Comment faire une demande de certification ISO

Avoir votre entreprise ou votre produit certifié par les signaux d`organisation internationale pour la normalisation (ISO) aux consommateurs que le service que vous fournissez est sûr, efficace et fiable. Une fois que vous avez rassemblé une analyse complète du système de gestion de la qualité, planifiez un audit avec un greffier d`un organisme de certification externe accrédité. Le registraire déterminera si les politiques et procédures de votre entreprise sont conformes aux normes rigoureuses de l`ISO. Si vous passez avec succès l`audit, vous recevrez un certificat d`ISO indiquant que vous avez satisfait les conditions de certification.

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Développer un système de gestion de la qualité

1. Nommer un superviseur de projet. Choisissez une personne au sein de votre entreprise de superviser la tâche de créer un système de gestion de la qualité. C`est essentiellement une collection de documents détaillant la façon dont votre entreprise effectue ses opérations. Puisque la mise en place d`une analyse aussi complexe nécessitera une compréhension approfondie des politiques et de la structure interne de l`entreprise, seuls les employés les plus expérimentés devraient être pris en compte pour le poste.

Un responsable, chef de département ou directeur des opérations figurera parmi les employés les plus qualifiés pour créer un système de gestion de la qualité ciblé.
Si vous êtes un agent contrôlant pour votre entreprise, vous êtes peut-être plus à l`aise de prendre la responsabilité de la responsabilité.

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2. Documenter les pratiques uniques de votre entreprise. Au cours de cette phase, vous allez décrire toutes les caractéristiques de votre entreprise ou de votre produit par écrit. Votre analyse de système de gestion de la qualité pourrait inclure des détails tels que l`énoncé de mission de votre entreprise, des informations sur des politiques et des procédures spécifiques, ainsi que sur une liste des normes de l`État et des normes fédérales que vous opérez conformément à.

Pensez à votre système de gestion de la qualité comme un aperçu complet de ce que votre entreprise espère réaliser avec un produit, un service ou un modèle d`entreprise particulier, ainsi que les étapes exactes qu`ils suivent pour la réaliser.

Si vous recherchez une certification pour un produit, le but de votre analyse sera de décrire la conception et le matériel du produit, le système de production de votre entreprise et le processus d`évaluation de la qualité interne de votre entreprise.

C`est l`étape la plus exigeante de la sécurisation de la certification ISO, alors prenez votre temps pour vous assurer que votre documentation est méticuleuse.

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3. Effectuer un audit interne. Attribuer un employé qualifié pour comparer les informations énoncées dans votre analyse de système de gestion de la qualité contre les opérations quotidiennes de la société. En particulier, ils devraient chercher à voir que vos procédures répondent à la réglementation de l`industrie et aux normes de l`entreprise. Si vous espérez avoir la certification ISO, il est important que chaque aspect de la production ou du service soit effectué comme il est décrit.

Demandez à votre auditeur interne de garder un œil sur les incohérences entre votre documentation du système de gestion de la qualité et la façon dont les choses sont réellement effectuées.

Nommez quelqu`un d`autre que le superviseur du projet au rôle de l`auditeur. Cela contribuera à assurer l`impartialité et à réduire les chances de lacunes potentielles.

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4. Apporter des améliorations nécessaires dans vos pratiques. Si votre audit interne provient une fonctionnalité qui n`est pas à la hauteur, votre priorité absolue sera de le corriger avant de soumettre à un audit formel. En utilisant les notes de votre auditeur comme guide, identifiez les zones où vos opérations ne réalisent pas les objectifs établis par votre système de qualité. Trouvez des moyens de résoudre les problèmes potentiels dans les semaines et les mois d`aller de l`avant.

La satisfaction de vos normes de performance ciblées peut vous obliger à mettre en œuvre de nouvelles politiques, à explorer des procédures plus sûres ou plus efficaces ou à recycler les employés.

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Choisir un corps de certification

1. Trouvez un greffier qualifié pour revoir vos opérations. Recherchez un greffier agréé pour apporter un audit externe. Recherchez des organisations dans votre région représentant le secteur spécifique que votre entreprise tombe sous. Certains registraires ne traitent que dans l`ingénierie du logiciel, par exemple, tandis que d`autres peuvent être qualifiés pour garantir des normes de qualité pour les dispositifs médicaux, la production de gaz naturel et la gestion de l`environnement.

L`organisation ISO n`entraîne que des normes de l`industrie et fournit une accréditation aux organes de certification indépendants - il n`émettant pas de certifications.
La Commission nationale d`accréditation nationale ANSI-ASQ (ANAAB) a compilé un répertoire des organismes de certification accrédités pour les entreprises qui demandent un audit externe.
Sélection du droit greffier de votre entreprise peut prendre un certain temps. Commencez votre recherche lorsque vous développez toujours votre documentation sur le système de gestion de la qualité pour vous donner beaucoup de temps.

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2. Sélectionnez un registraire qui contient les informations d`identification nécessaires. Votre certification sera la meilleure provenance d`une organisation qui s`est également révélée sur certaines exigences. Seuls uniquement les organismes de certification qui utilisent la norme de la commission de conformité (CASCO). L`accréditation indépendante est également un signe que le corps que vous avez affaire a été minutieusement recherché et approuvé.

L`accréditation est un avantage majeur, mais ce n`est pas une nécessité. Un registraire peut toujours être hautement qualifié, même s`ils ne sont pas sur une liste de certificateurs accrédités.

