Comment fermer une affaire sur eBay: 9 étapes (avec photos)

Thisteach vous comment fermer une affaire ouverte contre un acheteur sur eBay. Les cas sont généralement ouverts lorsqu`un acheteur sur eBay n`envoie pas le paiement d`un article après la fermeture des enchères ou lorsqu`un vendeur sur eBay ne fournit pas d`élément après l`envoi d`un paiement.

Pas

1. Assurez-vous de vous qualifier pour fermer le cas. Si vous êtes acheteur, vous pouvez fermer un cas contre un vendeur après quatre jours si vous recevez le produit. En tant que vendeur, vous ne pouvez que fermer un cas manuellement dans les situations suivantes:

L`acheteur ne vous a pas payé, et cela fait au moins quatre jours que vous avez ouvert le cas.
L`acheteur vous a payé en utilisant un mode de paiement non pris en charge par eBay, et cela fait au moins quatre jours que vous avez ouvert le cas.

Image intitulée Fermer un étui sur eBay étape 2

2. Ouvrez le site Web eBay. Aller à https: // eBay.com /. Cela ouvrira la page principale de votre compte si vous êtes connecté.

Si vous n`êtes pas connecté, cliquez sur S`identifier dans le coin supérieur gauche de l`écran et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer.

Image intitulée Fermer un étui sur eBay Étape 3

3. Cliquez sur Aide et contact. C`est un lien en haut de la page.

Image intitulée Fermer un étui sur eBay Step 4

4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Centre de résolution. Vous trouverez cette option au bas de la "Solutions populaires" colonne.

Image intitulée Fermer une affaire sur eBay Étape 5

5. Trouvez votre cas. Vous trouverez votre cas dans le "Vos demandes et cas" section près du bas de la page.

Image intitulée Fermer une affaire sur Ebay Step 6

6. Cliquez sur Passer à l`action. C`est un lien vers le droit de l`affaire. Un menu déroulant apparaîtra.

Si vous êtes un acheteur, cliquez sur Répondre aux arguments ici.

Image intitulée Fermer une affaire sur eBay Step 7

7. Cliquez sur Recevoir des frais. C`est dans le menu déroulant.

Si vous êtes un acheteur, cliquez sur Fermez le boîtier ici.

Image intitulée Fermer une affaire sur Ebay Step 8

8. Vérifier la "Oui" ou alors "Non" boîte. Si vous avez reçu le paiement de l`acheteur, vous vérifierez Oui, Pendant que vous voulez vérifier Non Si vous n`avez pas reçu de paiement.

Passer cette étape si vous êtes un acheteur.

Image intitulée Fermer un étui sur eBay Étape 9

9. Cliquez sur Cas de gros plan. C`est un bouton bleu sous le "Oui" et "Non" des boites. Cela fermera votre cas et, si vous n`avez pas reçu de paiement, vous rembourserez vos frais d`inscription.

Si vous êtes un acheteur, cliquez sur Soumettre plutôt.