Comment contacter uber mange

Thiswill vous apprend à contacter Uber Eats en utilisant l`application, à l`aide du site d`aide ou de tweeting. Pour obtenir l`expérience d`aide la plus rapide et la plus facile, utilisez toutefois la section d`aide de l`application - Toutefois, si vous ne pouvez pas utiliser l`application et vous avez une question d`assistance générale, vous pouvez tweeter une question à une question.

Pas

Méthode 1 de 3:
Utilisation de l`application
  1. Image intitulée Contact Uber mange l`étape 1
1. Appuyez sur l`icône de l`application Uber Eatts sur votre smartphone. Cela ouvre l`application afin que vous puissiez contacter le service clientèle via sa fonction de chat en direct et faire appel à un appel. Si vous ne pouvez pas ouvrir l`application, vous devez utiliser le site Web ou Tweet Tweet Client.
  • C`est le moyen le plus simple et le plus rapide d`obtenir de l`aide concernant une commande que vous venez de passer, des commandes passées et des questions de compte.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 2
    2. Entrez votre nom d`utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à l`application. Vous pouvez déjà être connecté, surtout si vous utilisez l`application. Cependant, vous devrez peut-être vous connecter si vous utilisez l`application sur votre téléphone pour la première fois ou si votre téléphone ne permet pas d`enregistrer les informations de connexion.
  • Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte, vous devrez peut-être contacter le service clientèle différent, comme dans le courrier électronique.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 3
    3. Robinet Compte. L`onglet Compte est situé en bas de l`écran situé à côté d`une icône de profil.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 4
    4. Robinet Aider. Ce menu vous montre vos commandes actives et vos commandes passées. Cliquez simplement sur l`une de ces commandes pour obtenir de l`aide avec l`une d`entre elles. L`onglet Help a également des options pour obtenir de l`aide avec d`autres parties de l`utilisation de l`application, telles que "Options de compte et de paiement" et "Guide de Uber Mange."
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 5
    5. Sélectionnez votre commande pour ouvrir une discussion avec un représentant. L`application vous donnera une brève période de choses que vous pourriez faire pour résoudre le problème sans avoir à parler à un représentant. Cependant, si vous avez besoin de parler à quelqu`un, l`application ouvrira une fenêtre de discussion avec un agent de service clientèle pour vous aider.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 6
    6. Expliquez votre problème en détail afin que le représentant puisse l`aider à résoudre. En contactant le service clientèle via l`application, l`agent a accès immédiat aux détails de votre commande et de votre compte, ce qui signifie que vous n`avez pas à fournir ces informations ici. Décrivez simplement quel problème vous rencontrez pour pouvoir le réparer.
    • Méthode 2 de 3:
    Utilisation de la page d`aide
    1. Image intitulée Contact Uber mange l`étape 7
    1. Aller à https: // aide.uber.com / ubereats. Si vous ne voulez pas attendre votre soutien, essayez d`utiliser l`application d`abord.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 8
    2. Cliquez sur l`une des options d`aide. Vous pourriez être capable de résoudre votre problème en suivant les invites de l`une ou l`autre "Aide avec une commande," "Options de compte et de paiement," ou alors "Guide de Uber mange."
  • Vous pouvez également saisir les mots-clés de votre problème dans la barre de recherche en haut de la page en regard de "Nous sommes là pour aider."
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 9
    3. Connectez-vous (si nécessaire). Si vous avez eu des problèmes avec un passé ou connaissez des problèmes avec une commande continue, vous devrez peut-être vous connecter pour accéder à votre commande et à votre livraison.
  • Quelques invites, comme "Options de compte et de paiement > Comment fonctionnent les codes promotionnels," ne pas besoin de vous connecter.
    • Méthode 3 sur 3:
    Tweetant
    1. Image intitulée Contact Uber mange l`étape 10
    1. Connectez-vous à votre Compte Twitter. Ouvrez l`application Twitter sur votre téléphone ou connectez-vous sur le site sur votre ordinateur. Entrez votre nom d`utilisateur et votre mot de passe si vous êtes invité à le faire.
    • Vous devez utiliser cette méthode si vous pouvez attendre au moins 24 heures avant de recevoir une réponse.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 11
    2. Tapez votre question dans la case dans le coin supérieur gauche de la page. Assurez-vous d`écrire votre question succinctement, car il y a une limite de 280 caractères sur les tweets. Pour de meilleurs résultats, concentrez-vous sur le problème principal et essayez d`éviter de donner des informations de fond inutiles.
  • Par exemple, si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à l`application sur votre téléphone, n`incluez pas d`informations dans le Tweet sur la fréquence à laquelle vous utilisez l`application ou de ce que vous avez prévu de commander ce jour-là.
  • Comme il s`agit de la manière la plus publique de contacter le service à la clientèle, vous devez uniquement tweeter des questions sur des problèmes généraux, tels que la fonctionnalité de l`application, et non sur votre compte personnel ou votre plan de paiement.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 12
    3. Place @uber_support au début de votre message. Uber Eage n`a pas de compte Twitter dédié, de sorte que toutes les questions ou préoccupations soient envoyées au compte d`aide General Uber. Mettre @uber_support au tout début de votre tweet garantit que la personne qui gère le compte sait que vous essayez de contacter directement Uber.
  • Image intitulée Contact Uber mange l`étape 13
    4. Appuyez sur "Tweet" pour envoyer votre message, puis attendez une réponse. Il n`y a pas de temps défini dans lequel le @uber_support répond normalement aux tweets, mais vous pouvez vous attendre à ce qu`ils vous répondent dès qu`ils le peuvent. Cette méthode est la meilleure pour ces problèmes relativement généraux ou qui concernent votre application de smartphone étant en panne.
  • Si votre application ne fonctionne pas, vous pouvez également surveiller le compte Twitter @uber_support pour les mises à jour en temps réel sur l`état de l`application. Si Uber mange est conscient du problème, ils tweeteront quand ils l`ont corrigé.

    • Conseils

    Vous pouvez utiliser le site Web Uber ou l`application Uber pour contester un tarif uber Si vous avez été chargé de manière incorrecte.
  • Si vous ne savez pas comment utiliser l`application, vous pouvez lire Comment utiliser Ubereats Pour des informations détaillées.
  • Depuis que Uber est principalement une entreprise sans numéraire, votre conducteur Uber mange peut-être ou peut ne pas transporter de l`argent avec eux Payer avec de l`argent pourrait être impossible.
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