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3. Diriger un contrat d`application ISO. Une fois que vous avez obtenu les services d`un registraire, installez-vous avec eux pour discuter des dispositions du processus d`audit. Ils passeront sur les différents droits légaux et obligations des deux parties et vous informeront des politiques de confidentialité de la responsabilité de l`organisation. Si vous êtes satisfait des conditions de l`accord, signez le contrat pour confirmer votre date d`audit.

En raison de la nécessité de normes internationales strictes dans l`ensemble du conseil, il peut ne pas être possible de négocier les termes de votre contrat de candidature.

Partie 3 sur 3:

Demander une certification

1. Soumettez votre documentation sur le système de gestion de la qualité pour la pré-évaluation. La pré-évaluation n`est pas une étape requise dans le processus de certification. Cependant, un examen préliminaire donnera à l`organe de certification une chance de localiser toutes les erreurs ou omissions évidentes dans votre documentation. Éliminaliser ces problèmes avant que l`audit formel vous aidera à concentrer votre système de qualité et à améliorer vos chances de respecter avec succès les normes de certification ISO.

Si vous choisissez de passer par une pré-évaluation, vous devrez fournir votre corps de certification choisi avec une copie complète et à jour de votre système de gestion de la qualité.
Sachez que la période de pré-évaluation peut ajouter 2 à 4 semaines au processus de certification.

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2. Passer l`audit externe. À la date d`ouverture de votre inspection, votre registraire s`assoisera avec le personnel de la société clé pour se présenter et discuter brièvement de la procédure. Ils feront ensuite leur attention pour inspecter les opérations de votre entreprise et s`assurer qu`ils adhèrent aux normes détaillées dans votre système de gestion de la qualité. Préparez-vous à offrir votre aide à votre aide que vous pouvez.

Vous ou vos employés peut-il être interviewé séparément ou appelé à expliquer les détails des politiques et des procédures qui sont au cœur de vos opérations.

L`audit actuel est un processus continu qui peut prendre n`importe où des jours à des semaines. La longueur exacte dépendra de la complexité de votre système de gestion de la qualité et de la taille et de la structure organisationnelle de votre entreprise.

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3. Passez en revue votre rapport d`audit complet. Après l`audit, l`organisme de certification enverra un rapport d`audit détaillé par courrier. Le rapport résume les conclusions du registraire tout au long de l`audit et portera à votre attention tout domaine dans lequel les pratiques de votre entreprise ne correspondent pas aux normes énumérées dans votre système de gestion de la qualité (appelé non conforme aux non-conformités.") Le registraire peut citer deux types de problèmes de non-conformités mineures et des non-conformités majeures.

Assurez-vous que votre superviseur de projet, votre auditeur interne et tous les autres employés clés sont présents lorsque vous consultez les conclusions de votre rapport d`audit.

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4. Soumettre un plan d`action corrective pour résoudre les non-conformités mineures. Il s`agit d`un bref document expliquant la nature de la question et en articulant les mesures nécessaires pour le corriger. Il est principal que le principal objectif est de démontrer à l`organisme de certification que vous comprenez comment une surveillance ne parvient pas à respecter les normes ISO. La plupart des non-conformités mineures peuvent être effacées sans avoir besoin d`inspections supplémentaires et ne tiennent pas votre certification.

Les non-conformités mineures font référence à de petites erreurs de procédure ou d`instances dans lesquelles la politique et la pratique ne se lèvent pas tout à fait, mais n`ont pas eu d`impact sur cette qualité de votre produit ou service.

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5. Serrer vos opérations pour faire face aux principales non-conformités. Ces citations soulignent des divergences criantes de la manière dont votre modèle d`entreprise est conçu et exécuté. Revenir d`une non-conformité majeure implique le plus souvent une série d`inspections de suivi, ainsi que les coûts associés à la correction du problème de l`intérieur. Votre entreprise ou votre produit ne sera pas approuvé pour la certification tant que toutes les citations principales de non-conformité ont été réexaminées et effacées par le registraire.

Les principales non-conformités pourraient également vous laisser soumettre des amendes ou des sanctions similaires si elles sont découvertes pour violer la loi.

Si votre rapport d`audit revient avec plusieurs non-conformités majeures en surbrillance, vous devrez peut-être reconsidérer le contenu de votre système de gestion de la qualité afin de déterminer s`il est réalisable sous sa forme actuelle.

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6. Attend votre certification ISO. Si le greffier est satisfait de leurs conclusions, ils reporteront à l`organisme de certification avec une recommandation de la certification de votre entreprise. Vous serez ensuite envoyé votre certificat officiel. Le document affiche votre niveau de certification et l`ensemble de normes exact que vous avez été jugé conforme à un tampon officiel de l`organisme de certification.

Il peut prendre 2-3 semaines pour que votre certificat arrive après avoir reçu un terme d`approbation du corps de certification.

Votre entreprise sera également ajoutée à un registre des entreprises possédant une certification ISO, qui peut être consultée par les consommateurs ainsi que d`autres entreprises.

Conseils

Vous n`avez pas à être certifié avec ISO pour que votre entreprise ou votre produit soit un succès - il est simplement un moyen utile pour les consommateurs de reconnaître les entreprises dont les pratiques sont conformes aux normes internationales établies pour leur propre avantage.

Lors de l`étiquetage d`un produit, d`un service ou d`une procédure après réception de votre certification ISO, assurez-vous d`inclure la désignation numérique de la norme spécifique utilisée. Au lieu d`écrire simplement, "certifié ISO", par exemple, vous écririez "ISO 9001 certifié."

Assurez-vous de lire la durée et des conditions exactes de votre certification pour voir ce que vous devez faire pour le maintenir dans la ligne.

Comment postuler à une certification iso

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