Comment contacter verizon

Si vous avez déjà un problème avec votre téléphone Verizon, en contact avec Verizon est un bon moyen de résoudre le problème rapidement. Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec Verizon en fonction de vos préférences. Essayez d`entrer en contact avec Verizon par téléphone si vous êtes à l`aise de le faire. Si vous n`êtes pas, il y a beaucoup de méthodes alternatives pour entrer en contact.

Pas

Méthode 1 de 3:
PHONING VERIZON SUPPORTSoutenir WikiHow et aller gratuitement
  1. Image intitulée Contact Verizon Step 1
1. Appelez le 1 (800) 922-0204 pour le support client. Ici vous serez accueilli par un message qui vous guidera à travers les différentes sections de support.
  • C`est une bonne idée de savoir exactement quel est votre problème et quelle solution vous recherchez avant de composer le numéro afin que l`appel puisse être rapide et pratique.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 2
    2. Appelez le 888-294-6804 si vous avez un téléphone pré-payé. Si votre plan de téléphone est pré-payé, appelez ce numéro. Comme le numéro de support client standard, vous serez dirigé via l`appel afin que vous puissiez être associé à un agent de support Verizon qui convient le mieux à vos besoins.
  • La composition de ce numéro vous dirigera vers un agent spécialisé dans les problèmes liés aux téléphones Verizon pré-payés.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 3
    3. Composez * 611 si vous voulez vérifier votre solde. Vous n`avez pas besoin d`appeler d`autres numéros si vous souhaitez simplement vérifier votre solde de compte Verizon, suivez votre utilisation ou en savoir plus sur la messagerie vocale. Composez * 611 du téléphone Verizon et vous serez guidé à travers le processus par un répondeur qui sera capable de vous dire ces détails.
  • Ce numéro est automatisé, donc si vous souhaitez parler à un agent de support client, essayez un numéro différent.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 4
    4. Appelez le 800-225-5499 Si vous avez une question sur l`achat d`un téléphone Verizon. Appeler ce numéro vous donnera beaucoup d`informations utiles qui aideront à acheter un nouveau téléphone tel que des tarifs, des limites de données mobiles et des contrats disponibles.
  • Image intitulée Contact Verizon Étape 5
    5. Utilisez 800-465-4054 ​​si vous avez un problème avec les téléphones Verizon dans votre entreprise. Si votre entreprise utilise Verizon téléphones pour communiquer et que vous avez des problèmes, appelez ce numéro.
  • Vous serez dirigé vers un agent d`assistance spécialisé dans les problèmes liés aux entreprises, ce qui aidera à obtenir votre problème résolu le plus rapidement possible.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 6
    6. Appelez le 800-300-4184 pour le service FIOS. Si vous avez une question sur FIOS, ou si vous êtes un nouveau client, vous pouvez appeler ce numéro pour obtenir de l`aide.
    • Méthode 2 de 3:
    En utilisant la discussion en ligneSoutenir WikiHow et aller gratuitement
    1. Image intitulée Contact Verizon Step 7
    1. Accédez à la section Chat Live sur la page de support de Verizon. Une chat en direct est comme une conversation de texte entre vous et un agent de support Verizon. Vous pouvez parler les uns avec les autres sur des problèmes que vous pourriez avoir, qu`il s`agisse d`un problème de compte, d`un problème de téléphone Verizon, ou de tout ce qui se passe entre.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 8
    2. Connectez-vous à votre compte Verizon. Sous la section "Chat en direct", le site Web vous demandera de vous connecter avec votre numéro de téléphone portable (ou ID utilisateur) et votre mot de passe. Si vous n`avez pas de compte avec Verizon ou que vous avez oublié vos coordonnées, la boîte contextuelle vous fournit des liens utiles pour vous aider à sortir.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 9
    3. Chattez avec un agent Verizon via la boîte de discussion pour résoudre votre problème. Vous verrez une boîte de discussion après la signature. Ici, vous pourrez parler avec un agent Verizon qui vous aidera à résoudre le problème particulier que vous avez. L`agent vous accueillera habituellement et demande ce que votre problème est. Tapez le problème que vous souhaitez résoudre aussi clairement que possible, puis appuyez sur `Envoyer`.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 10
