Comment déposer une plainte de consommateur au nevada

Si vous avez eu une expérience négative avec une organisation ou une entreprise au Nevada, vous avez plusieurs options pour déposer une plainte à la consommation. Il existe plusieurs organisations différentes ou agences d`État que vous pouvez contacter, en fonction du type d`entreprise ou de la situation concernant les mauvais traitements. Par exemple, si vous souhaitez déposer une plainte de consommateur sur votre propriétaire qui refuse d`effectuer ou de payer des réparations nécessaires sur votre maison, vous pouvez contacter la division immobilière Nevada. Si vous avez eu une expérience de service à la clientèle médiocre avec un atelier de réparation automatique, vous pouvez contacter le département de véhicules à moteur Nevada (DMV). Le bureau du procureur général de l`État est disponible pour recevoir des plaintes sur presque n`importe quoi, ou pour vous diriger vers une autre agence appropriée.

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Méthode 1 de 4:
Faire des plaintes au procureur général de l`ÉtatSoutenir WikiHow et aller gratuitement
  1. Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 1
1. Dossier une gamme de plaintes avec le bureau du procureur général de Nevada. Par exemple, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général si votre demande de santé a été refusée par votre assurance maladie et vous soupçonnez que le résultat était injuste. Vous pouvez également signaler des revendications liées aux entreprises au procureur général, ainsi que des revendications de fraude, de tromperie ou de pratiques commerciales déloyales.
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    2. Visitez le site Web de Nevada Procutain General. Vous pouvez trouver la page d`accueil pour le procureur général sur agile.nv.gobelet. À partir de là, sélectionnez l`onglet des "plaintes" en haut de l`écran. Cela vous redirigera vers un écran avec plusieurs options pour les formulaires de plaintes, disponibles en anglais et en espagnol.
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    3. Sélectionnez une «plainte générale» pour la plupart des utilisations. Pour la plupart des plaintes concernant les entreprises, une activité criminelle alléguée, une fraude, des problèmes de Medicaid ou presque toute autre chose, vous utiliserez le formulaire de plainte générale. Vous pouvez le sélectionner dans cinq options différentes:
  • Tapez et imprimé. Vous pouvez utiliser cette sélection pour remplir le formulaire sur l`écran de votre ordinateur, puis imprimer le produit final.
  • Imprimé et mancrage. Cette sélection vous permettra d`imprimer une copie vierge du formulaire, puis de le compléter sur papier. Vous devez utiliser l`encre sombre et écrire lisiblement.
  • Tapez et imprimez en espagnol.
  • Imprimé et handwrite, en espagnol.
  • Soumettre électroniquement. C`est la même forme, mais on vous demande de lire et d`affirmer certaines notifications concernant une signature électronique en ligne »."
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    4. Soumettez votre formulaire de plainte rempli. Soit courrier ou prenez votre formulaire de plainte à l`adresse correspondante indiquée sur votre formulaire particulier. Si vous avez sélectionné la soumission électronique, vous soumettez le formulaire automatiquement lorsque vous le terminez. Le bureau du procureur général étudiera ensuite votre cas et vous contactera pour plus d`informations si nécessaire.
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    5. Contactez le bureau du procureur général par téléphone. Appelez le bureau général du procureur de Nevada dans votre région si vous n`avez pas d`accès à Internet ni ne préférez pas soumettre votre formulaire électroniquement.
  • Les consommateurs situés près de Las Vegas peuvent appeler 702-486-3420.
  • Les consommateurs situés près de Reno peuvent appeler le 775-688-1818.
  • Les consommateurs situés près de Carson City peuvent appeler le 775-684-1100.
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    6. Envisager de déposer des plaintes avec d`autres bureaux ou agences aussi. Outre le bureau du procureur général, qui acceptera des plaintes sur un large éventail de sujets, vous pouvez également souhaiter déposer des plaintes avec les agences suivantes sur des problèmes spécifiques:
  • Meilleur bureau des entreprises, sur les plaintes des consommateurs ou les questions liées aux entreprises
  • Nevada Département des véhicules à moteur, concernant les concessionnaires automatiques, la mécanique ou d`autres problèmes liés aux ventes de véhicules automobiles, à l`exploitation et à la maintenance
  • Division immobilière Nevada, préoccupations avec les courtiers ou les agents immobiliers
    • Méthode 2 sur 4:
    Dépôt des plaintes générales des entreprises avec le meilleur bureau des entreprisesSoutenir WikiHow et aller gratuitement
    1. Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 7
    1. Dossier des plaintes générales des consommateurs concernant les entreprises avec le Bureau de la NEVADA Meilleur Bureau (BBB). Le BBB gérera votre plainte sur l`entreprise et peut travailler avec vous et l`entreprise vers une résolution éthique.
