Comment communiquer avec les personnes âgées: 7 étapes (avec des images)

Que vous visitant un grand-parent ou que vous êtes un travailleur social qui traite avec des adultes plus âgés de temps en temps, les problèmes de santé liés à l`âge peuvent présenter une barrière à une communication efficace. Conditions chroniques, telles que la démence et la perte auditive, ainsi que les effets de des médicaments peut compliquer conversation et la compréhension. Pendant les périodes de lucidité diminuée, les interactions peuvent créer une expérience frustrante et apparemment impuissante. Cependant, vous pouvez utiliser des techniques pour aider à faciliter l`interaction avec les personnes âgées afin de créer un environnement favorable à la communication.

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1. Soyez conscient des problèmes de santé de la personne. Les personnes âgées peuvent avoir des problèmes de santé qui ajoutent de la difficulté à parler et à comprendre. Assurez-vous de considérer la santé de la personne avant que Vous vous engagez dans la communication. Par exemple, ils peuvent avoir des problèmes d`audition, des problèmes de parole et perte de mémoire. Ces facteurs compliquent la communication.Et rappelez-vous que l`âge chronologique n`est pas toujours un véritable indicateur de la santé d`une personne (voir les avertissements).

Image intitulée Communiquer avec les personnes âgées Étape 2

2. Soyez attentif à l`environnement dans lequel vous communiquez. Assurez-vous d`évaluer l`environnement dans lequel vous communiquez, ce qui pourrait avoir un effet sur les problèmes d`audition et de parole. Y a-t-il des troubles bruit de fond? Sont beaucoup de gens parlant dans la même pièce? Y a-t-il une musique intrusive? Y a-t-il des distractions qui pourraient affecter votre communication? Demandez à l`adulte plus âgé si l`environnement est à l`aise pour eux. Si vous détestez des perturbations, essayez de vous déplacer dans un endroit plus paisible et calme.

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Parle clairement et articulément, et établir un contact visuel. Les personnes âgées peuvent avoir du mal à entendre. Il est important d`articuler vos mots et de parler clairement. Dirigez votre discours sur le visage de l`individu - pas à leur côté. Ne mangez pas vos mots: déplacez votre bouche et prononcez chaque mot avec soin et précisément. Quand ta langue "danse" à l`intérieur de votre bouche lorsque vous parlez, vous articulez plus clairement. Si votre langue "dort" et joue un rôle passif, vous n`êtes probablement pas articulé aussi bien que vous le pouviez.

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4. Ajustez votre volume de manière appropriée. Il y a une différence entre énonciation et parler fort. Apprenez à adapter votre voix aux besoins de l`individu. Évaluez l`environnement et comment il se rapporte aux capacités auditives de la personne. Ne criez pas simplement parce que l`auditeur est plus âgé. Traitez l`individu avec le respect par articulation et parlant à un volume confortable qui convient à vous deux.

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5. Utilisez clair et précis des questions et des phrases. N`hésitez pas à répéter ou à reformuler vos phrases et vos questions si vous sentez qu`il y a une absence de compréhension. Des questions et des peines compliquées peuvent confondre des adultes âgés ayant une mémoire à court terme ou une perte auditive. Des constructions claires et précises sont plus faciles à comprendre.

Utilisez des questions directes: "Avez-vous eu une soupe pour déjeuner?" "Aviez-vous salade pour le déjeuner?" À la place de: "Qu`avez-vous eu pour le déjeuner?" Plus vous êtes précis dans votre langue, moins les personnes âgées ont de la difficulté à comprendre.

Diminuer "bruit" Dans vos phrases et vos questions. Limitez vos phrases et vos questions à 20 mots ou moins. N`utilisez pas d`argot ni de mots de remplissage. ("Comme," "bien," et "vous connaissez" sont quelques exemples.) Gardez vos phrases brèves et directement au point.

Évitez la confusion d`idées et de questions mixtes. Essayez de définir vos idées et vos questions logiquement. Si vous mélangez des idées, cela peut être déroutant pour le plus âgé de comprendre. Exprimez une idée et un message à la fois. Par example, "C`est une bonne idée d`appeler John, votre frère. Plus tard, nous pouvons appeler Susan, votre sœur." Une construction plus compliquée serait: "Je pense que nous devrions appeler votre frère, John, d`abord, puis plus tard, nous pourrions appeler ta soeur, Susan."

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6. Employer des aides visuelles, si possible. Si un adulte plus âgé a un problème d`audition ou de mémoire, il est important de sois créatif. Aide visuelle aide. Montrer l`individu quoi ou qui vous parlez. Par exemple, il peut être préférable de dire, "Y a-t-il une douleur dans votre dos (pointant vers votre dos)? Y a-t-il une douleur dans votre ventre (pointant vers votre estomac)?" au lieu de simplement demander "Avez-vous une douleur ou une malaise?"

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7. Vas-y doucement, sois patient, et le sourire. Un sourire sincère montre que vous comprenez. Cela crée également un environnement convivial dans lequel communiquer.N`oubliez pas de faire une pause entre phrases et questions. Donner à l`individu une occasion de comprendre et de digérer des informations et des questions. C`est une technique particulièrement précieuse si une personne a une perte de mémoire. Lorsque vous faites une pause, vous montrez le respect et la patience.

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Conseils

N`oubliez pas que quelques mots d`amour et de respect signifient également beaucoup pour eux car à un tel âge, tout ce dont ils ont besoin, c`est un peu d`amour, de soin et de respect.

Rappelez-vous que toucher, maintenir la main et la chaleur physique communique souvent plus que des mots.

Si l`adulte plus âgé approuve, vous voudrez peut-être consulter l`aide d`un orthophoniste et / ou d`un audiologiste. Ce sont des professionnels spécialisés dans les problèmes de communication et peuvent être en mesure d`aider. Ils se concentrent sur un discours clair et de la façon dont la personne entend, pas la compréhension de ce que l`adulte âgé entendait.

Prendre des antécédents culturels et des traditions en considération. Par exemple, dans certaines cultures, il est irrespectueux pour les plus jeunes générations de faire un contact visuel avec les personnes âgées. Une personne plus jeune dans ce contexte peut faire bien de s`asseoir à côté de la même direction. Surtout - suivez la tête de la personne âgée.

Mises en garde

Ne joue jamais comme la personne âgée que tu es avec est ancienne (même s`ils sont!) ou alors "obsolète". Les personnes âgées ont aussi des sentiments et sont des êtres humains comme tout le monde. Traitez-les avec respect et gentillesse.

Tous les adultes plus âgés n`ont pas tous ces problèmes! De nombreux personnes âgées sont dans la santé mentale et physique pratiquement parfaite. Utilisez ces étapes seulement si vous sentez que l`adulte plus âgé a du mal à communiquer, sinon vous pourriez l`offenser.