Comment appeler une ligne de crise: 14 étapes (avec des images)

Les hotlines de crise peuvent être une excellente ressource si vous vous sentez submergé ou si vous êtes inquiet pour un membre de la famille ou un ami. Appeler une ligne de crise peut se sentir effrayant, mais vous pouvez le faire! La partie la plus difficile est de choisir de prendre le téléphone et de faire appel à l`appel. Une fois que vous faites, un conseiller qualifié vous aidera à parler à travers vos sentiments et à faire un plan pour vous garder ou votre bien sûr. Si vous ou une personne que vous connaissez est suicidaire ou en danger de vous nuire, appelez les services d`urgence ou la ligne de vie nationale de prévention du suicide au 1-800-273-8255.

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Partie 1 de 3:

Décider quand appeler une ligne de crise

1. Faites appel à l`appel si vous avez besoin d`aide immédiate pour vous-même ou quelqu`un d`autre. Le but principal d`une ligne de crise est de vous donner une aide rapide et à court terme chaque fois que vous en avez besoin. Si vous ou une personne que vous connaissez a besoin d`aide pour le moment et que vous ne pouvez pas attendre de voir un conseiller ou un médecin, contactez une ligne de crise. Peu importe quand vous appelez, quelqu`un sera là pour vous écouter et vous aider à travers cette période difficile.

La plupart du temps, vous pourrez parler à quelqu`un en quelques minutes après avoir placé l`appel ou envoyer un texte.
Alors que la plupart des lignes de crise nationales sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7, certaines lignes locales pourraient avoir des heures plus limitées.

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2. Appelez une ligne de crise si vous vous sentez submergé, seul ou incapable de faire face. C`est un mythe commun que vous devez être suicidaire afin d`obtenir de l`aide d`une ligne de crise. Alors que les lignes de crise sont une grande ressource pour les personnes qui ont des prises avec des pensées suicidaires, elles sont également à la disposition des personnes qui traitent de nombreux autres problèmes urgents.Les gens appellent souvent des lignes de crise pour parler de problèmes tels que:

Problèmes relationnels

Sentiments de dépression ou de tristesse

Solitude

Pensées d`automutilation

Traiter avec l`intimidation ou l`abus

Problèmes d`image corporelle

Stress liée au sexe ou à l`identité sexuelle

Préoccupations concernant un ami ou un membre de la famille en crise

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3. Tendre la main si vous avez besoin de parler à quelqu`un de confidentialité. Si vous avez peur ou gêné de parler à quelqu`un que vous connaissez de ce que vous passez, un conseiller en ligne de crise peut aider. Lorsque vous apportez l`appel ou envoyez un texte, votre connexion sera cryptée et est 100% gratuite et confidentielle. Il n`y a donc aucune information d`identification ci-jointe. Ne vous inquiétez pas, vous n`êtes pas obligé de partager votre nom ni aucune autre information sur vous-même si vous ne voulez pas.

Un conseiller peut vous demander des informations comme votre nom et votre adresse personnelle afin de pouvoir mieux vous aider, mais que vous n`êtes pas obligé de donner cette information. Vous pouvez leur dire autant de vous autant que vous vous sentez à l`aise de partage.

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4. Faites confiance à votre instinct si vous n`êtes pas sûr d`appeler. Que vous recherchiez de l`aide pour vous-même, un ami ou un être cher, il n`y a pas de règle simple pour décider quand il est temps d`appeler une ligne de crise. Faites confiance à votre intestin et faites ce qui se sent bien. Si les choses se sentent assez mal que vous envisagez sérieusement d`appeler une ligne de crise, c`est probablement le bon choix.

N`hésitez pas à appeler simplement parce que vous êtes inquiet que votre problème ne soit pas assez grave. Si quelque chose dans votre vie vous cause suffisamment de stress que vous avez du mal à faire face, il est intéressant de tendre la main pour obtenir de l`aide!

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Examiner le conseil Pour une aide plus longue à long terme. Alors que les lignes de crise sont une excellente ressource à utiliser, ils ne sont pas un bon substitut de voir un professionnel de la santé mentale. Si vous avez des problèmes de difficulté avec des problèmes que vous pensez avoir besoin d`une aide supplémentaire à l`avenir, créez un rendez-vous avec un thérapeute que vous pouvez rencontrer régulièrement.

Si vous craignez de pouvoir vous permettre un professionnel de la santé mentale, un conseiller en ligne de crise peut être en mesure de vous aider à trouver des ressources de santé mentale gratuites ou peu coûteuses dans votre région.

