de les contacter et d`obtenir de l`aide. En tant que note, tandis que Norton Lifelock peut ressembler à un produit différent proposé par Norton, c`est en fait le nom officiel de la société. Si vous continuez à chercher de l`aide de Norton Antivirus, mais vous ne pouvez trouver que des informations sur la contact avec Norton Lifelock, vous êtes assuré qu`ils sont la même chose.

Pas

Méthode 1 de 6:
Quel est le numéro de service clientèle de Norton?
  1. Image intitulée Contact Norton Antivirus Étape 1
1. Appelez le 1-855-966-7866 pour la ligne de service à la clientèle générale. Norton a différents départements pour différents problèmes et sujets, mais c`est leur numéro de service à la clientèle habituel pour les États-Unis. Vous allez probablement être en attente pendant beaucoup plus longtemps que si vous avez appelé le département spécifique dont vous aviez besoin, mais dans une pincée, c`est un bon moyen de les obtenir.
  • Le numéro de service client de Norton est disponible 24h / 24 et 7j / 7.
  • Si vous ne voulez pas rester assis en attente, les meilleures heures à appeler ont 20 heures à 6 heures. Les meilleurs jours à appeler sont mardi, mercredi et vendredi.
Méthode 2 de 6:
Quel numéro dois-je appeler pour atteindre des départements spécifiques à Norton??
  1. Image intitulée Contact Norton Antivirus Step 2
1. Remplissez un formulaire de support client pour obtenir un numéro spécifique au département. Visite https: // support.norton.com / sp / fr / US / Home / Current / Contactez-téléphone et cliquez sur la catégorie qui reflète le plus étroitement le problème que vous rencontrez. La page va se développer et vous montrer les solutions pour les problèmes les plus courants que les gens rencontrent dans. Cliquez sur "Non. J`ai toujours besoin d`aide d`un agent "si la solution n`est pas là et remplissez le formulaire avec votre nom, votre email et votre numéro de téléphone. Décrivez votre problème dans 1-2 phrases et cliquez sur "Obtenir le numéro de téléphone."Le site Web générera un ticket de support et vous donnera le numéro de téléphone spécifique dont vous avez besoin.
  • Tout nombre généré par le formulaire en ligne devrait également être disponible 24h / 24 et 7j / 7
  • C`est probablement le moyen le plus rapide d`obtenir une prise de quelqu`un qui peut vous aider. Si vous appelez leur ligne de support client général, ils vont probablement vous rediriger quand même.
Méthode 3 de 6:
Norton a-t-il une fonction de discussion en ligne??
  1. Image intitulée Contact Norton Antivirus Étape 3
1. Oui, accédez à la page de support et cliquez sur le bouton "Chat Now". le "Discuter maintenant" bouton est sous la bande de discussion en direct. Cliquez sur la catégorie qui correspond au type de problème que vous rencontrez et frappez le "Non. J`ai toujours besoin d`aide d`un bouton ". Entrez vos informations personnelles, puis cliquez sur le bouton "Enregistrer et continuer". Vous verrez un numéro de cas sur l`écran de votre problème. Sélectionnez "Chat maintenant" pour commencer la discussion en direct.
Méthode 4 de 6:
Que dois-je faire si j`ai une question complexe?
  1. Image intitulée Contact Norton Antivirus Step 4
1. La publication sur le forum Norton peut être idéale pour des réponses rapides aux questions difficiles. Visitez la page de support de contact de Norton et faites défiler jusqu`à l`en-tête des forums Norton. Cliquez sur "Obtenir de l`aide maintenant."Connectez-vous à l`aide de vos informations d`identification si vous avez un compte ou inscrivez-vous pour un compte si vous ne le faites pas. Une fois connecté, choisissez le forum où vous souhaitez soumettre une publication détaillée décrivant votre question ou votre problème dans un nouveau fil. Un membre de la communauté ou un employé de Norton réagira dans une journée environ.
  • Vous pouvez visiter la communauté Norton directement en allant https: // communauté.norton.com / fr.
  • Vous pouvez également rechercher des postes de forum plus âgés pour voir si quelqu`un d`autre a eu votre problème! Il y a probablement une solution quelque part dans les réponses.
Méthode 5 de 6:
Puis-je contacter Norton sur Twitter?
  1. Image intitulée Contact Norton Antivirus Étape 5
1. Oui, vous pouvez envoyer un message Norton directement @nortonsupport. Alternativement, vous pouvez commenter n`importe lequel de leurs postes à https: // twitter.com / nortonsupport et ils devraient vous contacter relativement bientôt. Tweeter Norton peut être un excellent moyen de les amener à vous aider si vous n`avez pas eu de succès ailleurs. Les entreprises ont tendance à réparer les problèmes des clients un peu plus rapidement lorsque tout le monde peut voir comment ils répondent.
Méthode 6 de 6:
Norton a-t-il une page Facebook que je peux envoyer un message??
  1. Image intitulée Contact Norton Antivirus Step 6
1. Oui, allez à la page de support de contact de Norton et cliquez sur le logo Facebook. Il est situé sous le support social. Cela vous redirigera vers la page Facebook Messenger et vous pouvez envoyer votre message là-bas.
  • Il y a beaucoup de fausses pages Facebook pour Norton Antivirus, vous êtes donc beaucoup mieux en cliquant sur le lien sur le site officiel de Norton. De cette façon, il n`y a aucun moyen d`envoyer accidentellement des informations personnelles à un sculpteur ou à un étranger aléatoire.

Conseils

Il n`y a pas d`adresse e-mail de service client pour Norton Antivirus.

Mises en garde

Il y a beaucoup d`arnaques qui impliquent des faux courriels de personnes prétendant être des employés de Norton Antivirus. Si vous obtenez un email de Norton mais vous n`êtes pas sûr que si cela est légitime ou non, contactez-les à l`aide de l`une des options ci-dessus pour confirmer sa légitimité.
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