Comment contacter viagogo

Viagogo est un site Web de vente de billets tiers où les clients peuvent acheter ou vendre des billets pour des événements tels que des concerts, des jeux de sport et des spectacles de théâtre. Si vous avez des questions sur un achat ou une vente que vous avez effectuée, vous vous demandez peut-être vous demander comment entrer en contact avec un représentant du service clientèle chez Viagogo. Quelle que soit votre question, vous pouvez contacter Viagogo via leur site Web, sur les médias sociaux ou par courrier électronique et obtenez vos questions rapidement.

Pas

Méthode 1 de 2:
Utiliser leur site web
  1. Image intitulée Contact Viagogo Étape 1
1. Connectez-vous avec votre adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte. Pour que Viagogo ait vos informations, vous devrez vous connecter à leur site Web à l`aide de l`adresse e-mail et du mot de passe que vous avez utilisées pour effectuer un achat ou une vente. Il y a un bouton "Connexion" dans le coin supérieur droit du site Web viagogo.
  • Vous pouvez accéder au site Web de viagogo en cliquant sur ce lien: https: // viagogo.com /
  • Image intitulée Contact viagogo étape 2
    2. Cliquez sur "Mes commandes" ou "Mes ventes."En fonction de ce que vous avez une question sur, vous pouvez cliquer sur" Mes commandes "ou" Mes ventes."C`est là que toutes les informations sur les billets et les transactions que vous avez faites peuvent être trouvées.
  • Vous pouvez également accéder à vos numéros de commande ou à vos numéros de vente via ces boutons si vous avez besoin de.
  • Image intitulée Contact Viagogo Step 3
    3. Choisissez la commande que vous avez une question sur et cliquez sur "Support client."Une fois que vous avez trouvé la commande ou la vente, vous avez une question sur, cliquez sur l`option à côté de celui-ci indiquant" Support client."Chaque ordre ou vente séparé aura une option" support client "à côté d`elle. Choisissez seulement celui que vous avez une question sur.
  • Si vous avez des questions sur plusieurs ventes ou commandes, vous pouvez soumettre une question pour chaque séparé.
  • Image intitulée Contact Viagogo Step 4
    4. Choisissez une question que vous voudriez demander. Viagogo a une liste de questions communément posées sur les commandes. Si votre question relève de l`une de ces catégories, vous pouvez cliquer dessus et lire les informations fournies pour voir si elle répond à votre question.
  • Image intitulée Contact viagogo Étape 5
    5. Sélectionnez "No-Contactez-nous" Après "Avez-vous trouvé cette réponse utile?"Si vous avez toujours besoin de contacter Viagogo après avoir lu ses réponses suggérées, vous pouvez cliquer sur l`option" NO-Contact US ". Cela vous conduira à une boîte où vous pouvez taper votre question. Être aussi précis que possible afin que leurs conseillers puissent vous aider au mieux de leurs capacités.
  • Vous n`avez pas besoin d`inclure votre numéro de commande ni vos informations de compte dans votre message, car vous êtes déjà connecté.
  • Image intitulée Contact Viagogo Step 6
    6. Attendez 24 heures pour une réponse. Viagogo répondra à votre question dans les 24 heures. Ils ont déjà vos informations de compte et votre numéro de commande ou de vente depuis que vous avez soumis votre demande via votre compte Viagogo. Vérifiez l`adresse e-mail que vous avez utilisée avec Viagogo régulièrement afin que vous puissiez voir leur réponse.
  • Assurez-vous que l`e-mail n`est pas envoyé à votre dossier spam.
    • Méthode 2 sur 2:
    Leur parler directement
    1. Image intitulée Contact Viagogo Step 7
    1. Message-les sur Twitter. Viagogo conserve une présence de Twitter active et répond généralement rapidement aux questions ou commentaires. Vous pouvez les mentionner dans un tweet ou les envoyer en privé. Vous pouvez accéder à leur page Twitter en cliquant sur ce lien: https: // twitter.com / viagogo
    • Assurez-vous d`inclure votre numéro de commande lorsque vous posez une question pour pouvoir vous aider spécifiquement.
    • Viagogo a également une page Facebook, mais ils ne le gardent généralement pas à jour ou répondent aux clients dessus. Vous pouvez trouver leur page Facebook ici: https: // Facebook.com / viagogo /
  • Image intitulée Contact Viagogo Step 8
    2. Courriel leur ligne de support client. Vous pouvez envoyer un courrier électronique à leur ligne de support client directement si vous ne souhaitez pas consulter leur site Web. Assurez-vous d`inclure votre numéro de commande et des informations pertinentes afin que votre question puisse être répondue dès que possible. Ils vous enverront un courriel dans les 24 heures.
  • Leur adresse e-mail de support client est la suivante: CustomerVice @ Commandes.viagogo.com.
  • Vous pouvez également inclure votre numéro de téléphone dans cet e-mail si vous souhaitez qu`ils vous appellent.
  • Image intitulée Contact Viagogo Step 9
    3. Appelez leur ligne de support à 00 61 283 180 255. Viagogo a une ligne de support client que vous pouvez appeler, mais elles ne vous parleront que si votre spectacle que vous avez acheté des billets est dans les 72 heures ou si votre vente est dans les 5 jours suivant sa date limite d`expédition. Si votre situation n`est pas sensible au temps, ils vous dirigeront vers leur site Web.
  • Le téléphone vous invitera à taper votre numéro de commande avant de pouvoir parler à n`importe qui, alors assurez-vous d`avoir cela quelque part où vous pouvez le voir.
  • Si vous appelez à l`international, vous devrez Entrez votre code de pays Avant le numéro de téléphone lors de la numérotation.

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