3 façons de contacter Roblox

Roblox est un jeu en ligne populaire basé sur la construction et interagir dans un monde ouvert. Que vous soyez un parent avec une question sur le jeu de votre enfant ou un joueur qui a besoin d`aide pour un problème technique, vous devrez peut-être contacter Roblox directement. Il y a trois façons d`atteindre Roblox. Vous pouvez appeler leur ligne de support client au 888-858-2569 et laisser une messagerie vocale pour recevoir un rappel, remplissez leur formulaire d`assistance en ligne pour des problèmes généraux ou envoyer un courrier électronique à leur clientèle directement pour poser des questions spécifiques.

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Méthode 1 de 3:

Calling Roblox Support client

1. Délaire le 888-858-2569 pour appeler le service clientèle Roblox. La ligne de support client Roblox est disponible 24h / 24, 7 jours sur 7. Il utilise un système de menu automatisé et vous obligera à laisser un message vocal avec vos informations de compte avant de vous rappeler.

Le numéro de support client est sans frais.

Conseil: Le numéro de support client Roblox est utile si vous avez une question très précise, mais vous ne pourrez pas parler directement à quelqu`un jusqu`à ce qu`ils vous rappellent, ce qui peut prendre un certain temps.

2. Appuyez sur 1 si vous avez moins de 18 ans et avez besoin d`aide. Si vous avez 18 ans, le support client Roblox ne vous parlera pas par téléphone, mais ils vous fourniront des informations sur l`endroit où vous pouvez trouver de l`aide en ligne, y compris des instructions sur la page d`accéder à leur page de support client.

Si vous avez moins de 18 ans, appelez un adulte pour vous aider à appeler. Cette façon, ils peuvent parler à quelqu`un pour vous!

3. Appuyez sur 2 si vous êtes un parent ou un joueur de plus de 18 ans. Suivez les invites de menu automatisées en fonction de votre problème, de votre question ou de votre préoccupation. Vous pouvez obtenir des informations sur votre compte Roblox, votre facturation ou votre logiciel dans le menu automatisé avant de vous donner la possibilité de quitter une messagerie vocale.

4. Appuyez sur 0 après avoir appuyé sur 2 pour laisser un message et obtenir un rappel. Roblox vous rappellera après avoir laissé un message détaillé sur votre question ou votre préoccupation. Vous serez invité à fournir votre nom, votre nom de compte Roblox et vos informations de facturation avant d`expliquer ce que vous avez besoin d`aide avec.

Méthode 2 de 3:

Soutien à la clientèle de Roblox email directement

1. Envoyez votre question à info @ roblox.com. Tandis que Roblox favorise leur formulaire remplissable en ligne du support client en ligne, ils disposent d`une adresse électronique dédiée aux questions générales. Cela peut prendre légèrement plus longtemps pour qu`ils répondent bien que.

Conseil: Si vous souhaitez faire appel d`une interdiction ou d`un avertissement, vous devriez envoyer un courriel Appels @ Roblox.com plutôt.

2. Rédiger une explication détaillée de ce que vous avez besoin d`aide pour. Inclure votre nom, vos informations de compte et toutes les informations de facturation pertinentes dans votre message. Essayez d`être aussi détaillé que possible sur ce que vous avez besoin d`aide avec.

3. Attendre une réponse ou une explication supplémentaire. Roblox n`offre pas de support en direct, vous devrez peut-être attendre un certain temps pour une réponse. Soyez patient et soyez prêt à répondre à des questions sur des informations supplémentaires que le support client peut avoir besoin de vous aider.

Méthode 3 sur 3:

Utilisation du formulaire de support Roblox en ligne

1. Visitez la page de support Roblox pour utiliser le formulaire remplissable. Cette page Web contient la forme remplissable que vous pouvez utiliser pour demander à Roblox pour obtenir de l`aide avec un problème spécifique. La principale méthode de Roblox pour répondre aux plaintes et aux préoccupations des clients.

Vous pouvez visiter la page de support Roblox à https: // roblox.com / support.

Conseil: Le service clientèle ne peut vous aider que des problèmes de facturation et des problèmes de compte. Si vous avez besoin d`informations sur le développement ou le bâtiment dans le jeu, visitez le hub de développeur Roblox au développeur.Roblox.com.

2. Remplissez vos coordonnées en haut. Vous devrez entrer votre nom, votre adresse e-mail et votre nom d`utilisateur Roblox. Si vous avez moins de 13 ans, vous devrez utiliser l`adresse email de votre parent. Confirmez votre adresse e-mail en saisissant deux fois et vérifiez l`orthographe pour confirmer que c`est correct.

Vous n`avez pas besoin d`entrer votre nom de famille dans la section Nom. Votre prénom va bien.

3. Sélectionnez la plate-forme que vous utilisez et la catégorie de votre question. Parce que le jeu est légèrement différent en fonction de la plate-forme que vous jouez, vous devez choisir si vous jouez au jeu sur une console, un PC ou une tablette. En dessous, vous sélectionnerez la catégorie de votre problème ou de votre question.

Conseil: Si vous souhaitez signaler une personne de tricherie, sélectionnez «Exploitez le rapport» comme votre catégorie.

4. Décrivez votre problème ou votre préoccupation au bas de la page. Être aussi détaillé que possible. Inclure des détails pertinents tels que la manière dont une question s`est produite ou ce que les détails d`un message d`erreur sont. Notez une note lorsque la question s`est produite également, au cas où ils devaient faire référence aux journaux de jeu de vos sessions de jeu.

Le support client ROBLOX vous répondra par courrier électronique. Vérifiez la boîte de réception de l`adresse e-mail que vous avez fournie dans quelques heures pour une réponse.

Comment contacter roblox

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