3 façons de contacter MSN

MSN fait référence au portail Web de Microsoft, leurs différentes applications et leur service d`accès à distance. Ces services ne fournissent pas de différentes manières de contacter MSN, bien que MSN ait toujours des représentants de services à la clientèle disponibles. Vous pouvez les appeler pour discuter de problèmes de technique et de facturation ou de poster des questions à leur page communautaire. En utilisant ces options, vous pouvez entrer en contact avec MSN pour résoudre rapidement le problème que vous rencontrez.

Pas

Méthode 1 de 3:

Accéder à la page de support

1. Visitez la page d`accueil MSN. Tout d`abord, allez à la page de Microsoft pour que vous puissiez accéder à certaines des options de contact de votre compte. Il est facile d`accéder à la page principale de MSN, bien que vous puissiez y arriver à travers d`autres pages MSN.

La page d`accueil est située à https: // msn.com /.

2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft. Dans le coin supérieur droit de l`écran, vous devriez pouvoir voir le nom de votre compte. Si vous n`êtes pas connecté, vous verrez les mots "Connectez-vous" là-bas. Assurez-vous d`être connecté avec le compte que vous souhaitez discuter avec le support client de Microsoft.

Pour vous connecter, cliquez sur l`invite de connexion, puis tapez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

3. Cliquez sur le bouton Aide pour accéder au support utilisateur. Cliquez sur l`icône de vitesse, qui est à côté du nom de votre compte dans le coin supérieur droit de l`écran. Regardez le bas du menu qui apparaît. Cliquez sur l`option "Aide" pour accéder à la page d`assistance.

La page est située à https: // support.Microsoft.COM / EN-US / Produits / MSN.

Si vous ne pouvez pas voir l`icône du matériel, faites défiler jusqu`au bas de la page. Cliquez sur le petit lien "Aide".

4. Utilisez les liens de la FAQ pour répondre aux questions de base. Sur la page de support, vous verrez quelques en-têtes, tels que «Comment des sujets de contrôle de MSN Explorer."Cliquez sur la flèche pour voir une liste de questions courantes. Vous pouvez ensuite cliquer sur les liens de questions pour obtenir plus d`informations sur des problèmes courants et comment les résoudre.

Par exemple, la page fournit des informations sur des sujets tels que la connexion à MSN et l`exploitation de son système de messagerie.

Méthode 2 de 3:

Parler avec le personnel de soutien msn

1. Appeler le support technique pour les problèmes utilisant un produit. En cliquant sur l`option du support technique de la page de support MSN affiche un numéro de téléphone. Ceci est la seule option pour contacter le support technique. Le numéro sans frais est (800) -642-7676.

Avoir la carte de crédit que vous avez utilisée pour acheter le produit prêt. Le personnel de soutien vous demandera pour cela afin qu`ils puissent suivre votre compte.

2. Cliquez sur l`option de support de facturation pour discuter des problèmes de paiement. Sur la page Support MSN, faites défiler les liens sur les sujets de contrôle sur lesquels. Vous verrez 3 boutons d`option de support. Sélectionnez l`option de support de facturation pour tout problème concernant les abonnements à MSN et aux produits connexes.

3. Appuyez sur le bouton d`appelez-moi pour appeler le support client. Si vous souhaitez contacter MSN par téléphone, cliquez sur l`option «Appelez-moi» sur la page de support de facturation. Tapez votre numéro de téléphone dans la case qui apparaît pour configurer l`appel. Le soutien est disponible toute la journée tous les jours.

La page de support affichera également une estimation de la durée de votre choix avant qu`un représentant vous appelle.

4. Utilisez la conversation en ligne pour le service sur l`ordinateur. L`option "chat" est sous l`option d`appel. En cliquant sur elle lance une zone contextuelle avec le programme de discussion. Il vous connecte avec un agent, même si vous devrez peut-être attendre avant de pouvoir discuter de votre problème. Vous pouvez utiliser ce service pour discuter de problèmes de facturation.

Ce service est disponible à toutes les heures tous les jours.

La page de support affiche combien de personnes attendent dans la file d`attente de la salle de discussion.

Méthode 3 sur 3:

Utiliser le forum communautaire

1. Visitez les forums de la communauté MSN pour un soutien supplémentaire. Vous pouvez naviguer vers les forums en cliquant sur le bouton "MSN Community" de la page d`assistance MSN. C`est à côté de l`option de support de facturation. Ici, vous pouvez obtenir de l`aide d`autres utilisateurs et modérateurs de la communauté de Microsoft.

La page est située à https: // réponses.Microsoft.com / fr-nous / newmsnn.
Cette option est idéale pour un support technique rapide, tel que la journalisation de votre courrier électronique, de vos applications de fonctionnement ou de modifier les paramètres de votre navigateur.

2. Sélectionnez un sujet à discuter. Lorsque vous naviguez pour la première fois à la page communautaire, il listera quelques sujets, tels que «Comptes» et «Installation des applications)."Choisissez le sujet qui concerne le plus étroitement au problème que vous rencontrez. Vous obtiendrez une aide plus rapide et plus efficace si vous allez au sujet approprié.

Si vous n`êtes pas sûr du sujet à choisir, cliquez sur l`option "TOUTES TOWS".

3. Postez votre question à la communauté. Cliquez sur le bouton "Poser une question" dans le coin supérieur droit de l`écran. On vous demandera de vous connecter avec votre compte Microsoft. Ensuite, tapez votre question dans la zone de texte fournie. Sélectionnez à nouveau le sujet dans la zone déroulante sous elle.

MSN vous sera envoyé par e-mail quand quelqu`un répond à votre message. Retour à la page pour vérifier les réponses.