Comment contacter uber

Pas

Méthode 1 de 3:
Comme un cavalier
  1. Image intitulée Contact Uber Étape 1
1. Ouvrez l`application Uber. Si vous n`êtes pas déjà connecté, faites-le avec votre numéro de téléphone (ou votre adresse électronique) et votre mot de passe.
  • Image intitulée Contact Uber Step 2
    2. Robinet ☰.
  • Image intitulée Contact Uber Step 3
    3. Robinet Aider.
  • Image intitulée Contact Uber Step 4
    4. Revoir vos options. Vous avez plusieurs façons différentes de contacter Uber en fonction de vos besoins:
  • Voyage et revue de tarif - Pour quand vous avez un problème lié à un tour. Vous aurez besoin d`appuyer sur la trajet pertinente après avoir choisi cette option.
  • Accessibilité - Pour signaler un problème avec un appareil d`assistance (e.g., un fauteuil roulant) ou autre chose liée à l`accessibilité.
  • Compte et paiement - Pour signaler les problèmes de connexion, les problèmes de paiement et les charges inconnues.
  • Conduire avec Uber - Pour vous inscrire à conduire avec Uber.
  • Événements et enquêtes - Pour une enquête relative à l`application de la liste de presse ou de la loi.
  • Image intitulée Contact Uber Étape 5
    5. Appuyez sur une option pertinente. Vous devrez peut-être appuyer sur les options ultérieures qui sont plus spécifiques à votre situation.
    • Méthode 2 de 3:
    Comme le partenaire du conducteur
    1. Image intitulée Contact Uber Step 6
    1. Terminer tous les voyages inachevés que vous avez acceptés. Si vous essayez de contacter votre passager à la place (et non de Uber eux-mêmes), vous pouvez trouver ces détails ici. Vous pouvez contacter vos passagers avant de ramasser et de démarrer le voyage car ils sont affichés à l`écran.
  • Image intitulée Contact Uber Step 7
    2. Décidez comment vous souhaitez contacter Uber. Bien que Uber ait déjà demandé aux pilotes de les contacter par formulaire de web, Uber permet maintenant aux pilotes d`appeler directement Uber à l`aide d`un déclencheur intégré.
  • Image intitulée Contact Uber Step 8
    3. Visiter le Page de contact Uber Pour les pilotes de votre navigateur Web ou ouvrez le voyage dans la question de la touche d`activité de transaction à l`intérieur de l`onglet Gains et appuyez sur Aide, puis sélectionnez votre problème sur le voyage.
  • Image intitulée Contact Uber Étape 9
    4. Lire et remplir le formulaire que vous avez donné à l`écran et le soumettre. Chaque page de contact diffère dans la quantité d`informations dont vous aurez besoin. La plupart auront besoin d`une description du problème ou de la raison pour laquelle vous devez contacter Uber pour soutenir.
  • Image intitulée Contact Uber Step 10
    5. Appelez Uber à l`aide de l`application Uber Driver. Pour obtenir de l`aide par téléphone, appuyez sur votre photo de profil, puis sur le bouton d`aide, faites défiler la page et appuyez sur Support d`appel. Si votre téléphone vous demande de confirmer que vous souhaitez appeler un numéro de téléphone via une application, appuyez sur le bouton d`appel.
  • Image intitulée Contact Uber Étape 11
    6. Arrêtez-vous à une station Uber Greenlight. L`agent demandera votre numéro de téléphone, mais n`importe quelle station de Greenlight fera pour résoudre vos problèmes.
    • Méthode 3 sur 3:
    Contacter votre pilote
    1. Image intitulée Contact Uber Step 12
    1. Ouvrez l`application Uber. Si vous n`êtes pas déjà connecté, faites-le avec votre numéro de téléphone (ou votre adresse électronique) et votre mot de passe.
  • Image intitulée Contact Uber Step 13
    2. Commander un uber. Pour texto ou appeler votre pilote de l`application, vous devez d`abord commander un tour.
  • Image intitulée Contact Uber Step 14
    3. Appuyez sur le nom de votre conducteur. Vous verrez cela au bas de votre écran.
  • Image intitulée Contact Uber Étape 15
    4. Robinet Contacter.
  • Image intitulée Contact Uber Step 16
    5. Décider d`une méthode de contact. Vos choix incluent:
  • Appel - Appelez votre chauffeur de l`application Uber.
  • Texte - Envoyez un message à votre pilote dans l`application Uber.
  • Image intitulée Contact Uber Étape 17
    6. Robinet Appel ou texte. Si vous décidez de texte, tapez votre message et appuyez sur Envoyer.
  • Image intitulée Contact Uber Step 18
    7. Attendre une réponse. Si votre pilote Uber conduit actuellement, ils ne vous recontacteront probablement pas immédiatement.

    • Conseils

    Si vous n`avez pas reçu de réponse à votre demande dans les cinq jours ouvrables, re-l`envoiner. Assurez-vous de noter que vous aviez déjà déposé une demande de contact.

    Mises en garde

    Uber fait attention à ne jamais donner leur numéro de téléphone (sans frais ou non) aux coureurs (et aux coureurs potentiels) craignant qu`ils devraient gérer aider les coureurs à programmer des voyages pour eux. Les coureurs qui ont eu beaucoup de connaissances techniques et que certains temps de recherche pourraient être en mesure de trouver un numéro de téléphone, mais une fois qu`ils composent maintenant, ils atteignent un point de non-retour et ne peuvent pas parler à un agent de leurs problèmes. Uber conseille aux coureurs d`utiliser leur formulaire Web ou de la tête dans une station Uber Greenlight à la place. Cependant, les pilotes ont d`autres méthodes de contact en fonction de la situation.
  • Il n`y a aucune garantie que vous allez réellement entrer en contact avec Uber, quelle que soit la précision de vos actions.
    • Articles connexes