Comment être un bon modérateur pour une communauté d`apprentissage en ligne

Dans les communautés en ligne, les modérateurs sont généralement des utilisateurs qui ont montré une capacité exceptionnelle de faire des choses qui affectent positivement l`environnement d`apprentissage en ligne. Ils sont choisis car ils peuvent facilement différencier des contenus précis et utiles, peuvent prendre des décisions concernant le contenu immature et aider les utilisateurs à faire partie utile de l`environnement en ligne. Les modérateurs aident également à organiser et à protéger leur communauté en ligne.

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Partie 1 de 2:

Devenir un modérateur

1. Connaître les exigences du modérateur de la communauté. Les spécificités varieront de la communauté à la communauté et à la plate-forme à la plateforme. Assurez-vous de lire les lignes directrices de près et de poser des questions de modérateurs existants si vous les avez.

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2. Être actif. Tournez-vous dans une partie vitale et utile de la communauté. Avoir un impact positif. En outre, répondez au minimum de temps requis pour être sur le site Web. Dans de nombreuses communautés, des rangs / points minimum doivent être satisfaits.

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3. Suis les règles. Vous devez montrer votre maturité. Assurez-vous d`avoir des avertissements ou des interdictions récentes.

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4. Démontrer de bonnes compétences en communication. Toutes les réponses / pensées devraient être appropriées et avoir tous les travaux indiqués.

Partie 2 de 2:

Être un bon modérateur

1. Créer un environnement respectueux et collaboratif. Ne pas humilier ou embarrasser des utilisateurs. Traiter les autres la façon dont vous aimeriez être traitée. Tous les utilisateurs méritent le respect. Même lorsque vous devez bloquer, interdire ou supprimer, juger des actions, pas les utilisateurs.

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2. Essayez de soutenir le point de vue de tous et de créer un environnement non jugé.

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3. Soyez clair et laissez les utilisateurs savoir ce qui va se passer et pourquoi vous êtes là. Ne créez pas d`incertitude et gardez-le simple.

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4. Ne pas montrer ou être égoïste. Ne pas agir comme si vous êtes meilleur que tout le monde. Tout le monde joue une grande partie de l`environnement d`apprentissage.

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5. Pensez avant de prendre des mesures. Prenez votre temps et essayez de comprendre la situation de mieux que vous pouvez. Toujours faire une action basée sur des preuves, pas des opinions.

6. Admettre vos erreurs. Tout le monde fait des erreurs et il vaut mieux l`admettre.

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7. Contenu modéré de vos amis ou de vos proches comme vous le feriez avec quelqu`un d`autre. Ne donnez pas de crédit supplémentaire à vos amis / parents.

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8. Ne parlez pas aux utilisateurs de leur erreur dans la sphère publique. Utilisez la messagerie privée lorsque cela est possible et approprié. Parler aux utilisateurs de l`arène publique peut leur faire sentir gêné ou humilié.

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9. Continuez à suivre toutes les directives. Être un modérateur est un privilège, pas un droit. Votre statut peut être supprimé à tout moment.Assurez-vous de maintenir des normes élevées pour votre travail, à la fois avec modération et en utilisation régulière de la plate-forme.

Conseils

Si vous n`êtes pas sûr de quelque chose, il est préférable de laisser l`informatique et un autre modérateur sache ainsi qu`il / elle peut gérer la situation.