Façons faciles de contacter Twitch (avec des images)

Vous devez vous envoyer un message à l`équipe de support Twitch concernant les problèmes que vous pourriez avoir. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne dans tous les navigateurs de bureau et mobiles pour le dépannage des conseils et d`autres problèmes concernant votre compte. Vous pouvez aussi tweeter au fonctionnaire "@Twitchsupport" compte sur Twitter, mais ce compte ne garantit pas les réponses individuelles.

Pas

Méthode 1 de 2:

Utilisation du formulaire de contact

1. Ouvrez la page de contact sur le site Web d`aide Twitch. Tapez ou coller https: // aide.tic.TV / S / CONTACTSUPPORT dans la barre d`adresse de votre navigateur et appuyez sur ↵ Entrer ou le retour sur votre clavier.

Vous pouvez ouvrir la page de contact dans tous les navigateurs Internet mobiles et Internet.

2. Entrez votre nom complet dans le "Votre nom" domaine. Assurez-vous de saisir le nom complet enregistré dans vos paramètres de compte ici.

Éventuellement, vous pouvez cliquer sur le violet Connexion bouton ci-dessous "Votre nom d`utilisateur Twitch," et connectez-vous à votre compte. Cela remplira automatiquement vos informations de compte sur le formulaire de contact.

Certaines catégories d`aide vous obligent à vous connecter. Vous pouvez voir quelles catégories nécessitent une connexion dans le Catégorie menu déroulant.

3. Entrez votre nom d`utilisateur de compte dans le "Votre nom d`utilisateur Twitch" domaine. Cela devrait être le même nom d`utilisateur que le compte que vous demandez de l`aide avec.

4. Entrez votre adresse email dans le "Votre adresse email de contact" domaine. Assurez-vous d`entrer une adresse électronique valide ici pour recevoir une réponse à votre requête.

5. Sélectionnez une catégorie d`aide dans le "Catégorie" menu déroulant. Clique le Catégorie Sélecteur et sélectionnez une catégorie générale qui correspond à votre problème.

Si vous sélectionnez une catégorie nécessitant une connexion, vous serez automatiquement redirigé vers la page de connexion.

6. Sélectionnez une sous-catégorie dans le "Sous-catégorie" menu déroulant. Après avoir sélectionné une catégorie, vous pouvez sélectionner une sous-catégorie spécifique ici pour votre requête.

Chaque catégorie a différentes sous-catégories.

Plus de champs seront disponibles sur le formulaire de contact lorsque vous sélectionnez une sous-catégorie. Cela inclura un champ de sujet, un champ de définition et plus de champs en fonction de votre sélection.

7. Sélectionnez une catégorie de détail dans le "Catégorie de détail" Drop-bas (facultatif). Clique le Catégorie de détail Sélecteur et sélectionnez l`option qui décrit le mieux votre problème.

Les catégories de détail ne sont pas disponibles pour certaines catégories et sous-catégories. Dans ce cas, vous ne verrez que -- Rien -- dans la liste déroulante.

8. Entrez un message sujet dans le "Matière" domaine. Cliquez sur ce champ et entrez une brève ligne de sujet pour décrire votre problème.

9. Tapez votre message dans le "La description" domaine. Assurez-vous de fournir une description brève, claire et précise de votre problème ici afin d`obtenir une réponse rapide et utile.

dix. Sélectionnez votre plate-forme principale dans le "Système opérateur" menu déroulant. Cliquez sur ce sélecteur en bas du formulaire et sélectionnez la plate-forme principale que vous utilisez pour Twitch.

11. Remplissez les informations supplémentaires requises pour votre sous-catégorie (facultatif). La sous-catégorie que vous sélectionnez peut nécessiter des informations supplémentaires, telles que votre adresse IP. Assurez-vous de remplir tous les champs obligatoires.

12. Clique le Télécharger des fichiers bouton pour joindre un fichier (facultatif). Si vous souhaitez joindre des captures d`écran, des courriels ou de tout autre fichier complémentaire, cliquez sur ce bouton près du bas et sélectionnez le fichier à partir de vos dossiers locaux.

13. Cliquez et vérifiez le

"Je ne suis pas un robot" boîte. Cela prouvera que vous êtes un humain et vous permettra de soumettre votre billet d`aide.

Si vous êtes invité, résolvez le mini-puzzle dans la fenêtre contextuelle pour vérifier la boîte.

14. Cliquez sur le violet Soumettre bouton. Ce bouton est au bas du formulaire de contact. Il soumettra votre billet et envoyez votre message au personnel de Twitch.

Vous recevrez une réponse dans votre boîte aux lettres.

Méthode 2 sur 2:

Utiliser Twitter

1. Ouvrez Twitter sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Vous pouvez utiliser la version du site Web de votre navigateur ou de l`une des applications mobiles ou du bureau disponibles.

Le compte de support de Twitch sur Twitter ne garantit pas une réponse ou des conseils de dépannage individuels. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site d`aide pour soumettre une demande d`assistance individuelle.

2. Aller à la "@Twitchsupport" Profil sur Twitter. Tapez ce nom d`utilisateur dans la zone de recherche en haut et sélectionnez le compte de support Twitch vérifié. Il ressemble à une icône de pull-over-on-white.

Vous verrez une coche à côté du nom d`utilisateur sur les profils vérifiés.

3. Clique le Tweet bouton. Cela ajoutera automatiquement @Twitchsupport Au début de votre tweet, et mentionnez le compte de support officiel.

Sur le bureau Site Web, c`est un bouton bleu sur le côté gauche.

Dans le mobile Applications, il ressemble à une icône de stylo de plume blanc sur un bouton bleu dans le coin inférieur droit.

Sinon, vous pouvez simplement commencer un nouveau tweet sur n`importe quelle page et tapez manuellement @Twitchsupport Dans votre texte Tweet.