    • La BBB prendra tout type de plainte à la consommation concernant une entreprise, y compris des plaintes concernant la fausse publicité ou un mauvais service à la clientèle. La BBB ne gérera pas les plaintes concernant les différends de votre lieu de travail, de la discrimination, des cas dans les litiges ou des plaintes concernant les soins de santé ou les services juridiques.
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    2. Visitez le site Web Meilleur Bureau des entreprises. Vous pouvez trouver la page d`accueil BBB sur BBB.org. À partir de la page d`accueil, vous serez invité à entrer un emplacement spécifique. Il y a plusieurs bureaux au Nevada, vous feriez de mieux pour entrer votre code postal, puis cliquez sur "Rechercher."
  • Le Bureau Meilleur Business divise Nevada en deux sections - le Bureau Meilleur Bureau du Nord-Névada et le Bureau Meilleur Bureau du Sud-Nevada.
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    3. Soumettez votre plainte en ligne. Suivez les liens vers «Fichier une plainte."On vous demandera si votre plainte se réfère à un véhicule, à un téléphone portable ou de transporteur sans fil, d`autres produits d`entreprise ou service, publicité, politique de confidentialité ou autre chose. Faites votre choix, puis sélectionnez "Suivant" au bas de l`écran.
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    4. Identifier l`entreprise par son nom. Vous serez ensuite dirigé vers une fonction de recherche qui vous aidera à identifier l`entreprise que vous signalez. Inclure autant de nom que vous pouvez. Plus vous êtes spécifique, plus votre recherche sera probablement exacte. Si vous connaissez l`emplacement de l`entreprise, vous pouvez entrer cela aussi.
  • Cliquez sur "Suivant" après avoir entré les informations.
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    5. Sélectionnez la bonne entreprise dans une liste fournie. Après avoir entré vos informations, le moteur de recherche produira une liste des entreprises répondant à vos critères de recherche. Par exemple, une recherche d`une entreprise à Reno dont le nom comprend "ABC" dans le titre aboutit à une liste de 25 entreprises différentes. Vérifiez le nom exact, l`adresse et d`autres informations fournies, et sélectionnez l`entreprise que vous écrivez sur.
  • Cliquez sur "Sélectionner" à côté du nom de l`entreprise que vous souhaitez écrire sur.
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    6. Entrez vos coordonnées. La BBB n`acceptera pas les plaintes anonymes. Leur fonction est d`accepter votre plainte, de le référer à l`entreprise et d`essayer d`aider à médiati à une résolution. Pour cette raison, vous devez fournir des informations afin que vous puissiez être contacté. Entrez cette information complètement, puis sélectionnez "Suivant" au bas de l`écran. Vous serez redirigé vers un écran pour entrer votre plainte.
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    7. Décrivez la nature de votre plainte. Vous aurez un espace pour écrire dans la nature de votre plainte. Vous êtes autorisé jusqu`à 2030 caractères, ce qui devrait suffire, si vous êtes concis et direct.
  • Sachez que votre plainte est affichée publiquement. Limitez toute information privée ou embarrassante.
  • En écrivant votre plainte, concentrez-vous sur les faits de ce qui s`est passé. Il est plus utile d`inclure des citations directes de ce que quelqu`un a dit plutôt que de faire une conclusion comme: «Le greffier était impoli pour moi."
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    8. Identifier comment vous souhaitez résoudre le problème. Après avoir écrit votre description de votre plainte, il vous est demandé comment vous souhaitez résoudre le problème. Il y a un menu déroulant de seize choix différents. Sélectionnez celui qui semble le plus applicable, mais réalisez que vous ne pouvez pas obtenir exactement ce que vous choisissez. Les choix sont:
  • ajustement de la facturation
  • Contact par l`entreprise
  • Correction de votre rapport de crédit
  • livraison
  • échange
  • Explication des charges
  • finissez le travail
  • Modification des réclamations annoncées
  • Pas de contact supplémentaire par l`entreprise
  • Aucune résolution demandée - vous écrivez juste pour information
  • n`est pas applicable
  • autre (nécessite une explication plus approfondie)
  • remboursement
  • réparation
  • remplacement
  • crédit
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    9. Fournir des détails sur votre transaction avec l`entreprise. Vous êtes invité à fournir des informations optionnelles sur votre interaction avec l`entreprise que vous écrivez sur. Cela inclut ces informations que votre numéro de commande, informations sur les produits, prix et date de l`interaction. Vous pouvez même télécharger une copie d`un reçu, d`un formulaire de commande ou de tout autre document pouvant aider à comprendre votre plainte.
