Comment contacter le service clientèle de kayak

KAYAK est un site Web de recherche de voyages en ligne où vous trouverez les meilleures offres sur les horaires de vol, les hôtels et les voitures de location. Vous voudrez peut-être contacter le service clientèle de KAYAK pour obtenir plus d`informations sur un vol récent ou une voiture de location que vous avez réservée sur leur site. Vous pouvez également souhaiter déposer une plainte ou fournir des commentaires à la société. Vous pouvez vous connecter au service client de KAYAK par téléphone. Vous pouvez également les atteindre en ligne via leur site Web officiel et sur les médias sociaux.

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  1. Image intitulée Contact KAYAK Service clientèle Étape 4
1. Utilisez leur page de support de réservation en ligne. Si vous essayez de changer ou d`ajuster une réservation effectuée via KAYAK, vous pouvez utiliser leur page de support de réservation sur leur site Web officiel, accessible ici: https: // kayak.com / réservations. Ils offrent une assistance 24/7 via cette page afin que vous puissiez ajuster ou modifier facilement des réservations.
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    2. Fournir les informations nécessaires sur la page de support. Vous devrez fournir le numéro de confirmation sur la réservation que vous souhaitez modifier, généralement envoyé par courrier électronique lorsque vous avez terminé votre réservation. Vous devrez également fournir le nom de famille sur la réservation, le numéro de carte de crédit utilisé pour effectuer la réservation et le courrier électronique utilisé pour la réservation.
  • Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour trouver le reçu pour votre réservation de kayak et l`ajuster en ligne.
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    3. Remplissez le formulaire de commentaires sur leur site Web. KAYAK propose aux clients un formulaire de commentaires que vous pouvez remplir et soumettre sur leur site officiel. Vous pouvez y accéder ici: https: // kayak.COM / Feedback / Formulaire. Vous devrez fournir votre adresse e-mail et choisir le sujet pour vos commentaires. Vous pouvez ensuite inclure votre préoccupation ou votre commentaire sous la forme.
  • Vous pouvez choisir parmi des sujets tels que "J`ai une question sur ma réservation", j`ai trouvé une inexactitude de prix "" J`ai une question sur les voyages "," "Je veux ajouter / modifier mon hôtel ou mon établissement" et "je veux acheter une annonce."
  • Une fois que vous avez rempli le formulaire, vous pouvez le soumettre en ligne.
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    4. Chattez avec un agent de service clientèle KAYAK sur Facebook Messenger. Ouvrez Facebook Messenger sur votre compte Facebook. Ensuite, tapez "kayak" dans le champ "à" du message. La page de contact officielle pour KAYAK devrait venir. Écrivez un commentaire ou un sujet de préoccupation pour KAYAK et envoyez-le-leur.
  • Vous devriez pouvoir envoyer plusieurs messages à KAYAK via Facebook Messenger et discuter avec un représentant du service clientèle aussi longtemps que nécessaire jusqu`à ce que votre problème soit corrigé.
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    5. Tendre la main sur kayak sur twitter. KAYAK a un compte Twitter officiel et il est vérifié régulièrement. Vous pouvez tweeter vos commentaires ou vos préoccupations à @kayak ou y accéder ici: https: // twitter.com / kayak. Assurez-vous d`inclure @kayak dans votre Tweet afin que la société puisse être notifiée sur Twitter que vous vous êtes contacté.
  • Par exemple, vous pouvez écrire: "Numéro de service à la clientèle @Kayak avec ma réservation, qui puis-je parler directement à ce sujet?"OU" @KAYAK, j`ai besoin d`atteindre le service clientèle sur ma location de voiture. Que pouvez-vous faire de ma préoccupation?"
  • Assurez-vous de suivre KAYAK sur Twitter afin que vous puissiez rester connecté avec eux, surtout s`il vous renvoie à vous.
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    6. Envoyer un message à KAYAK sur Instagram. Recherchez "KAYAK" sur Instagram ou accédez à leur profil ici: https: // Instagram.com / kayak. Envoyer un message à KAYAK dans des messages Instagram ou des commentaires sur leurs postes Instagram.
  • Par exemple, vous pouvez leur envoyer un message sur Instagram comme "Salut KAYAK, j`ai un problème de service à la clientèle que j`ai besoin de remédier tout de suite. Que pouvez-vous faire pour m`aider?"
  • Vous pouvez laisser un commentaire comme, "Répétez le client #Kayak avec un problème de réservation, besoin de #Customerservice immédiatement."
  • Utilisez des hashtags dans votre commentaire comme "#kayak" et "#Customerservice" alors d`autres utilisateurs Instagram peuvent voir votre commentaire aussi. Cela peut mettre plus de pression sur KAYAK pour vous répondre rapidement s`ils savent que d`autres utilisateurs font attention à votre commentaire.

    • Conseils

    Avant d`appeler le service clientèle ou d`envoyer un formulaire de commentaires, visitez la section Help de KAYAK d`abord à http: // kayak.com / aide.
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