Comment construire une marque: 14 étapes (avec photos)

La marque réussie est la clé pour surveiller les concurrents et créer la fidélité de la clientèle. Cela nécessite une attention particulière de votre mission, de la pensée créatrice et du désir fort de se connecter avec les personnes qui feront réussi votre entreprise. Commencez par décider de ce qui est spécial sur votre entreprise, ce qui rend votre produit la peine de quelqu`un. À partir de là, développez un logo et un slogan qui représentent l`esprit unique de votre entreprise et promouvoir votre marque avec toute votre puissance.

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Créer un look et un message authentiques

Identifier votre mission. Quelles qualités, valeurs et expériences offrez-vous à vos clients? Pour que votre marque semble authentique et qu`il soit efficace, vous devez projeter une image véridique de ce que votre entreprise s`efforce de fournir. Avant de pouvoir faire cela, il est important d`articuler la mission de votre entreprise afin que vous soyez clair sur ce qui vous distingue du pack.Pensez aux questions suivantes:

Pourquoi avez-vous commencé cette entreprise?
Quels objectifs voulez-vous réaliser?
Qui sont les personnes que vous voulez aider?
Qu`est-ce qui rend votre entreprise différente des autres dans votre domaine?

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2. Décidez comment vous voulez être vu. Visez que vos clients pensent à votre marque presque comme une personne vivante et respiratoire qu`ils peuvent faire confiance. Ils ont besoin de savoir que votre produit ou votre service est celui qu`ils devraient se tourner vers une douzaine de choix dans l`allée d`épicerie ou une longue liste de noms dans le répertoire. Prendre votre mission en compte, décidez du type d`attitude que vous souhaitez projeter. Quelle tournez-vous pour mettre votre mission?

Peut-être que vous voulez que votre produit soit vu comme le ticket dans une aventure ou une toute nouvelle vie ou une seconde chance de la jeunesse. Cette approche est souvent prise par des compagnies alimentaires haut de gamme qui vendent des produits comme le jus de baies de Goji ou des granola granulés germés.

Peut-être que vous voulez présenter votre marque aussi intelligente et de pointe. Être vu avec votre produit fera que les clients se sentent cool, comme ils sont dans un club spécial. Les marques telles que Urban Outfitters et Apple Prendre cette approche.

Une autre approche offrirait à vos clients une option fiable et totalement fiable qui ne les laissera jamais tomber. C`est une bonne approche si vous vendez un produit qui ne devrait jamais dysfonctionnement, comme les pneus, ou si vous construisez une marque pour votre pratique de droit.

Vous pouvez également compter sur la nostalgie pour construire votre marque. Les gens se sentent liés aux choses qui leur rappellent des temps d`enfance et sans soucis.

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3. Penser comme un client. Lorsque vous achetez un produit, pourquoi l`achetez-vous? Qu`est-ce qui vous fait choisir une marque particulière? Voyez si vous pouvez utiliser votre réponse pour vous aider à comprendre comment votre propre marque rencontrera. Découvrez ce que vos clients aspirent à ressentir et à rendre votre marque les aider à ressentir de cette façon. Veulent-ils se sentir puissants? Responsable? Consciencieux? Intelligent? Unique? Votre marque doit évoquer ce sentiment avec toutes ses copies, marketing et conception. Cue ces sentiments non seulement avec la langue, mais avec des couleurs et des conceptions de produits aussi.

Fondamentalement, vous voulez penser à qui vous essayez d`atteindre. Qui est votre marché? Qu`est-ce qu`ils ont tendance à aimer entendre ou voir dans d`autres marques qu`ils aiment?

Chaque fois que les gens ici sont ici votre nom de marque, ils devraient recevoir un ensemble d`images, de sentiments ou même d`un scénario qui correspond à ce qu`ils devraient en valeur à propos de votre entreprise.