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    dix. Examiner et soumettre votre plainte finale. Avant que votre plainte soit soumise à la BBB, vous avez la possibilité de l`examiner. Toutes les informations que vous avez entrées jusqu`à ce point sont affichées sur l`écran suivant. Examinez-le soigneusement et assurez-vous d`avoir tout inclus.
  • Vérifiez que vous avez fourni des informations factuelles, plutôt que émotionnelles.
  • Vous pouvez imprimer une copie de l`écran avant de soumettre votre plainte. Ce serait bien de garder pour vos dossiers.
  • Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur "Soumettre" au bas de l`écran.
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    11. Visitez ou appelez un bureau BBB. Si vous préférez visiter un bureau BBB en personne pour soumettre une plainte, cliquez sur le lien pour "Trouver un BBB" de la BBB.ORG Homepage et entrez vos critères de recherche pour rechercher l`emplacement de bureau le plus proche.
  • Le BBB du Nevada du Sud a son bureau à 6040 South Jones Blvd., Las Vegas, NV 89118. Le numéro de téléphone est (702) 320-4500.
  • Le BBB de Northern Nevada a son bureau à 4834 Sparks Blvd., Suite 102, Sparks, NV 89436-8157. Le numéro de téléphone est (775) 322-0657.
    • Méthode 3 sur 4:
    Classer les plaintes liées aux véhicules à moteurSoutenir WikiHow et aller gratuitement
    1. Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 18
    1. Dossier des plaintes liées aux véhicules à moteur avec le Nevada DMV. Le DMV gérera les plaintes et appliquera les lois sur les courtiers de véhicules, les ateliers de corps et de réparation automobiles, les écoles de conduite, les agences de location de voitures et toutes les autres organisations qui traitent des services liés aux véhicules.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Step 19
    2. Visitez le site Web de Nevada DMV. Le Nevada DMV maintient un site Web à l`adresse dmvnv.com. À partir de cette page d`accueil, sélectionnez "Formulaires" en haut de l`écran, puis faites le choix pour "Plus d`informations" au bas de la liste déroulante. Cela vous redirigera dans l`écran complet "Formulaires & Publications". Faites défiler la page, après toutes les informations sur les licences et les inscriptions du conducteur. Presque au bas de la page, vous trouverez une rubrique "Plaintes."Vous pouvez faire l`une des cinq sélections:
  • Formulaire de plainte de la mise en application de la mise en conformité (CED 20). Vous utiliserez ce formulaire pour la plupart des plaintes concernant les courtiers automatiques, les écoles de conduite ou d`autres entreprises de consommation liées aux véhicules à moteur.
  • Formulaire de plainte pour vol d`identité (CED 13). Vous utiliserez ce formulaire pour signaler toute fraude ou mauvaise utilisation de l`identification émise par DMV.
  • Formulaire de plainte du concessionnaire de carburant (MC 083). Ce formulaire consiste à signaler les plaintes concernant les marchands de carburants de détail.
  • SMOG SPOTETTER SMOCK Rapport de véhicule.
  • Rapport potentiel d`évasion d`impôt sur les carburants.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommation à Nevada Étape 20
    3. Imprimer et compléter le formulaire approprié. Vous pouvez soit remplir le formulaire en ligne, puis l`imprimer complètement dactylographié, ou vous pouvez imprimer le formulaire vide, puis le remplir. Assurez-vous de fournir autant d`informations demandées que possible, DMV peut donc agir en conséquence avec votre plainte.
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    4. Signer le formulaire de plainte terminé. Une plainte anonyme ne recevra aucune attention. Vous devez le signer avant de l`envoyer. Votre signature est votre vérification que toutes les informations sont vraies. De plus, si le DMV l`exige, vous pouvez être invité à témoigner à toute audition liée à la plainte.
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    5. Soumettez votre plainte au bureau approprié. Lorsque vous avez terminé la plainte et l`imprimé et signé, envoyez-le au bureau approprié. Il existe deux bureaux de la Division de la mise en conformité, qui recevra votre plainte. Sélectionnez celui qui vous rapproche de vous et soumettez votre candidature par courrier.
