Comment contacter support etsy

Etsy est une ressource inestimable pour d`innombrables artistes, artistes et leurs clients. Mais si vous rencontrez un problème avec votre boutique ou une commande, vous devrez peut-être entrer en contact avec leur support client. Alors que Etsy n`a pas de ligne de service à la clientèle, vous pouvez entrer en contact avec eux via leur site Web. Ils sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 par chat, ou vous pouvez leur envoyer un message pour un problème plus détaillé et spécifique.

Pas

Partie 1 de 2:
Chat ou message
  1. Image intitulée Contact Etsy Support Step 4
1. Choisissez «Achat sur Etsy» ou «Vendre sur Etsy» basé sur votre problème. Le menu de la page de contact dispose de 2 options à choisir parmi. Cliquez sur celui qui est le plus étroitement lié à votre problème pour afficher un menu d`options supplémentaires.
  • Par exemple, si vous rencontrez des problèmes avec votre boutique Etsy, choisissez l`option "vente sur etsy". Si vous avez un problème de paiement sur un achat que vous avez effectué, choisissez «Acheter sur Etsy."
  • Image intitulée Contact Etsy Support Étape 5
    2. Recherchez dans la liste des options pour voir s`il y a un. À l`écran, vous verrez une liste d`options supplémentaires apparues telles que "Aide avec une commande" ou "finances et facturation."Prenez le temps de rechercher dans la liste des options pour voir s`il y a une question qui répond à votre question spécifique ou vous aident à résoudre le problème que vous rencontrez.
  • Si vous êtes capable de trouver une réponse ou de déterminer comment réparer le problème que vous avez, génial! Vous pouvez vous arrêter là-bas et peut ne pas avoir besoin de contacter Soutien Etsy pour une assistance supplémentaire.
  • Image intitulée Contact Etsy Support Step 6
    3. Cliquez pour arriver à "J`ai toujours besoin d`aide" s`il n`y a pas d`option pertinente. Si vous ne trouvez pas une option de menu liée à votre problème ou à votre question, continuez à cliquer sur les options du menu. Continuez à cliquer sur le menu jusqu`à ce que vous atteigniez l`option de chat ou de courrier électronique Etsy.
  • Par exemple, vous pouvez cliquer sur "Vendre sur Etsy", puis "Votre compte Etsy", puis "Mon compte a été piraté", puis "Je n`ai pas fait cet achat" et vous serez éventuellement à la possibilité de discuter de la conversation. Email Etsy Support.
  • Si vous êtes coincé dans une liste de menus déroulants qui ne vous sont pas utiles pour vous, revenez et choisissez une autre option.
  • Image intitulée Contact Etsy Support Step 7
    4. Sélectionnez l`option «Chat avec nous» pour une assistance immédiate. Cliquez sur l`option de discussion pour afficher une fenêtre de discussion dans le coin inférieur droit de la page. Entrez un message dans la boîte de discussion et attendez qu`un représentant du service clientèle vous répondit. Dis-leur de la question ou de la question que vous avez et ils travailleront avec vous pour vous aider à résoudre.
  • Si vous avez un problème immédiat comme vous êtes inquiet, votre compte a été piraté et qu`il existe des charges frauduleuses sur votre compte, le chat peut être un moyen rapide et facile d`obtenir de l`aide du support Etsy.
  • Le service de discussion est disponible 24h / 24 et 7j / 7, mais cela peut prendre quelques minutes pour un représentant pour répondre en fonction de leur occupation en ce moment.
  • Image intitulée Contact Etsy Support Step 8
    5. Choisissez l`option «Email US» pour envoyer un message Etsy Support. Sélectionnez l`option email et vous serez apporté à une nouvelle page avec un formulaire de contact en ligne. Remplissez le formulaire et incluez vos informations de contact et votre adresse e-mail. Ecrivez une description courte et détaillée du problème, de la question ou de la question que vous avez et envoyez votre message. Ensuite, attendez que Etsy soutien a suivi avec vous par email.
  • Si vous avez un fichier ou un document connexe de votre demande, vous pouvez le télécharger en cliquant sur l`option "Ajouter un fichier".
  • Le courrier électronique est une bonne option si vous avez un problème de non-urgence, tel qu`un problème ajoutant des articles à votre magasin Etsy ou vous devez signaler un problème avec votre boutique.
    • Partie 2 de 2:
    Connexion
    1. Image intitulée Contact Etsy Support Step 1
    1. Visitez la page de contact Etsy à https: // etsy.Com / Aide / Contact. Pour entrer en contact avec Etsy Support, commencez par ouvrir un navigateur Web et vous diriger vers leur page de contact. Si vous utilisez l`application Etsy sur votre smartphone ou votre tablette, vous devrez sauter sur un ordinateur pour visiter la page de contact sur leur site Web.
    • Afin de discuter ou d`envoyer un message à Etsy Support, vous devrez utiliser un navigateur Web.
  • Image intitulée Contact Etsy Support Step 2
    2. Connectez-vous à votre compte ou faites-en un si vous n`en avez pas. Si vous n`êtes pas déjà connecté à votre compte Etsy, vous serez invité à vous connecter pour accéder à la page de contact. Entrez vos informations de compte et connectez-vous. Si vous n`avez pas de compte Etsy, pas de soucis! Cliquez sur l`option «Enregistrer» sur l`option pour en créer un en quelques minutes seulement.
  • Vous pouvez également choisir de vous inscrire en utilisant votre compte Facebook, Google ou Apple si vous faites un nouveau compte.
  • Si vous avez seulement utilisé l`application Etsy, utilisez vos informations de compte pour vous connecter à votre compte via le site Web. Ce sera le même.
  • Image intitulée Contact Etsy Support Step 3
    3. Réinitialisez votre mot de passe si vous avez du mal à vous connecter à. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous n`avez pas de difficulté à entrer dans votre compte, cliquez sur l`option étiquetée "Directive SIGNING IN?"Puis choisissez l`option étiquetée" Réinitialiser votre mot de passe."Vous serez invité à saisir l`adresse e-mail associée à votre compte et Etsy vous enverra un email avec un lien qui réinitialisera votre mot de passe et vous permettra de vous connecter.
  • Si votre problème était que vous ne pouviez pas vous connecter à votre compte, cela pourrait être une solution potentielle pour vous!

    • Conseils

    Vous pourrez peut-être vous épargner du temps et du problème en consultant la liste des options dans le menu Aide pour voir si votre problème ou votre problème est discuté là-bas.

    Mises en garde

    Soyez prudent de ne pas entrer d`informations financières à moins qu`un représentant de la clientèle Etsy ne le demande.
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