Partie 2 de 3:

Choisir une ligne de crise

1. Composez votre numéro d`urgence local si quelqu`un est en danger immédiat. Si vous avez peur de votre vie ou de quelqu`un d`autre, ou si vous ou quelqu`un d`autre a été sérieusement blessé, n`hésitez pas. Appelez le 911 ou le numéro de votre service d`urgence local dès que vous pouvez le faire en toute sécurité.

Dans certaines régions, vous pouvez envoyer un SMS de votre numéro d`urgence local au lieu de faire un appel vocal. Par exemple, Text-To-911 est disponible dans certaines parties de l`U.S. Cependant, il est préférable de faire un appel vocal si possible, car le répartiteur peut avoir plus d`informations de cette façon.

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2. Atteindre une ligne de vie de prévention du suicide si vous ou une personne que vous connaissez est suicidaire. Si vous rencontrez des pensées de suicide ou d`automutilation, ou si vous craignez que quelqu`un que vous sachiez, c`est un suicide, n`hésitez pas. Appelez une hotline suicide ou votre numéro d`urgence local immédiatement.

Si vous vivez dans le U.S., Vous pouvez appeler la ligne de vie nationale de prévention du suicide au 1-800-273-Talk (8255).

Vous pouvez trouver une liste de lignes téléphoniques par pays ici: https: // faire des amies.org /.

Si vous préférez atteindre le texte au lieu du téléphone, envoyez un message à la ligne de texte de crise au 741741 dans le U.S. ou le Canada, 85258 dans U.K., ou 086 1800 280 en Irlande.

Gardez à l`esprit: Vous n`avez pas besoin d`être suicidaire pour appeler une hotline suicide. Les conseillers vous parlent également de tout autre type de crise que vous pourriez faire affaire, sinon vous pouvez vous diriger vers quelqu`un d`autre qui peut aider.

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3. Recherchez une ligne de crise spécifique à vos besoins si vous avez des circonstances particulières. Si vous avez affaire à un stress en raison d`une catastrophe naturelle ou de la lutte contre le SSPT relatives au service militaire, il y a une ligne de crise qui peut vous aider. Faites une recherche en ligne d`une hotline qui servira vos besoins.

Par exemple, essayez de faire une recherche comme une "ligne de crise de la jeunesse LGBTQ" ou "hotline d`abus domestique."

Utile u.S. Numéros de ligne de crise:

Samhsa National Helpline (pour la toxicomanie): 1-800-662-Aide (4357)

Lifeel de prévention du suicide national: 1-800-273-Talk (8255)

La hotline nationale de violence domestique: 1-800-799-7233

Helpline de détresse catastrophe: 1-800-985-5990

Le projet Trevor (pour la jeunesse LGBTQ en crise): 1-866-488-7386

The ChildHelP National Enfant Abuse HOTLINE: 1-800-422-4453

Réseau national de viol, d`agression sexuelle, d`abus et d`inceste (Rainn): 1-800-656-Hope (4673)

Ligne de crise des anciens combattants: 1-800-273-8255, puis appuyez sur 1

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4. Utilisez une ligne de texte ou un service de discussion en ligne si vous préférez éviter le téléphone. Si la pensée de parler à un étranger sur le téléphone vous rend anxieux, ou si vous ne pouvez pas parler en privé, il existe des alternatives basées sur des textes que vous pouvez utiliser à la place. Visitez le site Web de votre ligne de crise pour savoir s`ils disposent d`un service de discussion Web ou d`un numéro sur votre téléphone. Vous pourrez même être capable de tendre la main sur les médias sociaux.

Par exemple, la ligne de vie de prévention du suicide national possède un service de discussion en ligne que vous pouvez accéder 24h / 24 et 7j / 7 de n`importe où dans le U.S.

En plus de discuter de texte avec la ligne de texte de crise, vous pouvez également les contacter sur Facebook Messenger.

Partie 3 sur 3:

Faire l`appel

1. Recherchez un endroit privé pour faire votre appel. Appeler une ligne de crise peut être vraiment difficile. Il faut beaucoup de courage pour tendre la main et demander de l`aide. Si possible, trouvez un endroit où vous pouvez être seul, vous vous sentirez donc en sécurité et vous avez un moment plus facile auprès du conseiller.

Par exemple, si vous avez votre propre chambre, vous pourriez aller et fermer la porte. Vous pouvez également sortir pour une promenade et faire appel à un endroit isolé, ou si vous en avez un.
Si vous ne pouvez pas obtenir la confidentialité, envisagez d`utiliser une ligne de crise basée sur le texte, telle que la ligne de texte de crise.

