3 façons de contacter PayPal

Vous pouvez contacter PayPal par téléphone ou par e-mail. Soit le processus sera plus facile si vous vous connectez à votre compte PayPal avant de commencer, mais vous pouvez toujours entrer en contact avec le service clientèle même si vous ne pouvez pas ou ne pas vouloir le faire.

Pas

Méthode 1 de 3:

Contacter PayPal par téléphone

1. Connectez-vous à PayPal. Accéder à la Page de connexion PayPal et entrez votre nom d`utilisateur et votre mot de passe. Appuyez sur le bouton "Connexion" pour vous connecter à votre compte et être redirigé vers la page Résumé de votre compte.

Si vous avez un compte PayPal, vous vous connectez fortement à votre compte car il devrait vous fournir une aide plus rapide. Vous pouvez toujours contacter PayPal par téléphone si vous n`êtes pas connecté ou si vous n`avez pas de compte, cependant.

2. Aller à la Contacter page. Faites défiler jusqu`au bas de la page Résumé du compte et recherchez le "Contacter" Lien au bas de cette page. Cliquez sur le lien pour être redirigé vers la Centre d`aide.

Notez que le lien "Contact" doit apparaître au bas de n`importe quelle page PayPal, de sorte que vous devriez pouvoir naviguer vers le centre d`aide, même si vous ne démarrez pas à partir de la page Résumé de votre compte.

3. Clique sur le Appeler relier. Cherchez le "Appeler" Lien près du sommet de la page principale du centre d`assistance. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers la page d`instructions de l`enquête téléphonique.

Si vous ne vous êtes pas encore connecté, vous serez invité à le faire maintenant. Soit vous connecter en cliquant sur le "Connexion" bouton ou faites défiler jusqu`à la "Contactez-nous comme un invité" en-tête et cliquez sur "Centre d`aide comme un invité."

4. Obtenir votre code ponctuel. Vous devriez voir les mots "Code d`essai unique" Sur la page d`instruction de l`enquête téléphonique. En dessous de ces mots, il devrait y avoir un nombre clos par une bordure orange. Ce numéro est votre code de passe personnalisé.

Chaque code d`accès est unique et temporaire - Passcodes expirent après 60 minutes. Si vous ne pouvez pas contacter PayPal avant la fin du délai, vous devrez démarrer le processus et obtenir un nouveau code d`accès avant de réessayer.

L`utilisation de votre code d`accès devrait accélérer le processus de contact, vous mettre les réponses dont vous avez besoin dans un rythme plus rapide. Lorsque vous utilisez PayPal comme invité, cependant, vous allez ne pas Recevez un mot de passe personnalisé. Passez simplement à la prochaine étape et appelez le centre d`aide sans un.

5. Appeler le numéro de téléphone PayPal. Composez le centre d`aide PayPal à 1-888-221-1161. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre code d`accès ponctuel (le cas échéant) et continuez via les invites du téléphone restant à rediriger vers un opérateur ou une réponse enregistrée appropriée.

Si vous devez appeler de l`extérieur des États-Unis, cadran 1-402-935-2050.

Lorsque vous appelez le lundi au vendredi, placez votre appel entre 4h00 et 22h00 (heure du Pacifique). Lorsque vous appelez samedi ou dimanche, placez votre appel entre 6h00 et 20h00 (heure du Pacifique). Ces heures peuvent changer pendant certaines vacances.

Méthode 2 de 3:

Contactez PayPal par e-mail à l`aide d`un identifiant

1. Connectez-vous à PayPal. Visiter le Page de connexion PayPal. Entrez votre nom d`utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton "Connexion" pour vous connecter à votre compte et accéder à la page Résumé de votre compte.

Se connecter à votre compte est fortement recommandé si possible. Si vous n`avez pas de compte ou que vous avez des difficultés à vous connecter, examinez le "Contact PayPal par e-mail sans utiliser de connexion" de cet article pour savoir comment contacter PayPal par e-mail sans vous inscrire.

2. Aller à la Contacter page. Cherchez le "Contacter" Lien au bas de la page Résumé de votre compte. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers le Centre d`aide.

Notez que vous devriez pouvoir localiser le lien "Contact" en bas de n`importe quelle page PayPal, même si vous n`êtes pas actuellement sur la page Résumé de votre compte.

3. Clique sur le Envoyez-nous un email relier. Localiser le "Envoyez-nous un email" Lien près du sommet de la page Centre d`aide. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers le formulaire de contact du site Web.

Si vous ne vous êtes pas encore connecté, vous serez invité à le faire maintenant.

4. Choisissez un sujet et un sous-sujet. Vous devriez voir deux boîtes déroulantes sur le "Envoyez-nous un email" page. Sélectionnez un sujet principal de la "Choisir un sujet" boîte, puis choisissez un sous-sujet secondaire de la "Choisissez un sous-sujet" boîte.