  • Pour Northern Nevada, postez votre plainte auprès du ministère des véhicules à moteur, Division de la mise en application de la conformité, 305 Galettis Way, Reno, NV 89512.
  • Pour le sud du Nevada, postez votre plainte auprès du ministère des véhicules à moteur, Division de la mise en application de la conformité, 8250 West Flamingo Road, Las Vegas, NV 89147.
    • Méthode 4 sur 4:
    Dépôt des plaintes liées à l`immobilierSoutenir WikiHow et aller gratuitement
    1. Image intitulée Fichier Une plainte de consommation à Nevada Étape 23
    1. Déposer une plainte avec la Division de l`immobilier Nevada pour des questions liées aux maisons et à l`immobilier. Cela peut inclure des plaintes concernant les agents immobiliers, les plaintes liées à la publicité et à la commercialisation de l`immobilier, ou autre chose liée à la vente de biens immobiliers au Nevada.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 24
    2. Visitez le site Web de la Division de l`immobilier Nevada. Vous pouvez trouver des informations sur cette agence à l`adresse rouge.nv.gobelet. Sur la page d`accueil, vous verrez une liste de "liens rapides" sur la moitié droite de l`écran. Sélectionnez "Fichier une plainte" au milieu de cette liste.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 25
    3. Sélectionnez l`une des trois formulaires de plainte disponibles. La division immobilière Nevada répertorie trois catégories différentes de plaintes que vous pouvez déposer. Chacun a ses propres formes associées à la plainte.
  • Utilisez le «Formulaire de plainte», formulaire 514, pour se plaindre d`une licence immobilière ou d`un titulaire de permis. Cela inclut les responsables immobiliers, les agents immobiliers, les évaluateurs ou toute autre personne liée à l`entreprise de l`immobilier agréé par l`État.
  • Utilisez «l`énoncé de fait contre un gestionnaire communautaire», formulaire 514a, se plaindre d`un directeur communautaire ou d`un inscrit de la division immobilière.
  • Utilisez l`affidavit d`intervention, le formulaire 530 et le formulaire 530A (instructions), pour déposer une plainte contre une association de propriétaire, membre du conseil d`administration ou propriétaire de l`unité. Ce formulaire d`affidavit doit être notarié avant de le soumettre.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommation à Nevada Étape 26
    4. Compléter le formulaire approprié. Lisez chaque forme et ses instructions soigneusement. Remplissez-le lisiblement ou tapé. Assurez-vous d`inclure toutes les informations requises, ou votre plainte peut ne pas être acceptée. Assurez-vous de signer la plainte ou l`affidavit et vous fournissez des informations correctes de contact afin que la division immobilière puisse vous contacter plus tard.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 27
    5. Soumettez votre plainte à l`adresse appropriée. Lisez le formulaire de plainte pour l`adresse ou le numéro de fax pour le Bureau pour recevoir votre plainte. Assurez-vous d`envoyer la plainte à la bonne adresse, ou votre plainte peut ne pas être agiée sur.
  • Image intitulée Fichier Une plainte de consommateur à Nevada Étape 28
    6. Appelez le bureau principal de la division immobilière Nevada pour une aide supplémentaire. Vous pouvez contacter ce bureau au 702-486-4033 pour des emplacements de bureau ou prendre rendez-vous pour parler d`un enquêteur. Vous voudrez peut-être le faire si vous avez besoin d`aide pour décider du formulaire de plainte approprié dont vous avez besoin, remplir le formulaire, ou pour poser d`autres questions connexes.
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    7. Attendra une résolution ou une réponse. Après avoir livré votre plainte, il sera ensuite traité par la Division Nevada Real Estate. Vous pouvez être contacté pour fournir des détails supplémentaires. Dans certains cas, vous pourriez être invité à témoigner si la division immobilière choisit d`ouvrir une enquête basée sur votre soumission. Si vous n`avez rien entendu après quelques semaines, vous pouvez contacter la division immobilière pour vérifier l`avancement de votre plainte.

    • Conseils

    La plupart des plaintes de consommation peuvent être manipulées et résolues par le consommateur seul. Cependant, si votre affaire est particulièrement gênante, ou implique une grande quantité d`argent, vous devrez peut-être consulter un avocat. Ceci est particulièrement vrai si la dépôt d`une plainte se transforme en un litige prolongé ou un procès.
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