Comment gérer les agences de collecte (avec des images)

Les agences de collections se spécialisent dans la collecte de fonds pour les créanciers après avoir omis de rembourser une dette pendant un certain temps. Ces agences sont connues pour faire harceler des appels téléphoniques et utiliser une langue intimidante pour collecter de l`argent. Alors que la meilleure façon d`éviter une agence de collections est de rembourser toutes vos dettes à temps, la difficulté financière rend malheureusement cela parfois impossible parfois. Si vous vous trouvez contacté par une agence de collections, ne paniquez pas. Vous avez des droits et des options ouvertes à vous.

Pas

Partie 1 de 4:

Quand l`agence de collecte vous contacte d`abord

1. Attendre avant de payer quelque chose. Les agences de collections vous contacteront par le courrier ou par téléphone. De toute façon, vous ne devriez pas payer d`argent tout de suite. L`agence de collecte est légalement tenue de prendre plusieurs mesures pour prouver que vous leur devez de l`argent avant d`être obligé de payer. Il y a même des escroqueries où des artistes posent comme collecteurs de créance et vous intimident à leur envoyer de l`argent. Alors ne payez rien avant de passer plus de mesures pour vérifier que vous devez légitimement à l`argent de l`Agence.

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2. Obtenez les informations de l`agence. Il est important de garder une trace de tous vos contacts avec l`agence. Si la situation finit par finir en justice, vous aurez beaucoup d`enregistrements pour aider votre cas.

Si vous recevez un appel téléphonique, demandez le nom de l`agence de collecte, le nom de la personne qui vous parle et le montant qu`ils disent que vous devez. Écrivez tout cela avec la date à laquelle vous avez été contacté et un résumé de la conversation. Faites cela chaque fois que vous parlez à l`agence au téléphone.

Faites des copies de toutes les lettres que l`agence vous envoie par la poste et conservez-les tous ensemble dans un dossier. Conservez également des copies de lettres que vous envoyez à l`agence et envoyez tout via un courrier certifié et une demande à notifier lorsqu`il est livré avec succès.

Enregistrez des messages vocaux ou des messages téléphoniques que l`agence vous laisse.

Selon la loi fédérale, les collectionneurs doivent révéler leur identité. Si la personne qui a contacté vous refuse de révéler les informations que vous avez demandées, vous pouvez faire face à un concept. Informez-les qu`ils sont légalement tenus de s`identifier et de refuser toujours, raccrochent toujours.

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3. Exiger toutes les informations par écrit. Dans les cinq jours suivant la première contact avec vous, l`agence de collecte est légalement tenue de vous envoyer une vérification de la dette que vous devez. Cette lettre devrait inclure la quantité d`argent que vous devez et le nom du créancier d`origine.

Si l`agence vous contacte au téléphone, refusez de parler plus loin jusqu`à ce que vous ayez reçu la vérification de votre dette. Tout ce que vous devriez dire, c`est que vous voulez une preuve écrite de votre dette, puis vous devriez cesser de parler.

Si l`agence vous contacte initialement avec une lettre, écrivez et demandez plus d`informations. N`oubliez pas d`envoyer toute votre correspondance via un courrier certifié - cela garantira que l`agence ne peut pas prétendre qu`ils n`ont pas reçu vos lettres.

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4. Préparer un script. Parler avec une agence de collecte au téléphone peut être très nerveuse. Si vous aurez du mal à vous souvenir de toutes ces informations, écrivez ce que vous direz et gardez-le devant vous pendant que vous parlez au collectionneur. Il n`y a pas beaucoup de raison de s`écarter de ce script - vous ne divulguerez pas des informations personnelles et tout ce que vous devriez vraiment faire lorsque vous parlez directement au collectionneur, c`est demander des documents par écrit. Moins vous dites le mieux.

