Comment contacter nintendo

Si vous avez un problème lié à un produit Nintendo, tel que votre console de jeu vidéo à commutation ou 3DS, vous pouvez contacter le service clientèle de la société pour le résoudre. Bien que le processus ne soit pas tout aussi simple, vous pouvez également contacter Nintendo pour d`autres raisons, y compris pour résoudre un différend sur le programme de créateur, demander un don de produits pour la charité ou avoir accès aux ressources de presse de la société.

Pas

Méthode 1 de 3:
Contacter le service clientèle de Nintendo
  1. Image intitulée Contact Nintendo Step 1
1. Visitez le site Web de la clientèle de Nintendo pour une aide générale. Avant de contacter Nintendo avec un problème technique, consultez le site Web officiel de support client officiel à https: // Nintendo.com / consommateur / Pour voir si votre problème a une solution simple. Le site Web de support client est particulièrement utile pour trouver des informations relatives à:
  • Configuration de la console de jeu
  • Votre compte My Nintendo
  • Contrôleur et problèmes de mémoire
  • Achats numériques
  • Problèmes de connexion Internet
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 2
    2. Poste dans le forum de support client de Nintendo pour une aide supplémentaire. En plus de leur site Web de support principal, Nintendo organise un forum de support client à https: // en-Amériques-support.Nintendo.com / app / social_home où les utilisateurs peuvent poster une question pour le monde à voir. La plupart des questions reçoivent une réponse par d`autres utilisateurs, bien que certaines reçoivent des réponses des modérateurs de Nintendo officiels.
  • Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème sur le site Web principal du client de Nintendo, recherchez les forums d`une réponse cachée ou enterrée.
  • Image intitulée Contact Nintendo Étape 3
    3. Appelez la hotline du support client de Nintendo pour des problèmes majeurs. Pour les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre en ligne, appelez la hotline de support client officielle de Nintendo au 1-800-255-3700. Une fois connecté, sélectionnez la catégorie de votre problème, puis attendez le prochain opérateur disponible.
  • Vous pouvez contacter Nintendo tous les jours de la semaine de 6h00 à 19h. Temps du Pacifique.
  • Beaucoup de joueurs louent la hotline du client de Nintendo pour sa vitesse et sa convivialité, votre opérateur devrait donc pouvoir vous aider rapidement et avec peu de tracas.
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 4
    4. Ne vous connectez pas avec Nintendo à travers les médias sociaux. Nintendo utilise ses comptes de médias sociaux exclusivement pour la publicité, ce qui signifie qu`ils ne répondent pas aux demandes de service à la clientèle soumises via Facebook, Twitter, Instagram et d`autres plates-formes. Si vous avez envoyé un message Nintendo à travers l`un de ces canaux, n`attendez pas une réponse.
  • Dans de rares cas, l`équipe des médias sociaux de Nintendo sera à la main aux fans de manière privée, bien que cela soit généralement réservé aux instances où un fan de fans devient viral.
    • Méthode 2 de 3:
    Contacter les autres départements de Nintendo
    1. Image intitulée Contact Nintendo Étape 5
    1. Résoudre les problèmes du programme Creator via la hotline de support client. Si vous faites partie du programme de créateur YouTube de Nintendo, la plupart des problèmes devraient être gérés directement via votre compte de créateur officiel. Toutefois, si vous avez un problème qui nécessite une assistance humaine, Nintendo vous recommande d`appeler leur service d`assistance générale du support client au 1-800-255-3700.
    • Si votre vidéo YouTube a reçu une réclamation DMCA de quelqu`un d`autre que Nintendo, vous devrez gérer le problème via YouTube directement.
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 6
    2. Contactez l`équipe de presse de Nintendo par e-mail ou son site officiel. Nintendo abrite un kit de presse en ligne pour les personnes qui représentent des entreprises de presse, des détaillants de jeux et des organisations professionnelles similaires. Vous pouvez demander un accès au kit à https: // Appuyez sur.Nintendo.com /, ou vous pouvez contacter l`équipe de presse Nintendo directement à NOAPPRESHROOM @ NOA.Nintendo.com.
  • Pour accéder au dossier de presse, vous devez fournir des informations sur le type de travail que vous avez et pourquoi vous avez besoin d`un accès de kit pour le compléter.
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 7
    3. E-mail L`équipe de charité de Nintendo pour demander des dons de produits. De temps en temps, Nintendo donne des produits à des organismes de bienfaisance et de services enregistrés officiellement. Nintendo gère ces situations sur un cas par cas, alors contactez ChapitableContributi @ Noa.Nintendo.com pour expliquer votre cause et demander un don.
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 8
    4. Appelez Nintendo PR ou remplissez leur forme Web pour établir un contact multimédia. Si vous êtes un journaliste ou un professionnel de l`entreprise essayant d`établir un contact Nintendo Media, remplissez un formulaire de demande de contact à https: // Nintendo.com / corp / prcontact.jsp Ou appelez l`équipe de relations publiques de Nintendo au 425-882-2040.
  • Bien que l`équipe de PR de Nintendo soit principalement axée sur l`aide aux professionnels des médias, essayez de les contacter si vous avez une demande ou une histoire qui pourrait mener à une bonne publicité.
    • Méthode 3 sur 3:
    Demander des réparations
    1. Image intitulée Contact Nintendo Étape 9
    1. Configurez une réparation via le site Web de la clientèle de Nintendo. Nintendo propose des réparations pour tous leurs systèmes de génération de courant, y compris le commutateur, la 3DS et Wii U, ainsi que pour les consoles plus anciennes comme la Wii et DS. Pour postuler à une réparation en ligne, visitez le site Web officiel de la clientèle de Nintendo à https: // Nintendo.com / consommateur / et cliquez sur le bouton étiqueté des réparations. Ensuite, suivez les instructions d`application et d`expédition à l`écran.
    • Nintendo propose des services de réparation pour les consoles indépendamment de leur statut de garantie, bien que les systèmes ayant une garantie expirée puissent être soumis à des frais de réparation.
    • Dans certains cas, Nintendo remplacera simplement une console brisée au lieu de la réparer.
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 10
    2. Vérifiez votre statut de réparation via le site officiel de Nintendo. Une fois que vous avez envoyé un système de réparation, vous pouvez vérifier comment cela se passe rapidement en visitant la page Web de la commande et de la réparation de Nintendo. Sachez que, pour voir le statut de votre console, vous devez connaître le numéro de réparation officiel et votre code postal.
  • Dans la plupart des cas, les réparations prennent entre 2 et 3 semaines.
  • Image intitulée Contact Nintendo Step 11
    3. Découvrez votre statut de réparation via la hotline du service clientèle de Nintendo. En plus de la page Web officielle, vous pouvez vérifier votre console en appelant la hotline du service clientèle de Nintendo au 1-800-255-3700 et en suivant les instructions parlées. Après avoir entendu votre statut de commande, vous aurez la possibilité de parler à un représentant de service pour des informations supplémentaires.

    • Conseils

    Mises en garde

    Nintendo n`accepte plus les demandes de support client par courrier électronique, et ne fournit pas de salle de discussion en direct pour obtenir de l`aide.
  • Si vous avez acheté un produit d`un détaillant tiers comme Gamestop ou Best Acheter, vous devrez les contacter pour des problèmes liés à la facturation.
    • Articles connexes