Comment contacter l`application en espèces

L`application en espèces est un service de téléphonie mobile qui vous permet de faire et de recevoir des paiements d`autres personnes et institutions. Lorsque vous utilisez l`application peut être facile, vous devrez peut-être contacter le support de l`application de trésorerie si vous avez des problèmes qui ne peuvent pas être résolus dans les sections fréquemment posées sur les questions du site Web ou de l`application. Il n`y a pas de ligne directe que vous pouvez appeler pour parler à un représentant en espèces par téléphone, mais vous pouvez contacter l`équipe de support de l`application, sur le site Web et par courrier.

Pas

Méthode 1 de 3:
Contacter via l`application de trésorerie
  1. Image intitulée Contact Cash app l`étape 1
1. Appuyez sur l`icône de votre profil sur l`écran d`accueil de l`application en espèces. Vous devrez être connecté à votre application de caisse sur votre smartphone. Dans votre application sur votre appareil mobile, appuyez sur l`icône du profil circulaire dans le coin supérieur gauche de l`écran. Cela vous conduira à un menu d`options, y compris l`option pour "Support en espèces."
  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 2
    2. Sélectionnez "Support en espèces" près du bas de l`écran. Faites défiler votre application dans votre application pour trouver le bouton de "support en espèces" au bas de l`écran. Appuyez sur pour sélectionner l`icône et accéder au menu Support. Ce sera juste au-dessus du bouton "Déconnexion".
  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 3
    3. Faites défiler le menu de support en espèces et sélectionnez «Quelque chose d`autre."Le menu du support en espèces répertorie quelques sujets généraux susceptibles de répondre à votre question, tels que" Accéder à l`ancien compte "ou" paiement manquant."Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, cliquez sur" Quelque chose "au bas de l`écran. Cela vous donnera une liste plus importante de problèmes communs à choisir et vous pourriez trouver votre solution ici.
  • Assurez-vous de lire toute la liste pour voir si le problème que vous rencontrez est mentionné avant d`essayer de contacter l`application en espèces.
  • Image intitulée Contact Cash App Appuyez sur l`étape 4
    4. Choisissez "Contact support" pour demander un appel ou un email d`un représentant. Si vous n`avez pas de chance avec les sujets généraux, sélectionnez le sujet général qui décrit le mieux votre problème. Ensuite, au bas de l`écran, vous verrez la possibilité de "contacter le support."Vous pouvez choisir d`être contacté dans les 24 heures par téléphone ou par courrier électronique.
  • Vérifiez votre numéro de téléphone ou l`orthographe de votre email afin qu`un représentant puisse vous atteindre!
  • Image intitulée Contact Cash App Étape 5
    5. Expliquez votre problème en détail et sélectionnez «Continuer."Après avoir confirmé vos coordonnées, l`application de Cash vous demandera d`expliquer le problème que vous rencontrez. Fournir autant d`informations que possible et vous recevrez un avis de confirmation une fois que vous appuyez sur "Continuer."
  • Si vous ne recevez pas de notification dans les 24 heures, essayez de contacter la prise en charge de nouveau en répétant le processus.

    • Conseil: Assurez-vous que votre explication est assez longue. Si votre explication est trop courte, vous pouvez recevoir une pop-up vous demandant d`écrire plus. Expliquez votre problème en détail.