Votre script pourrait être quelque chose comme: "Je ne vais pas parler avec vous jusqu`à ce que je reçoive une lettre de vérification de la dette prouvant que vous êtes légalement autorisé à me contacter de cette dette." Ils peuvent demander votre adresse de travail d`envoyer la lettre - ne pas Donnez-leur cette information. La lettre doit être envoyée à votre adresse personnelle ou p.O. Boîte si vous en avez un.

Rappelez-vous que le collecteur est formé pour vous faire répondre émotionnellement. Si vous répondez avec émotion, ils peuvent vous faire faire des choses que vous ne feriez pas normalement. Plus vous leur donnez d`informations, plus ils doivent utiliser contre vous. Si vous mentionnez que vous êtes chrétien, ils citeront des Écritures, si vous mentionnez que vous aviez une maladie, ils l`utiliseront pour vous faire sentir coupable.

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5. Arrêtez de communiquer avec l`agence jusqu`à ce que vous receviez votre facture par écrit. Mettre fin à l`appel téléphonique après avoir demandé une confirmation écrite de votre dette. Le collecteur peut faire des menaces comme il gèlera vos actifs si vous ne payez pas, mais il n`a aucun pouvoir de le faire. En fait, un collectionneur faisant une telle menace a violé la loi fédérale.Si le collecteur ne vous envoie pas à cette instruction par écrit, la réclamation n`est plus valide.

Ils peuvent également prétendre que si vous ne payez pas, vous pouvez aller en prison, mais à cause d`une dette n`est pas punissable par une période de prison.

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6. Eduquez-vous sur la loi concernant les agences de collecte. Il serait bénéfique pour vous d`apprendre les lois que les agences de collecte doivent respecter pendant que vous attendez la déclaration de l`agence dans le courrier, . Toutes les agences de collecte sont réglementées par le Loi sur les pratiques de collecte de la dette équitable (FDCPA). Cet acte interdit plusieurs pratiques pour les collectionneurs. Lisez attentivement cette loi en prévision de vos relations avec l`agence de collecte. En apprenant les lois, vous pouvez contrer les menaces ou l`intimidation en disant que vous connaissez la loi et les actions du collectionneur sont illégales. Parmi les pratiques interdites sont:

Vous appelant avant 8h ou après 21h (votre heure locale), sauf si vous avez accepté le contraire.

En utilisant une langue obscène ou abusive.

Vous contacter au travail si vous leur avez demandé de vous arrêter.

Vous accuser d`avoir commis un crime.

Menaçant de prendre votre propriété sans d`abord passer à travers le système judiciaire.

N`oubliez pas que même si l`agence a acheté la dette à partir du créancier d`origine, il est toujours considéré comme un collectionneur et non un créancier. Il est donc toujours lié par les règles de la FDCPA, même si les collectionneurs essaient de vous dire autrement.

Partie 2 de 4:

Après que l`agence vous envoie une déclaration

1. Examiner la facture que l`agence vous envoie. Selon la FDCPA, cette affirmation doit inclure les éléments suivants à considérer valables.

La quantité de l`argent dû.
Le nom du créancier d`origine.
Une déclaration selon laquelle si vous ne contestez pas la dette dans les trente jours, la dette est assumée valide.
Une déclaration selon laquelle si vous contestez la dette dans les trente jours, l`Agence obtiendra la preuve de la dette et vous l`envoyer.
Une déclaration selon laquelle, sur demande, l`agence fournira le nom et l`adresse du créancier d`origine, si elle diffère du créancier actuel.

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2. Demander la validation de votre dette. Il est très important de vous assurer que vous devez réellement l`argent que le collecteur dit que vous faites. Bien qu`il soit illégal, les créanciers pouvaient gonfler le montant de l`argent que vous devez faire un bénéfice plus important. Vous avez légalement trente jours pour contester la charge et demander la validation de la dette. Une fois que vous le feriez, le collectionneur doit cesser de vous poursuivre pour l`argent jusqu`à sa preuve de la dette initiale. L`agence doit fournir l`une des opérations suivantes.

