3 façons de contacter Klook

Klook est une application populaire qui fonctionne directement avec des attractions et des destinations pour rendre les activités de voyage de réservation plus faciles et moins chères que les entreprises de voyage traditionnelles. Si vous avez besoin d`entrer en contact avec Klook, ils le rendent relativement facile pour vous de le faire. Vous pouvez utiliser le menu Aide sur leur application ou votre site Web. Vous pouvez également envoyer un message à leur service clientèle par courrier électronique ou par l`intermédiaire de leurs comptes de médias sociaux.

Pas

Méthode 1 de 3:

Utilisation de l`application

1. Ouvrez l`application Klook sur votre smartphone ou votre tablette. Localisez l`icône Klook sur votre smartphone ou votre tablette et appuyez dessus pour l`ouvrir. Si vous n`avez pas l`application, visitez votre App Store et téléchargez-le gratuitement.

Vous devrez être connecté à votre compte sur l`application afin de contacter Klook à travers elle. Si vous n`avez pas de compte, vous pouvez en faire un dans quelques minutes.

2. Sélectionnez l`icône "Compte" dans le coin inférieur droit. Regardez vers le coin inférieur droit pour la silhouette d`une personne avec le mot "compte" sous elle. Appuyez sur l`icône pour afficher les paramètres de votre compte.

3. Appuyez sur l`option "Aide Center" pour extraire le menu Aide. En dessous des options de menu relatives aux coupons, récompenses et aux cartes-cadeaux, des options pour vos paramètres de compte. Dans ce menu, recherchez l`option «Centre d`aide» étiqueté et sélectionnez-la pour afficher le menu des questions fréquemment posées.

4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l`icône «Posez Klook». Faites défiler les sujets et catégories populaires de problèmes courants et recherchez le bouton étiqueté »Demandez à Klook."Sélectionnez-le pour afficher le menu d`aide étendu.

5. Choisissez l`option "Enquête générale" pour afficher le formulaire de requête. Recherchez dans le menu Aide étendu si vous avez un problème ou un problème lié à votre réservation. Pour contacter KLOOK, choisissez l`option "Enquête générale" pour afficher un formulaire de message que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec le service clientèle.

6. Remplissez le formulaire et demandez une réponse. Inclure votre nom et votre email pour que Klook puisse vous contacter. Dans le menu déroulant étiqueté "Quel est votre problème sur?"Choisissez l`option qui concerne le plus étroitement à votre problème, ou choisissez" Autres."Dans le champ" Votre question ", expliquez votre problème ou votre problème, ainsi que toutes les mesures que vous avez prises pour essayer de le résoudre.

7. Soumettez le formulaire et attendez que Klook vous contacte. Cliquez sur "Soumettre" dans le coin supérieur droit pour envoyer votre message. Vous recevrez une confirmation de courrier électronique indiquant que votre message a été reçu et que le service clientèle vous répondit sous peu.

Si vous n`entendez rien après 24 heures, envoyez un courriel de suivi posant du statut de votre problème.

Conseil: Si vous avez un problème spécifique relié à votre destination de voyage, remplissez la case optionnelle «Destinations» Aidez Klook Affiner les solutions à votre problème.

Méthode 2 de 3:

Naviguer sur le site web

1. Connectez-vous à votre compte sur le site Web de Klook. Ouvrez votre navigateur Web et allez à https: // klook.COM / EN-US /. Recherchez l`option étiquetée "Connexion" et sélectionnez-la. Tapez les informations de votre compte et cliquez sur le bouton "Connexion".

Après votre connexion, vous serez redirigé vers la page d`accueil.

Conseil: Si vous n`avez jamais connecté au site Web avant, utilisez les informations de compte que vous avez utilisées sur l`application. Si vous n`avez pas de compte, choisissez l`option «Créer un compte» pour en faire un dans quelques minutes.

2. Cliquez sur le bouton "Aide" en haut à droite de la page d`accueil. Recherchez l`icône «Aide» sur le coin supérieur droit de la page, à côté de l`icône du panier d`achat. Cliquez dessus pour afficher le menu Aide.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l`icône «Posez Klook». Faites défiler les questions fréquemment posées et les catégories de problèmes communs jusqu`à ce que vous voyiez une icône étiquetée »Demandez à Klook.«Cliquez sur l`icône pour afficher le menu Aide étendu, ce qui vous permettra d`envoyer un message à leur service clientèle.