    Méthode 2 de 3:
    Utilisation du site Web de l`application Cash
    1. Image intitulée Contact Cash app l`étape 6
    1. Aller à l`URL Cash.App / Aide sur votre navigateur et vérifier les FAQ. La page d`aide de l`application en espèces répertorie beaucoup de questions et guides fréquemment posées aux problèmes communs, et vous pourriez trouver votre réponse ici sans contacter le support. Faites défiler la liste des questions pour voir si le problème que vous rencontrez est adressé là-bas.
    • Si l`une des options est similaire mais pas exacte au problème que vous rencontrez, cliquez dessus pour voir si votre problème est adressé dans la section «Quelque autre» de la page suivante.
  • Image intitulée Contact Cash App Step 7
    2. Cliquez sur "Contact support" pour contacter le personnel de support. Si vous avez toujours besoin d`aide après avoir examiné les sujets populaires, cliquez sur le bouton vert «Contact Principation» en bas de la page. Cela vous amènera à une forme que vous pouvez compléter pour informer le personnel de l`application Cash que vous avez un problème dont vous avez besoin d`aide pour.
  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 8
    3. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre courrier électronique ou votre numéro de téléphone. Avant de pouvoir recevoir un support personnalisé, le site Web de Cash App vous demandera de fournir vos informations de connexion. Il vous sera alors textuellement ou vous envoyer un code de confirmation que vous devez entrer afin de vous connecter. Une fois que vous vous êtes connecté, vous verrez une page intitulée «Quelque chose d`autre» avec une liste de problèmes et de sujets communs.

    Conseil: Si vous n`avez pas accès au courrier électronique ou au numéro de téléphone de votre ancien compte, créez un nouveau compte et sélectionnez "Contact support" pour récupérer votre ancien.

  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 9
    4. Cliquez sur la rubrique qui décrit le mieux votre problème et sélectionnez "Contact support."Sur la page" Quelque chose ", sélectionnez le sujet général qui décrit le mieux votre problème. Ensuite, au bas de l`écran, vous verrez un autre bouton indiquant "Support de contact."Vous pouvez choisir d`être contacté dans les 24 heures par téléphone ou par courrier électronique.
  • Vérifiez votre numéro de téléphone ou l`orthographe de votre email afin qu`un représentant puisse vous atteindre!
  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 10
    5. Expliquez votre problème en détail et sélectionnez «Continuer."Après avoir confirmé vos coordonnées, l`application de Cash vous demandera d`expliquer le problème que vous rencontrez. Fournir autant d`informations que possible et vous recevrez un avis de confirmation une fois que vous appuyez sur "Continuer."
  • Si votre explication est trop courte, l`application de paiement ne soumettra pas votre demande! Au lieu de cela, vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant d`écrire plus.
  • Si vous ne recevez pas de notification de confirmation que votre message a été reçu dans les 24 heures, vous devriez essayer de les contacter.
    • Méthode 3 sur 3:
    Appeler ou poster pour l`application en espèces
    1. Image intitulée Contact Cash app l`étape 11
    1. Appelez l`application de Cash Numéro d`instructions automatisées (855) 351-2274. L`application en espèces n`a qu`un seul numéro de contact disponible pour obtenir de l`aide et il est automatisé. Si vous souhaitez entendre des instructions sur le téléphone, vous pouvez appeler le numéro et écouter un menu automatisé de sujets. Vous pouvez trouver une solution à votre problème en écoutant les instructions pas à pas.
    • Si vous souhaitez parler à un membre de l`équipe de support en espèces, vous devrez demander un contact via l`application ou sur le site Web de l`application de Cash.
  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 12
    2. Méfiez-vous des escrocs qui pourraient donner des nombres différents. Certains sites Web donneront de faux numéros de téléphone et peuvent essayer de collecter vos informations privées ou financières. N`oubliez pas qu`il n`y a pas de ligne directe pour contacter un représentant de la trésorerie et le seul moyen de demander à parler à l`équipe de la Cash App est via l`application ou l`argent.site web de l`application.
  • Image intitulée Contact Cash app l`étape 13
    3. Mail une lettre au siège de l`application de trésorerie à San Francisco. Si vous pouvez vous permettre d`attendre le temps de diffusion et de réponse, vous pouvez envoyer une lettre au siège en Californie. Adressez votre lettre à: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.
  • N`oubliez pas de fournir de bonnes informations de contact dans la lettre afin que vous puissiez recevoir une réponse!
    • Articles connexes