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4. Affiner votre langue de marque. Choisissez une slogan ou un slogan et des mots-clés que vous souhaitez associés à votre marque. Les mots devraient être étroitement alignés avec votre déclaration de mission et assez mémorables pour que les gens se répètent et reconnaissent la prochaine fois qu`ils les lisent. Utilisez votre langue de marque non seulement dans la copie de vos produits et de votre publicité, mais également lorsque vous discutez de votre entreprise et faites des contacts en personne.

Gardez votre texte aussi rationalisé et basique que possible, car il sera plus mémorable de cette façon. Le slogan Apple utilisait un bon exemple de ceci utilisait pour une grande partie des années 90 et dans les années 2000: "Penser différemment". Cela a travaillé sur plusieurs niveaux, car il a peint la marque aussi intelligente et unique, et le concept a été facilement glissé dans des discussions et d`autres plates-formes de marque. Deux mots: marque ingénieusement efficace.

Toute copie associée à votre marque, y compris ce qui apparaît sur l`étiquette de votre produit, sur votre site Web et dans les matériaux publicitaires, doit correspondre à la tonalité que vous essayez de projeter. Par exemple, votre entreprise est censée être considérée comme digne de confiance et confortablement à l`ancienne, utilise un langage légèrement formel qui fera sentir que vos clients pensent que les personnes qui gèrent votre entreprise sont aussi fiables que leur professeur de troisième année.

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5. Choisissez un schéma de conception. Votre marque a besoin d`un look qui convient au ton de votre mission et de votre langue de marque. Êtes-vous moderne et élégant? Amusant et coloré? Traditionnel et classique? Ce look doit être synchronisé sur tous vos médias (brochures, sites Web, produits, bureaux, etc.).

Concevoir un grand logo. Votre logo sera également utilisé pour aider à intégrer votre marque dans l`esprit de votre client. Quand quelqu`un voit une chèque, ils pensent Nike, même s`il n`y a pas d`autre marque. Votre logo doit être bien conçu (ainsi embaucher un professionnel) et vous devriez l`utiliser fréquemment et la placer en évidence.

Choisissez les couleurs qui représenteront votre marque. Ces couleurs seront utilisées aussi souvent que possible sur des matériaux promotionnels pour aider à évoquer votre marque. Les exemples incluent l`or et le rouge de McDonald, Google, le rouge, le jaune, le vert, le bleu, le vert et le blanc de WikiHow.

N`oubliez pas de garder les choses simples. Vous voulez que votre marque soit facilement reconnue et rappelée rapidement. La meilleure façon de le faire est d`être unique mais aussi d`être simple.

Vous voudrez peut-être avoir une protection légale de votre marque visuelle et de toutes les phrases distinctives que vous utilisez pour décrire votre entreprise ou votre offre.

6. Impliquer vos employés. Communiquez l`importance de votre marque à vos employés et expliquez pourquoi et comment vous êtes arrivé à l`identité de la marque que vous promouvez. Vous aurez besoin de leur soutien à votre nouvelle marque pour être efficace.

N`oubliez pas que tout votre entreprise fait est lié à votre marque aux yeux du client. Cela inclut la façon dont vos employés s`habillent et se comporter.

Vos employés auront leur propre idée de ce que votre entreprise représente et si elle fournit sur ses promesses, et ils fourniront des idées inestimables en cours de route. Demandez à vos employés comment ils croient que votre produit est reçu sur le marché et ne pas escompter leurs opinions.

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Gagner la fidélité de la clientèle

1. Sauvegardez votre message avec un excellent produit. Si votre messagerie sonne bien, mais vous ne vous livrez pas sur vos promesses, vos clients iront ailleurs, et votre marque ne va pas attraper. Mais si votre entreprise fournit ce que vos promesses de marque, vous obtiendrez la confiance de vos clients. Avant de long, ils commenceront à diffuser le mot sur votre qualité de service et la réputation de votre marque parlera bientôt pour elle-même.

