3 façons de contacter United Airlines

United Airlines dispose d`un service clientèle dédié que vous pouvez appeler chaque fois que vous avez besoin d`aide. La ligne principale est disponible pour les voyageurs dans le U.S. et le Canada et utilise un système vocal automatisé. Si vous voyagez depuis n`importe quel autre endroit du monde, vous devrez appeler un numéro de service local. Un formulaire de contact est également disponible sur le site Web de United si vous préférez le texte. Appelez United pour réserver un vol ou répondre à vos questions sur les voyages.

Pas

Méthode 1 de 3:

Appelant du u.S. et le Canada

1. Appelez le numéro de service sans frais si vous êtes un orateur anglais. Le nombre est 1-800-United-1 ou 1-800-864-8331. Composez le numéro sur votre téléphone ou via une application comme Skype pour accéder au système de service client automatisé de la compagnie aérienne. Ce numéro s`applique uniquement aux clients qui appellent à partir du U.S. ou le Canada.

Si vous utilisez un périphérique de télécommunication pour le sourd ou le téléseypewriter, appelez le 1-800-323-0170 à la place.

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2. Utilisez un numéro de service alternatif pour plus d`options de langue. Si vous parlez une langue autre que l`anglais, appelez le service clientèle en utilisant 1 de ces numéros. Plusieurs langues sont soutenues, notamment l`allemand, l`espagnol et le mandarin. Les heures de disponibilité diffèrent du nombre au nombre.

Trouvez le numéro pour votre langue préférée à https: // uni.Com / Web / en-US / Contenu / Contact / Réservations / UsandCanada.aspx.

Par exemple, vous pouvez parler au service clientèle en espagnol en appelant le 1-800-426-5561.

Les heures de disponibilité sont énumérées sous les numéros sur le site Web de United.

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3. Parler au système vocal automatisé. Après avoir appelé, une voix automatisée vous parlera. Le système expliquera quels mots vous devez dire pour le naviguer. Suivez les instructions pour résoudre la raison pour laquelle vous avez invité à appeler.

Par exemple, vous pouvez dire "réserver un vol" pour acheter un billet. Dis "revenir en arrière" pour naviguer dans le menu principal.

La voix automatisée vous informera de réciter toutes les informations dont elle a besoin, telles que votre nom et votre numéro de carte de crédit. Si vous préférez taper, utilisez plutôt le pavé tactile de votre téléphone.

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4. Tapez sur votre pavé tactile pour traverser le système automatisé plus rapidement. Taper sur votre pavé tactile est un moyen efficace de traverser le système si vous savez où vous devez aller. Différents numéros conduisent à différentes fonctions de service à la clientèle, telles que l`état de vol et les bagages.

Ces raccourcis sont énumérés à https: // uni.Com / Web / en-US / Contenu / Contact / Réservations / UsandCanada.aspx.

Par exemple, appuyez sur 1 pour vérifier votre statut de vol. Appuyez sur 2 pour réserver un vol et 3 pour vérifier une réservation existante.

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5. Appuyez sur 0 pour accéder à un opérateur. Si vous avez besoin d`aide à tout moment, appuyez simplement sur 0 pour vous connecter à un opérateur. Une fois que l`employé United Airlines prend le téléphone, expliquez-leur ce dont vous avez besoin. Ils peuvent répondre à toutes vos questions.

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6. Appelez le numéro de suivi des bagages pour gérer les problèmes de bagages. Le centre de résolution des bagages peut vous aider avec des retards de bagages, des objets endommagés et des bagages perdus. Pour sauter le système automatisé, appelez le numéro de téléphone direct du centre, qui est le 1-281-821-3526.

Vous pouvez également appeler le 1-800-335-2247 sans frais dans le U.S. et le Canada.

Si vous appelez du Mexique, essayez 001-866-563-3244.

Pour les appelants d`autres zones, utilisez 800-33-55-2247.

Méthode 2 de 3:

Contacter United International

1. Visitez la page de contact clientèle United en ligne. Vous pouvez entrer en contact avec United Airlines, peu importe où vous êtes dans le monde. La compagnie aérienne utilise un numéro de téléphone différent selon le pays et la ville que vous êtes dans.