    4. Fournir tous les détails de vous. L`agent demandera probablement votre date de naissance, votre numéro de téléphone et une question de sécurité. Saisissez poliment et soigneusement votre problème afin que l`agent de soutien de l`autre côté puisse comprendre le problème.
  • La solution pour votre problème dépendra du problème. Si c`est quelque chose de petit, l`agent de soutien peut être capable de le résoudre directement dans la chat en direct. Si c`est plus compliqué que cela, ils peuvent vous fournir un guide pour résoudre votre problème ou vous diriger vers votre magasin de Verizon le plus proche.
    • Méthode 3 sur 3:
    Essayer des méthodes alternatives de soutienSoutenir WikiHow et aller gratuitement
    1. Image intitulée Contact Verizon Step 11
    1. Utilisez Facebook pour demander à Verizon une question. Aller à la page de support Verizon (https: // Verizon wireless.com / support / contact-nous) et faites défiler près du bas où une zone de texte noir indique «Messenger Facebook». Cliquez sur ce lien. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre, vous invitant à vous connecter à votre compte Facebook. Une fois que vous le ferez, vous pourrez envoyer à Verizon un message direct contenant votre question.
    • Vous pouvez demander à Verizon presque n`importe quoi et ils feront de leur mieux pour résoudre votre problème. Il peut s`agir de Verizon Products, de questions de compte ou de dépannage. Cependant, il est préférable de ne pas divulguer des informations sensibles sur les médias sociaux.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 12
    2. Essayez Twitter pour obtenir une réponse plus courte. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte Twitter, Tag Verizon Wireless CS (@vzwsupport) dans un tweet contenant votre question. Cela informera l`équipe de compte de support de Verizon de votre Tweet. Après une attente courte, ils répondent au tweet et essaient d`aider mais ils peuvent.
  • Comme Twitter est limité à 140 caractères, Twitter fonctionnerait mieux pour des questions qui peuvent être répondues succinctement.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 13
    3. Verizon une lettre. Si vous préférez, vous pouvez également envoyer une lettre à Verizon. Emballez votre lettre dans une enveloppe bien scellée avec un timbre puis écrivez l`adresse suivante (chaque nouvelle phrase représentant une nouvelle ligne de l`adresse à l`avant de la lettre) sur le devant: Verizon Wireless. Correspondance.P.O. Encadré 291089. Columbia, SC 29229.
  • Bien qu`une lettre ne soit pas le moyen le plus rapide d`entrer en contact avec Verizon, vous pouvez toujours poser une question relative à votre service Verizon.
  • Image intitulée Contact Verizon Step 14
    4. Consultez les forums de support Verizon pour une question que vous avez. Verizon Support possède également un forum dynamique rempli d`autres utilisateurs que vous pouvez utiliser pour trouver des réponses aux questions. Rechercher dans les discussions sur le forum ou faites le vôtre pour vous demander quelle que soit la question que vous pourriez avoir. Un autre utilisateur qui connaît la réponse à votre question ou à un représentant de Verizon devrait répondre à votre question peu après.
  • Utilisez le lien suivant si vous avez un téléphone Android: https: // communauté.Verizon wireless.com / communauté / droid
  • Utilisez ce lien si vous avez un téléphone Apple: https: // communauté.Verizon wireless.com / communauté / pomme
  • Et utilisez ce lien pour tout autre périphérique: https: // communauté.Verizon wireless.com / accueil

    • Conseils

    Regardez ce que vous dites, surtout sur les téléphones, car il est probable que votre conversation est en cours d`enregistrement.
  • Essayez de prendre aussi peu de temps que possible, car il y a probablement d`autres clients qui sont en attente, mais ne raccrochent pas jusqu`à ce que votre question ait été répondue.
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