Comment contacter fedex

Si vous utilisez FedEx pour vos besoins en matière d`expédition, il peut arriver un moment où vous devez vous en bénéficier. Selon votre problème et où vous êtes situé, il existe différentes façons de parler à une personne de FedEx pour faire résoudre votre problème rapidement. Lisez ces options de contact pour choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.

Pas

Méthode 1 de 6:
Appelez-les au 1-800-463-3339.
1. La principale ligne de service clientèle de Fedex. Vous pouvez l`utiliser pour des appels internationaux ainsi que des informations américaines. Composez le numéro et écoutez les options, puis choisissez celui qui répond à vos besoins.
  • Pour se connecter à un représentant, disons «représentant» ou composez le 0 sur votre clavier.
  • Si vous avez du mal à entendre, utilisez le numéro 1-800-238-4461 pour vous connecter à l`appareil téléphonique de FedEx pour les sourds.
Méthode 2 de 6:
Trouvez le nombre pour vos besoins spécifiques.
1. Vous pouvez appeler différents nombres en fonction de votre problème. Vous pouvez accéder à toutes ces lignes grâce à la principale ligne de service à la clientèle, cependant, il peut être plus rapide de les composer directement. Regardez à travers ces options pour voir si l`un d`entre eux répond à vos besoins:
  • HOTLINE DE SUPPORT TECHNIQUE FEDEX: 1-877-339-2774
  • FedEx Express Freight: 1-866-393-4585
  • Consultants d`intégration FedEx: 1-877-339-2774
  • Les chiffres varient parfois en fonction de la région que vous appelez. Rechercher une liste d`informations de contact pour des régions individuelles, visitez https: // FedEx.com / fr-nous / client-support / contact-nous.html.
Méthode 3 de 6:
Soumettez une question à l`assistant virtuel de FedEx.
1. FedEx n`a plus d`adresse email que vous pouvez utiliser. Au lieu de cela, ils ont un assistant de support virtuel que vous pouvez utiliser pour obtenir des réponses et trouver de l`aide. Tapez simplement votre question et suivez les instructions pour commencer.
Méthode 4 de 6:
Dossier une réclamation pour des produits perdus, volés ou endommagés.
1. Si vous avez eu un problème avec votre colis, soumettez une réclamation en ligne. Vous pouvez soumettre une réclamation unique ou une réclamation de lots sur le site Web de FedEx. Vous pouvez également suivre l`état de votre demande une fois que vous l`avez soumise.
Méthode 5 de 6:
Résolvez votre problème vous-même dans la FAQ.
1. FedEx a répondu à certaines questions communes des clients sur leur site. Si vous pensez que vous pouvez résoudre votre propre problème, dirigez-vous sur la page de questions fréquemment posées et jetez un coup d`oeil à travers eux. Vous pouvez naviguer par sujet ou simplement tous les lire pour trouver ce que vous recherchez.
Méthode 6 de 6:
Mail FedEx une lettre.
1. Si vous avez des formulaires ou des documents, vous pouvez les envoyer via Snail Mail. Cependant, FedEx ne spécifie pas combien de temps ils vont prendre pour vous recontacter si vous leur envoyez quelque chose. Pour les services FedEx International et États-Unis, répondez à votre lettre à:

Conseils

Si vous appelez à propos d`un colis, avez votre numéro de suivi ou de commande à proximité.
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