Toutes les informations de contact sont disponibles à https: // uni.Com / Web / en-US / Contenu / Contact / Réservations / Default.aspx.

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2. Cliquez sur votre région dans la barre latérale. Sur la page de contact, vous verrez une liste des régions de service dans une barre grise à gauche. Sélectionnez la région que vous voyagez de. C`est un continent, tel que l`Asie ou une région, comme le Moyen-Orient.

Par exemple, si vous êtes situé dans ou en voyage de la République dominicaine, cliquez sur l`option Caribbean.

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3. Trouvez votre pays dans le menu déroulant. La page affichera une liste des zones de service de la région que vous avez choisies. Faites défiler le bas pour trouver le pays que vous envisagez d`appeler de. Cliquez sur le nom du pays pour continuer.

Pour quelques pays, tels que l`Inde, vous pourrez choisir parmi quelques villes différentes. Ces options apparaissent après que vous cliquez sur le pays.

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4. Trouver les informations de contact sur la page. Après avoir cliqué sur votre pays, le menu vous montrera un numéro de téléphone local que vous pouvez appeler pour entrer en contact avec United. Appelez ce numéro si vous êtes dans le pays que vous avez sélectionné. Notez les heures de disponibilité répertoriées sous le numéro de téléphone, car elles diffèrent d`un endroit à l`autre.

Si le pays a une billetterie, l`adresse sera incluse avec les informations.

Méthode 3 sur 3:

Entrer en contact en ligne

1. Visitez la page de contact en ligne de United. Si vous préférez ne pas passer un appel, vous pouvez contacter United en utilisant leur formulaire de support Web. Ceci est une façon pratique de poser des questions ou de donner aux commentaires des compagnies aériennes. Cependant, résoudre un problème par courrier électronique peut prendre des jours.

Si vous avez besoin d`une question de réponse immédiate, vous ferez mieux d`appeler.
Vous pouvez également envoyer un email à eService @ United.com.

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2. Tapez vos informations personnelles dans le formulaire. Commencez à remplir le formulaire en fonction des invites énumérées ci-dessus dans les cases. La partie supérieure du formulaire nécessite votre nom, votre email et votre pays. Vous pouvez également saisir votre numéro de téléphone, bien que ce soit facultatif.

Le formulaire est situé à https: // uni.Com / Web / en-US / Contenu / Contact / Technique / Default.aspx.

Si vous souhaitez qu`un représentant United Airlines vous rappelle, assurez-vous de taper votre numéro de téléphone.

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3. Inclure tous les numéros de confirmation liés à votre problème. Vous pouvez taper votre numéro de kilométrage plus, numéro d`itinéraire et numéro de confirmation dans le formulaire suivant. Celles-ci sont toutes facultatives, mais c`est une bonne idée d`inclure le numéro de votre numéro. Le service clientèle peut utiliser ces numéros pour rechercher vos informations et mieux vous servir.

Mineraige Plus est le programme de récompenses de Voyage de United, notamment le numéro si votre problème concerne votre compte.

Les numéros d`itinéraire et de confirmation doivent être disponibles dans l`e-mail que la compagnie aérienne vous envoie après avoir acheté votre billet.

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4. Indiquez vos commentaires en utilisant les cases déroulantes. Sélectionnez votre type de commentaires à l`aide de la zone "Commentaire / Suggestion". Titre Vos commentaires en quelques mots à l`aide de la case Objet. Ensuite, utilisez la dernière case pour expliquer complètement pourquoi vous contactez la compagnie aérienne.

N`oubliez pas de taper votre numéro de vol et votre date de déplacement dans la dernière case si ces informations sont pertinentes pour vos commentaires.

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5. Appuyez sur "Oui" si vous voulez une réponse de United. Cette option est située près du bas de la forme. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton "Continuer" pour envoyer le formulaire à uni.

Conseils

Le numéro principal de United est disponible 24 heures sur 7 jours sur 7 jours sur 7. Les heures de disponibilité sont différentes pour les chiffres de service en dehors de vous.S. et le Canada.

United charge des frais lorsque vous achetez un billet ou modifier une réservation par téléphone. Il n`y a pas de frais pour faire cela en ligne.

Les frais de billetterie varient selon où vous êtes dans le monde.