Les sous-thèmes sont spécifiques à leurs sujets respectifs - en d`autres termes, vous devez sélectionner un sujet avant que le formulaire présente sa liste de sous-thèmes et ces sous-thèmes varieront d`un sujet au sujet.

Les sujets possibles incluent:

Compte bancaire / carte de crédit

Crédit PayPal

Des solutions d`affaires

Des disputes

Mon compte

Balance / limitation négative

PayPal Extras MasterCard

Carte de débit PayPal

Produit et caractéristiques

Signaler une fraude / interdire l`utilisation

Envoyer / recevoir de l`argent

Comptes d`étudiants

Carte PayPal MYCASH (C)

Remboursement / annuler un paiement

Politique de confidentialité

5. Tapez votre message. Une fois que vous avez choisi un sujet et un sous-sujet, la zone de texte de message apparaîtra. Cliquez dans la case dans la case et tapez votre question, votre plainte ou votre commentaire en utilisant des détails spécifiques.

Fournir autant d`informations que possible dans le corps de votre message. Il sera beaucoup plus facile pour le centre d`aide pour résoudre votre problème lorsque vous le décrivez à fond.

6. Clique le "Envoyer" bouton. Double-vérifiez votre sujet, votre sous-thème et votre message. Si tout semble correct, frappez le "Envoyer" Bouton sous la boîte de message pour envoyer votre message.

Un représentant du service clientèle de PayPal devrait répondre à votre message sous peu, généralement dans les 1 ou 2 jours ouvrables. La réponse doit être envoyée à l`adresse e-mail liée à votre compte PayPal.

Méthode 3 sur 3:

Contactez PayPal par e-mail sans utiliser de connexion

1. Visitez le centre d`aide. Visitez PayPal et naviguez directement sur le Centre d`aide page en cliquant sur le "Contacter" Lien au bas de toute page PayPal.

2. Clique sur le Envoyez-nous un email relier. Cherchez le "Envoyez-nous un email" Lien près du sommet de la page principale du centre d`assistance. Cliquez sur ce lien pour être redirigé vers la page appropriée.

Vous serez invité à vous connecter, ce qui est recommandé si possible. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un compte, procédez à la prochaine étape.

3. Aller au formulaire de contact invité. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte PayPal ou que vous souhaitez autrement continuer comme invité, cliquez sur le "Avoir des problèmes de journalisation?" Lier sous le "Contactez-nous comme un invité" entête.

Pendant que vous êtes techniquement censé utiliser ce lien uniquement si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte PayPal, vous pouvez toujours essayer d`utiliser si vous n`avez pas encore de compte.

Notez que vous pouvez également voir un lien indiquant "Contacter centre d`aide comme un invité." En cliquant sur ce lien vous indiquera le numéro de téléphone du centre d`aide, cependant, et vous ne vous redirigera pas vers un formulaire de courrier électronique.

4. Entrez vos coordonnées. Vous devrez fournir votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail dans les trois premières zones de texte, respectivement, sur le "Problèmes de connexion?" formulaire de contact.

Si vous avez un compte PayPal, mais vous ne pouvez actuellement pas vous connecter, utilisez le nom et l`adresse de messagerie liée à ce compte lors du remplissage du formulaire.

5. Tapez votre message. Après avoir fourni vos coordonnées, cliquez à l`intérieur de la "Un message" Boîte de texte et tapez votre question complète ou votre préoccupation.

Fournir le plus de détails possible lorsque vous remplissez ce formulaire afin que PayPal puisse résoudre le problème de manière rapide et efficace.

6. Clique le Envoyer bouton. Vérifiez que vos informations sont correctes, puis cliquez sur le "Envoyer" bouton sous le formulaire de contact pour soumettre votre message.

Un représentant du service clientèle PayPal devrait répondre à l`adresse e-mail que vous avez fournie, généralement dans les 1 ou 2 jours ouvrables.

Notez que PayPal ne partagera que des informations de compte avec le titulaire du compte et devront vérifier que vous êtes le titulaire du compte avant de libérer cette information.

Vidéo.

En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube.

Conseils

Si vous recevez un courrier électronique suspect d`une source réclamant pour être PayPal, envoyez cet e-mail à Spoof @ PayPal.com. Le centre d`aide examinera le contenu du message et vous permettra de savoir s`il est réel ou une arnaque.

Envisagez de vérifier la section des questions fréquemment posées de PayPal Centre d`aide Pour les articles actuels avant d`envoyer un courrier électronique ou d`appeler PayPal, surtout lorsque vous avez une question relativement générale. Cela fournira généralement des réponses plus rapidement.

Comment contacter paypal

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