La preuve qu`ils possèdent ou ont été attribuées à la dette du créancier d`origine.

Une copie d`une déclaration du créancier d`origine.

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3. Vérifiez le statut des limitations sur votre dette. Lorsque l`agence fournit une preuve que vous devez de l`argent, vous avez toujours des options. Chaque État a des lois différentes sur la durée d`une dette considérée comme efficace. Ce sont surtout, mais pas universellement, moins de dix ans. Lorsqu`une agence de recouvrement vient après vous pour une dette obsolète, elle est connue sous le nom de dette zombie (traite de la dette zombie).

Vérifiez la date de la preuve que l`agence fournie. Ensuite le faire correspondre à la loi des limitations de la dette dans votre état.

Si la date de la dette initiale est plus ancienne que le Statut des limitations, vous ne pouvez plus être poursuivi en justice pour la dette. Ils peuvent vous appeler, ils peuvent vous contacter, mais ils ne peuvent pas vous poursuivre ou vous menacer.

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4. Menacer de poursuivre en justice si votre dette n`est pas légitime. Si l`agence n`a pas fourni une preuve adéquate de votre dette, leur revendication n`est pas légitime. Envoyez une lettre certifiée en informant que leurs actions sont en violation de la FDCPA et que vous poursuivrez une action en justice si elles continuent à essayer de collecter de votre part.

Partie 3 sur 4:

Parler au collecteur de dette

1. Reste calme. Bien qu`il soit facile d`être énervé à parler à un collecteur de dette, vous devriez toujours rester calme. Se mettre en colère et crier au collectionneur ne va pas aider votre situation.

Indiquez votre volonté de travailler avec le collectionneur. Dites que vous avez pleinement l`intention de payer votre dette dès que l`agence fournit une preuve adéquate.

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2. Évitez de fournir des informations personnelles. Les collectionneurs peuvent vous dire qu`ils ont besoin de ces informations, mais ce n`est pas vrai. Ils n`ont pas besoin de connaître vos informations bancaires, votre lieu de travail ou vos informations en plus de votre numéro de téléphone et votre adresse. Vous pouvez leur demander de lire votre numéro de téléphone et de vous adresser, et vous pourrez confirmer si elle est exacte.

Assurez-vous que vos informations ne sont pas disponibles sur les médias sociaux. Si un collecteur de dette trouve votre page Facebook et que toutes vos informations sont publiques, il peut être en mesure de trouver votre lieu d`emploi ainsi qu`une tonne d`autres informations personnelles qu`il pourrait essayer d`utiliser contre vous. Assurez-vous que tous vos comptes de médias sociaux sont accessibles aux amis uniquement et que vous n`approuvez aucune demande d`ami de personnes que vous ne connaissez pas.

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3. Rappelez-vous vos droits. Se familiariser avec la FDCPA pour repérer où le collecteur vous ment ou tente de vous intimider. Les collectionneurs proient des personnes qui ne connaissent pas la loi. Par exemple, le collecteur peut menacer de garnir votre salaire - c`est-à-dire, prenez une certaine quantité de votre chèque de paie jusqu`à ce que la dette soit payée - si vous ne payez pas. Bien que cela soit possible, il doit vous poursuivre devant le tribunal d`abord, gagner la poursuite, obtenir un jugement et exécuter l`arrêt avant que le garnie est possible.

Si le collecteur commence à devenir belligérent ou à utiliser un langage offensant ou menaçant, informez-le qu`il est en violation de la loi fédérale et que vous n`êtes plus disposé à lui parler. Encore une fois, prenez des notes détaillées sur tout ce qu`il dit et assurez-vous de recevoir son nom et la date et l`heure de la conversation.

Si les appels deviennent harcelants ou inapproqués, vous devriez prendre des notes détaillées sur l`heure de l`appel, la longueur de l`appel et la conversation exacte ou enregistrer l`appel avec autorisation.