4. Choisissez "Enquête générale" si vous ne voyez pas votre problème répertorié. Dans le menu Poster Klook, vous verrez un champ étiqueté «Type de question» avec plusieurs icônes décrivant les problèmes de réservation que vous pouvez sélectionner si vous avez un problème immédiat avec votre réservation. Si vous ne voyez pas votre problème répertorié, cliquez sur l`icône «Enquête générale» pour afficher le formulaire en ligne.

5. Remplissez le formulaire en ligne et demandez une réponse. Complétez tous les champs du formulaire en ligne afin que KLook a autant d`informations que possible pour vous aider. Assurez-vous d`inclure votre adresse e-mail actuelle afin de pouvoir vous contacter. Dans la zone "Détails de la demande", décrivez le problème ou le problème que vous utilisez autant de détails que possible, y compris toutes les étapes que vous avez déjà prises pour essayer de le réparer.

6. Envoyez le message et attendez une réponse. Cliquez sur Soumettre pour envoyer le message au service clientèle. Vous devriez recevoir un email confirmant qu`ils ont reçu votre message et qu`ils répondront sous peu.

Si vous n`êtes pas contacté après 24 heures, envoyez un courrier électronique de suivi demandant une mise à jour de statut.

Méthode 3 sur 3:

Envoi d`un message au support client

1. Soutien client de Klook à l`assistance @ klook.com. Utilisez votre navigateur Web ou votre application de messagerie sur votre smartphone ou votre tablette pour rédiger un email qui explique le problème ou le problème que vous rencontrez. Mettre vos informations de compte dans la ligne d`objet de l`e-mail afin de pouvoir le tirer et de mieux vous aider. Demander qu`ils vous répondent dès que possible.

Incluez votre numéro de téléphone si vous voulez que KLOOK vous appelait.
Si vous avez déjà pris des mesures pour essayer de résoudre votre problème, expliquez-les à Klook afin qu`ils ne vous disent pas de faire quelque chose que vous avez déjà essayé.

2. Envoyer un message ou un message à la page Facebook de Klook pour les atteindre. Klook maintient une page Facebook officielle appelée Klook Global. Tirez sur leur page et écrivez un message qui détaille le problème ou le problème que vous avez et posez-le à leur page. Vous pouvez également leur envoyer un message via leur page Facebook afin qu`ils puissent répondre directement à vous.

Vous pouvez trouver leur page Facebook sur un navigateur Web en allant à https: // Facebook.com / pg / klookglobal / à propos /?ref = page_internal.

Inclure vos informations de compte KLOOK dans un message direct afin qu`ils soient mieux en mesure de vous aider.

Vous aurez besoin d`un compte Facebook afin de poster à la page de Klook ou de leur envoyer un message.

3. Message ou tag Klook`s Twitter Page Pour entrer en contact. La poignée Twitter de Klook, ou nom d`utilisateur, est @klookTravel. Vous pouvez écrire un message expliquant votre problème ou votre problème et marquer leur compte afin qu`ils le voient. Vous pouvez également leur envoyer un message direct sur votre problème et leur demander de vous contacter.

Pour tirer leur page Twitter dans un navigateur Web, visitez https: // twitter.com / klooktravel?lang = en.

Si vous les envoyez des messages, incluez vos informations de compte Klook afin qu`elles puissent le tirer pour vous aider.

Conseil: Marquage Klook dans un poste permettra à d`autres personnes de le voir, ce qui peut les faire réagir plus rapidement pour résoudre votre problème.

4. Utilisez le compte Instagram de Klook pour les contacter. Klook a un compte Instagram appelé "klooktravel" qu`ils maintiennent et vérifient souvent. Visitez leur page et commenter sur l`un de leurs messages détaillant votre problème ou envoyez-leur un message direct qui décrit votre problème et inclut vos informations de compte KLOOK afin qu`elles puissent fonctionner pour le résoudre.

Vous devrez avoir un compte Instagram afin de commenter sur Klook`s Instagram ou de leur envoyer un message.

Vous pouvez extraire un instagram de Klook sur un navigateur Web en visitant https: // Instagram.com / klooktravel /.