Comment mettre fin à une lettre de plainte: 8 étapes (avec photos)

UNE lettre de plainte est un bon moyen d`exprimer votre mécontentement en tant que consommateur. Vous pouvez écrire une lettre de plainte pour noter un problème avec le produit d`une entreprise ou un problème que vous aviez avec le service d`une organisation. Vous avez les paragraphes d`ouverture et de milieu de la lettre effectuée, mais vous êtes coincé sur la façon de terminer une note professionnelle. Pour mettre fin à une lettre de plainte, écrivez un paragraphe de clôture poli. Ensuite, finissez avec un signe officiel formel et sincère.

Pas

Partie 1 de 2:

Écrire le paragraphe de clôture

1. Etat que vous attendez avec impatience leur réponse. Commencez le paragraphe en disant au destinataire que vous avez hâte d`entendre leur réponse à votre plainte. Cela rappellera au destinataire que vous vous attendez à une réponse de vos préoccupations.

Par exemple, vous pouvez écrire: "J`attends votre réponse à ma plainte" ou ", j`espère que vous répondrez à ma plainte en nature."

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2. Notez votre dédicace en tant que client. Si vous avez magasiné avec la société dans le passé et que vous êtes un client dévoué, prenez note de cela dans le paragraphe de clôture. Faire cela laissera le destinataire savoir que votre entreprise est précieuse pour eux.

Par exemple, vous pouvez écrire: "En tant que client dédié, j`espère que vous travaillerez à résoudre mon problème et à trouver une résolution" ou ", j`ai été un client dévoué de votre entreprise depuis des années et j`espère que vous prendrez ma plainte au sérieux."

3. Définir une limite de temps pour leur réponse. Mettre la pression sur la société ou l`organisation pour répondre en définissant une limite de temps pour répondre à votre lettre. Notez que si vous n`entendez pas de retour dans le délai, vous allez obtenir de l`aide d`une agence de protection des consommateurs ou du meilleur bureau des entreprises de votre région.

Par exemple, vous pouvez écrire: «J`attendrai une semaine pour vous entendre sur cette question, puis je vais demander de l`aide d`une agence de protection des consommateurs ou de mon mieux commercial local."

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4. Prendre note de tout document ou recettes enfermées avec la lettre. Si vous incluez des documents ou des reçus comme preuve d`achat, prenez note d`eux à la fin de la lettre afin que le destinataire sait qu`ils sont attachés. Fournir des documents ou des reçus peut aider à renforcer votre plainte et à montrer à la Société que vous déposez une plainte légitime.

Par exemple, vous pouvez écrire: «Veuillez trouver ci-joint une copie de mon destinataire comme preuve d`achat de l`article pour vos enregistrements."

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5. Fournissez vos informations de contact pour une réponse. Mettre fin au paragraphe en donnant au destinataire votre adresse, courrier électronique ou numéro de téléphone. Écrivez l`indicatif régional et votre numéro de téléphone de votre maison ou de votre bureau.

Par exemple, vous pouvez écrire: "S`il vous plaît contactez-moi par téléphone au (305) 123-4567."

Partie 2 de 2:

Sélection de la signature

1. Utilisez «Cordialement» pour un signe formel off. Ceci est considéré comme le signe standard pour une lettre officielle à quelqu`un que vous ne connaissez pas intimement, comme une entreprise ou une organisation. C`est court et au point.

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2. Fin avec "meilleur" ou "sincèrement" pour un signe moins formel. Ces options sont bonnes si vous souhaitez rencontrer un peu moins formel et un peu plus amical. "Tout le meilleur" fonctionne aussi bien si vous le préférez "mieux."

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3. Placez votre nom sous le signe OFF. Signer votre nom en l`écrivant sous le signe de la signature. Vous pouvez également taper votre nom sous le signe off si vous préférez.