Assurez-vous que l`association de vos clients avec votre marque s`initialise avec ce que vous offrez. Par exemple, si vous promettez que votre limonade aromatisée de Margarita est la boisson la plus rafraîchissante sur le marché, mais vos clients se plainent régulièrement qu`ils ont pris une gorgée et ont été surpris que cela ne contienne pas de tequila, il y a quelque chose à propos de la façon dont vous avez le lancement. le produit. Vous voudrez peut-être renommer le boisson afin que les clients ne se sentent pas abandonnés lorsqu`ils essaient votre produit.
Être transparent sur vos pratiques commerciales est essentiel, aussi. La confiance est une partie très importante de la reconnaissance de la marque, à cause de la nécessité de votre client de sentir comme si elles connaissent votre marque comme un vieil ami. Laissez vos clients voir comment vous travaillez, où votre argent va et quelles sont vos vraies priorités. Même si l`information n`est pas toujours la meilleure, elle devrait au moins être vraie et peinte dans la meilleure lumière possible.

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2. Conduite étude de marché Pour savoir qui vous servez. Quel est le groupe d`âge et la démographie de votre principale clientèle? Vous pourriez être surpris de la réponse, il est donc important de mener des recherches pour savoir qui est intéressé par le produit que vous offrez et comment ils répondent à votre marque.

Considérer Courir un groupe de discussion Vous pouvez donc tester comment votre produit est reçu par des personnes de différentes données démographiques. Demandez-leur de décrire leur perception de votre produit avant et après l`essayer.

Cibler une démographie spécifique est souvent plus efficace que d`essayer d`être universellement attrayant. Vous pourriez constater que vous déciderez de réduire votre objectif après avoir appris qui achète votre produit. Par exemple, si vous constatez que les adolescents garçons sont le groupe le plus probable d`acheter votre mélange de snack, vous voudrez peut-être changer votre stratégie de marque pour rendre votre produit encore plus attrayant à cette démographie.

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Faire une analyse concurrentielle. Mener des recherches pour savoir quelles autres entreprises proposent et décident de la manière dont votre entreprise est différente. Votre marque devrait se concentrer sur la différence, sur ce qui rend votre produit meilleur que le reste. Trouver que quelque chose de spécial qui vous distingue est essentiel, car vos clients ont tellement de choix qu`ils ne sauront même jamais que votre produit n`existe que si vous l`aide à vous démarquer.

Vous constaterez peut-être qu`une certaine société a déjà accroché un segment particulier du marché, mais cela ne signifie pas que votre produit ne plaise pas à une démographie légèrement différente.

Si vous constatez que le marché est saturé de superbes produits, envisagez de pivoter dans une direction différente. Soit changer votre approche de marque ou modifier votre produit.

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4. Parlez avec vos clients. Il est important d`interagir avec les personnes qui achètent votre produit. Non seulement ils vous donneront des commentaires essentiels sur la manière dont votre entreprise pourrait améliorer, mais c`est un moyen de penser qu`ils connaissent votre marque et ce qu`elle signifie. Représentent les valeurs de votre marque dans la façon dont vous parlez et comment vous agissez et donnez constamment à vos clients la chambre pour donner des commentaires et poser des questions pour avoir la possibilité de faire connaissance et de faire finir à la marque.

Répondre rapidement à la rétroaction lorsque vous le recevez. Si quelqu`un se plaint, assurez-vous de l`entendre et de résoudre la question pour répondre aux préoccupations de la personne.

Évitez d`utiliser des réponses automatiques aux emails. Essayez de faire sembler votre entreprise aussi agréable et sympathique que vous le pouvez. Laissez vos clients voir votre enthousiasme et votre excitation sur votre produit.

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Promouvoir votre marque

1. Développer une stratégie marketing. Avoir un plan en place pour obtenir votre nom de marque dans autant de magasins et devant autant de personnes que possible. Selon le produit ou le service que vous proposez, vous voudrez peut-être envisager de supprimer des annonces en ligne, dans les journaux, dans des magazines et où vous pouvez trouver de nouveaux clients.