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4. Conversations d`enregistrement. Depuis que cette situation pourrait se retrouver devant un tribunal, un record complet sera utile.

Certains États vous permettent d`enregistrer des appels téléphoniques sans la connaissance de l`autre personne. Vérifiez vos lois locales et voyez ce que vous êtes légalement autorisé à faire.

Si vous êtes légalement nécessaire pour obtenir le consentement de l`autre personne pour enregistrer l`appel, informez-les simplement que vous allez enregistrer la conversation pour vos dossiers.

Partie 4 sur 4:

Rembourser votre dette s`il est légitime

1. Obtenez tous les accords par écrit. Avant de payer quelque chose, demandez au collectionneur de vous envoyer une déclaration indiquant que le montant que vous payez annulera votre dette.

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2. Négocier avec le collectionneur. Même lorsque l`agence a confirmé que vous devez de l`argent, vous pourrez toujours être en mesure de payer moins que vous devez. Vous poursuivant pour de l`argent est un processus long et coûteux et une agence peut être disposée à accepter un paiement plus petit s`il est immédiat.

Commencez par demander si le collecteur est prêt à négocier un accord. Assurez-vous de dire que vous envisagez de payer immédiatement si vous atteignez une affaire.

Si le collecteur est prêt à négocier, commencez par offrir une petite quantité, comme 20% de la dette. Le collecteur proposera alors un contre-quantité. Continuez de travailler et de travailler jusqu`à ce que vous atteignez un accord sur deux. À ce stade, vous devez obtenir l`accord par écrit. Un courriel ou un fax est généralement acceptable tant qu`il a le montant convenu, la date à laquelle vous devez payer (immédiatement dans la présente affaire), et qu`une fois payé votre dette sera considérée comme payée en totalité. Cela les empêche de prendre le montant alors disant que c`était un paiement partiel et vous poursuivant pour le reste.

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3. Travailler un plan de paiement. Si vous ne pouvez pas fournir immédiatement le montant total de la dette, prenez un accord sur le montant que vous enverrez chaque mois jusqu`à ce que la dette soit remboursée.

Assurez-vous que ce montant est quelque chose que vous pourrez absolument payer. Manquer plus de paiements vous fera mal plus loin.

Soulignez que vous êtes prêt à payer, mais ce montant est tout ce que vous pouvez vous permettre. Offre de parler à nouveau sur la question dans quelques mois pour voir si le montant mensuel peut être augmenté.

Comme toujours, obtenez cet accord par écrit.

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4. Payer avec un chèque bancaire ou un mandat. NE PAS envoyer à l`agence un chèque personnel. Cela leur fournit vos informations bancaires. En aucun cas, vous ne permettrez aucun accès à votre compte bancaire à votre compte bancaire. Cela n`est pas nécessaire de rembourser votre dette.

Si vous devez fournir des informations de transfert électronique, configurez un nouveau compte dans une banque distincte et placez uniquement le montant que vous avez accepté de transférer ce compte. Cela empêche le collecteur de sortir plus que ce qu`ils ont accepté.

Conseils

Plusieurs fois, les noms des collectionneurs ne sont pas leurs vrais.Une façon de comprendre est d`envoyer la lettre de réception de signature uniquement adressée à cette personne.S`ils se connectent avec leur signature sur la lettre, ils doivent être cette personne (sinon, elle devient une infraction fédérale de fraude par courrier).

Notez tout - la date et l`heure de l`appel, des données sur le représentant vous appelant ce qu`ils veulent, ce que vous offrez, etc.

Il ne peut être assez souligné à quel point il est important d`avoir tous les accords par écrit. Exiger des accords écrits avant de passer à n`importe quelle étape.

N`oubliez pas de garder un ton de voix calme, raisonnable et bien modulé. Toute hélulation, appel nom-nom ou autre tactique verbale érodera l`image que vous travaillez au projet.