Comment développer un questionnaire de recherche: 8 étapes (avec des images)

Un questionnaire de recherche, également appelé enquête, est un ensemble de questions qui sont administrées à un échantillon de population ou un groupe de personnes, afin de recueillir des données. Les réponses d`enquête sont utilisées à des fins de recherche. Il est donc important que le questionnaire représente effectivement les informations destinées à mesurer. Par conséquent, la conception des questionnaires devrait être viable en termes de pertinence et de facilité d`application. Suivez ces étapes pour développer un questionnaire de recherche.

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1. Écrire une liste d`objectifs. Cela devrait décrire le type de données que vous souhaitez collecter, car cela servira de base à vos questions. Par exemple, vous voudrez peut-être savoir comment les clients ressentent de votre nouveau produit, auquel cas vos objectifs peuvent consister à évaluer les réponses des clients à la gamme de prix du produit, à la facilité d`utilisation, à la durabilité et au concept.

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2. Déterminez le type de questions que votre enquête utilisera. Il y a 2 formats de base de base:

Réponse fixe / structurée. Les questions de réponse fixe fournissent aux répondants des questionnaires de recherche avec un ensemble spécifié de réponses possibles et nécessitent les répondants de ces options. Utilisez des questions à réponse fixe lorsque vous avez un moyen clairement coupé pour définir et classer les données que les réponses fournissent et lorsque vous ne recherchez pas d`informations uniques ou originales à partir de ceux que vous avez surveille. Des exemples de formats de questions structurés incluent plusieurs choix, classement, échelle Oui / Non et Note.

Ouvert / non structuré. Les questions non structurées sont bonnes pour la collecte d`idées fraîches et individuelles des répondants. Cependant, il peut être plus difficile d`analyser systématiquement, d`organiser et de classer les données recueillies à partir de questions ouvertes. Toute question qui ne limite pas la portée de la réponse est ouverte.

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3. Décider d`une méthode d`administration. Vous pouvez choisir d`utiliser des entretiens en face à face, des entretiens téléphoniques, des enquêtes Web basées sur le Web ou des questionnaires écrits.

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4. Questions de mots efficacement. Gardez ce qui suit à l`esprit:

Compréhension. Utilisez une langue simple et conservez des phrases aussi brefs et concis que possible. Assurez-vous de couvrir le quoi, où, qui, quand et pourquoi et pourquoi afin que les répondants ne manquent pas de renseignements pertinents concernant leur contribution.

Réponse. Les répondants devraient être en mesure de fournir des réponses précises sans avoir à faire des recherches. Par exemple, les gens peuvent ne pas être capables de vous dire exactement combien d`argent ils dépensent de manger dans une année entière, mais ils devraient pouvoir estimer ce qu`ils dépensent de manger au cours d`une semaine.

Questions à double canon. Assurez-vous que vos questions d`enquête ne demandent que 1 chose à la fois. Par exemple, plutôt que de demander aux répondants s`ils préfèrent faire de l`exercice dans la soirée ou après avoir mangé, rompez la question dans 2 questions distinctes, 1 spécifique à l`exercice de la soirée et de l`autre spécifique à l`exercice après avoir mangé.

Assurez-vous que les options de réponse ne se chevauchent pas. Par exemple, des questions à choix multiples ne doivent jamais fournir le même numéro dans 2 options de plage différentes (i.e. "entre 10 et 30" ou alors "entre 20 et 40").

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5. Organiser le questionnaire de l`enquête de manière logique.

Si votre questionnaire de recherche couvre une gamme de sujets, regroupez les questions sur des sujets.

Des questions sensibles à la bownplay en les regroupant avec des questions neutres et en les plaçant vers la fin de l`enquête, après la création d`un rapport.

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6. Concevoir le questionnaire afin qu`il soit facile de lire et de naviguer à travers.

Utilisez une grosse police claire.

Questions spatiales afin qu`il soit facile de voir où 1 arrêts et le prochain commence. Assurez-vous de fournir un grand espace de réponse, si vous utilisez des questions ouvertes.

Réponse L`espace devrait être juste en dessous de la question. Évitez de poser une question sur une question, puis demandant à l`intimé de renvoyer la page afin de fournir une réponse.

Utilisez des numéros de page.

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7. Fournir aux répondants avec les informations dont ils auront besoin afin de se conformer efficacement à l`enquête. Pour atteindre les meilleurs résultats, la conception des questionnaires devrait amplement préparer les répondants de la manière suivante:

Expliquer le but du questionnaire de l`enquête. Lorsque les gens comprennent les raisons de la ligne de questionnement, ils sont plus susceptibles de faire du bénévolat d`informations personnelles précises.

Donner des instructions claires pour compléter les questions. Expliquer le format de questions (je.e. choix multiple, échelle de notation, etc.) et donner un exemple pour savoir comment répondre de manière appropriée à la question. Des instructions supplémentaires peuvent consister à lire les questions tout au long de la réponse et / ou de deviner sur une question inconnue plutôt que de la laisser vide.

Dites aux répondants Combien de questions le questionnaire de recherche inclut et donnez une période de temps estimée pour l`achèvement.

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8. Réviser le questionnaire si nécessaire. Chaque fois que vous administrez l`enquête, analysez les résultats afin de pouvoir apporter des modifications qui amélioreront l`efficacité de l`enquête.

Si vous constatez que certaines questions sont systématiquement ignorées, ces questions doivent peut-être être reformulées pour plus de clarté.

Si les répondants sont incapables de fournir des réponses complètes en raison des contraintes d`espace, vous pouvez modifier la mise en page.

Si simple oui / aucune réponse ne vous fournit pas la gamme de données que vous désirez, vous voudrez peut-être passer à un format à choix multiples.