Appliquez votre marque, y compris votre marque visuelle et vos messages de marque, à tous vos matériaux, de l`emballage, de la signalisation et de la papeterie, sur votre site Web et votre matériel de marketing. Ne soyez pas timide à propos de la marque hardiment de vos produits et de les afficher dans autant de sites que possible. Vous voulez que votre marque soit partout où les gens regardent.
Annoncez votre marque dans des endroits inattendus. Les annonces radio, les uniformes des employés et les cadeaux avec des logos (tels que les tissus ou les stylos) sont tous des moyens relativement peu coûteux de promouvoir votre marque.
Voyez si vous pouvez avoir une publicité à partir d`un journal local, une chaîne de télévision ou un blog qui examinera votre produit ou votre service.

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Avoir une présence sur les médias sociaux. Les médias sociaux sont l`un des meilleurs moyens de construire une marque ces jours-ci. Obtenez des comptes de base des médias sociaux de base et mettez-les régulièrement mis à jour avec des images, des offres et d`autres informations sur votre entreprise. Trouvez des choses qui sont liées et font appel à vos clients et leur donnent la chance d`interagir.

Par exemple, si vous êtes une entreprise de voyages, postez une photo d`un bel emplacement avec un message comme: "Compter les semaines aux vacances d`été et un peu de temps pour se détendre! Où voulez-vous voyager cette année?"

Ne deviennent pas spam. Éviter de pousser constamment votre marque de manière gênante ou sans contexte ni aux personnes qui n`ont aucun intérêt. Restez hors de vos bacs de recyclage de votre client. Soyez réel et conversationnel, pas un vendeur de voiture minairie métaphorique.

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3. Avoir un site web tueur. C`est l`âge de l`Internet et des médias sociaux. Donc, avoir un site Web est au cœur de la construction d`une marque. C`est bien de baser votre entreprise dans la chair et les médias traditionnels, mais si vous n`avez pas au moins un site Web, vous serez vu comme à l`ancienne et inaccessible. Louez un professionnel ou utilisez un modèle et obtenez un bon site Web. Cela devrait au minimum discuter de votre marque, où se trouvent vos bureaux, quelles sont vos heures et comment vous pouvez être contacté.

Utilisez votre site comme une opportunité de raconter votre histoire fièrement. Les gens ont un temps plus facile à comprendre quelque chose qui s`intègre dans une histoire, et ils s`identifieront surtout avec des choses qui leur permettent de se sentir comme une partie de cette histoire. Donnez une histoire à vos clients qu`ils peuvent faire partie de si vous souhaitez construire votre marque dans un grand nom. Publiez-le sur la page "À propos" de votre site Web ou distribuez-la dans votre matériel de publicité.

Par exemple, dans les années 80 et `90, Microsoft se peint en tant qu`entreprise qui se sont retirées par leurs bootstraps afin de devenir le produit le plus novateur et le plus efficace dans leur domaine. Cela a résonné avec des individus axés sur les entreprises, qui souhaitaient voir leur propre vie de la même manière et qui pouvait sentir en dehors de cet esprit de grandeur en achetant des produits Microsoft.

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4. Être impliqué dans la communauté. Avoir une présence en personne aide à construire la confiance et à diffuser le mot à propos de votre marque. Lancer des événements, assister à des événements mis sur d`autres, faire du travail bénévole et être civiquement actif. C`est un excellent moyen pour vos clients et vos clients potentiels de voir ce que votre marque signifie.

Les salons de rue et autres événements de jour offrent souvent des opportunités aux entreprises de mettre en place une table et de distribuer des informations. Profiter de cette occasion pour forger des obligations avec des personnes de votre communauté qui pourraient potentiellement être des clients.

Redonner à votre communauté par le biais de dons et de parrainages est un autre bon moyen d`obtenir votre marque. Vous pouvez parrainer une petite équipe de ligue ou une troupe de scouts de fille pour construire votre présence communautaire.

Conseils

Différencier, innover, cultiver, collaborer, bouger avec les temps et se développer.

Savoir combien d`argent vous devez mettre dans cette. Cela peut prendre des centaines de dollars pour en faire un, alors ne pensez pas que vous puissiez simplement en faire un sans beaucoup d`argent.

Avoir un modèle de rôle. Ne pensez pas que vous copiez quelqu`un, vous vous donnez simplement un exemple.