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2. Suivez toutes les invites automatisées pour vous connecter à un conseiller. Lorsque vous appelez une ligne de crise, vous entendrez généralement un message automatisé d`abord. Vous pouvez avoir reçu des options à choisir, telles que la connexion à une ligne pour les haut-parleurs espagnols ou pour les membres du service militaire. Ensuite, vous ferez l`expérience d`une brève tenue avant d`être connecté à un conseiller.

Si vous utilisez une ligne de texte ou de discussion, vous pouvez être invité à écrire quelques mots sur le type de crise que vous traitez. En quelques minutes, un conseiller viendra en ligne et commencera à bavarder avec vous.

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3. Donner au conseiller autant ou aussi peu d`informations que vous le souhaitez. Même lorsque vous discutez anonymement, il peut être difficile de s`ouvrir à propos de ce que vous traversez. Vous pouvez vous sentir plus sûr ou avoir un moment plus facile à discuter de votre situation si vous ne partagez pas beaucoup de détails personnels. Ou, vous pourriez le trouver plus réconfortant si la personne à l`autre bout de la ligne connaît votre nom et un peu de vous. Partagez ce que vous vous sentez le plus à l`aise avec.

Si vous êtes en danger immédiat, le conseiller peut vous demander votre nom, votre adresse ou d`autres informations de contact afin qu`ils puissent suivre ou envoyer de l`aide. Cependant, vous n`êtes pas obligé de partager ces informations et des appels de la ligne de crise très rarement se terminent par des services d`urgence impliqués.

Conseil: Ne vous inquiétez pas si vous n`êtes pas sûr de quoi dire au début. Si vous appelez une ligne de crise, il est probable que vous êtes extrêmement contrarié et en détresse. Dis juste tout ce qui vient naturellement à vous, même si c`est juste "J`ai tellement peur" ou "je dois juste parler."Le conseiller vous aidera à vous guider à travers la conversation.

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4. Travailler avec le conseiller pour faire un plan si vous êtes en danger. Si vous avez peur de votre propre sécurité ou de quelqu`un que vous savez, dites au conseiller. Ils vous aideront à proposer un plan solide pour obtenir la situation sous contrôle, qu`il s`agisse d`appeler des services d`urgence, de contacter un ami ou de trouver un endroit où vous pouvez abriter en toute sécurité.

Dans de très rares cas, tels que des situations où un conseiller en crise pense que vous êtes immédiatement dangereux et que vous n`êtes pas en mesure de proposer un plan de sécurité, un superviseur pourrait choisir de démarrer un "sauvetage actif."Dans ces situations, le superviseur contactera vos services d`urgence locaux et les envoyer pour les aider à vous aider.

Alors qu`un superviseur pouvait accéder à votre numéro de téléphone au cas où un sauvetage actif devient nécessaire, le conseiller qui vous parle n`aura pas accès à cette information à moins que vous ne leur donniez pas. Le superviseur n`aura que regarder ces informations si cela est absolument nécessaire.

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5. Accepter un appel de suivi si vous voulez que quelqu`un vérifie sur vous. Certaines lignes de crise, telles que la ligne de crise militaire, offriront de rappeler après votre appel initial pour vérifier et voir comment vous allez faire. Si vous souhaitez que quelqu`un vous rappelle, fournissez vos informations de contact afin de pouvoir le faire.

Il est également parfaitement acceptable de dire "non" si vous préférez ne pas avoir de rappel!

Conseils

Appeler une ligne de crise ne signifie pas que vous êtes faible ou impuissant. Tendre la main pour obtenir de l`aide quand vous en avez besoin, cela prend beaucoup de force et de courage.

Les conseillers de la ligne de crise sont formés pour écouter et parler avec empathie et compassion. La plupart d`entre eux sont également des volontaires, ce qui signifie qu`ils sont totalement engagés à aider les personnes qui se débattent. Ne vous inquiétez pas d`être une peine ou inconvénoncé à quiconque - ils sont là parce qu`ils veulent aider.

Mises en garde

Prenez toujours des menaces de suicide au sérieux. Si vous ou une personne que vous connaissez, réfléchissez au suicide ou à l`automutilation, tendez-vous à l`aide de l`aide tout de suite. Appelez des services d`urgence si vous pensez que quelqu`un est en danger immédiat.

Vous avez peut-être entendu dire que la FCC a récemment recommandé de faire 988 le numéro de la ligne de vie de prévention du suicide national dans le U.S. Cependant, sachez que ce nombre n`est pas encore opérationnel à compter du mois de mai 2020. Actuellement, le nombre correct est toujours le 1-800-273-8255.