Comment déposer une plainte auprès du procureur général (avec des images)

Pour déposer une plainte, visitez le site Web du procureur général de votre État, localisez le formulaire de plainte en ligne, remplissez-le et joignez les documents nécessaires, puis envoyez-le à l`adresse du bureau du procureur général. Chaque État désigne une agence chargée de gérer les plaintes de la fraude, de la déception ou des pratiques commerciales inéquitables des consommateurs. En règle générale, le procureur général de l`État enquête sur ces plaintes. Si vous avez été victime de fraude ou de tromperie, vous devriez déposer une plainte auprès du procureur général.Une plainte est un document écrit formel déposé par une partie à la recherche d`un allégement juridique en décrivant les allégations, les détails, les remèdes et les parties impliquées. Le processus de dépôt comprend les documents de collecte, contacter diverses parties concernées et prendre des mesures en justice.

Pas

Partie 1 de 2:

Résoudre le différend localement

1. Rassemblez vos informations. Trouver des copies des reçus ou des garanties. Si vous payez avec des chèques, trouvez les chèques annulés.

Aussi noter tout ce dont vous vous souvenez que le personnel vous a dit du produit ou du service.

L`image intitulée Tenez réussi dans votre entreprise de marketing de réseau et amusez-vous à l`étape 2

2. Contacter l`entreprise ou l`individu pour résoudre le problème. De nombreux États ont besoin ou vous recommandent vivement de contacter l`entreprise avant de déposer une plainte.

Tennessee, par exemple, exige que vous contactiez d`abord l`entreprise. D`autre part, Delaware ne fait aucune mention de contacter l`entreprise d`abord.

En tout état de cause, contacter une entreprise d`abord est une bonne idée. Vous pouvez résoudre le problème plus rapidement. Parfois, des erreurs arrivent, et des affaires légitimes sont souvent heureuses de vous rembourser.

Image intitulée notarize un document étape 4

3. Envoyer les informations nécessaires. Laissez l`entreprise, le propriétaire ou l`agent connaissez le problème. Vous devriez donner les informations suivantes:

Votre nom, votre adresse physique et votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Le produit ou service, y compris le nom de marque, le modèle et le numéro de série.

Le problème avec le produit ou le service, dans le moins de détails possible.

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4. Proposer une résolution. Dis à l`entreprise ce que vous voudriez arriver. Si vous voulez un remboursement complet, demandez-le. La société pourrait dire non, mais vous devez la demander d`abord.

5. Attendre la résolution. Vous devez donner à l`entreprise un temps raisonnable pour résoudre le problème. Souvent, des problèmes doivent être envoyés la chaîne de commandement et les remboursements peuvent nécessiter une approbation de supervision.

En règle générale, un représentant vous contactera dans les deux semaines via une correspondance ou un téléphone pour confirmer votre plainte. Si vous n`avez pas entendu parler de la société après deux semaines, contactez le procureur général.

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6. Écrire une lettre. Toujours suivre une lettre après un appel téléphonique. Une lettre est une preuve documentaire que vous pouvez faire référence à plus tard.

Expliquez le produit ou le service d`avance, ainsi que la date que vous avez achetée.

Ensuite, indiquez votre plainte, y compris comment vous le souhaitez résoudre.

Enfin, inclure des copies (non originales) des recettes de vente ou des contrats.

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7. Considérer le règlement. La société pourrait revenir et offrir un remboursement partiel. Bien que pas idéal, cela peut être plus que ce que vous pouvez obtenir autrement. Considérer sérieusement toutes les offres de règlement.

Revenir avec votre propre contre-offre. Si l`entreprise offre un remboursement de 50%, comptoir avec 75%. La société ne veut probablement pas être signalée au procureur général et peut vous rencontrer à mi-chemin.

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8. Maintenir des enregistrements de correspondance. En plus de la preuve de paiement et de garantie, documenter vos conversations téléphoniques et économiser des courriels et des lettres. Rassemblez toutes ces informations dans un classeur qui est stocké de manière sécurisée.

Partie 2 de 2:

Dépôt d`une plainte auprès du procureur général

1. Trouvez votre bureau d`État. Tapez le nom de votre état et «protection des consommateurs» dans un moteur de recherche. Le site Web du procureur général pour votre État devrait venir près du sommet des résultats de la recherche.

Si vous êtes dirigé vers la page principale du procureur général, recherchez un lien pour "Protection des consommateurs." Clique dessus.

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2. Localiser le formulaire de plainte en ligne. La plupart des plaintes de consommation sont gérées en ligne. Lisez attentivement les instructions.

Si vous souhaitez remplir une copie papier, il devrait y avoir une forme qui peut être téléchargée puis imprimée.

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3. Remplir les informations personnelles. Incluez vos informations de nom, adresse et contact (téléphone et email), ainsi que les informations de nom et de contact du vendeur ou du fournisseur de services.

4. Décrire la transaction. Inclure la date, comment le service a été annoncé, ainsi que votre mode de paiement. Inclure le montant que vous avez payé.

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5. Expliquer ce qui n`allait pas avec le produit ou le service. Au mieux que vous puissiez, expliquez pourquoi vous pensez avoir été trompé ou fraudé.

Se concentrer davantage sur la conduite spécifique de l`entreprise que sur la colère que vous êtes en colère. Notamment mentionner les promesses ou les garanties qui ont été faites, même si elles ont été faites oralement.

6. Énumérez toute action que vous avez prise. En règle générale, on vous demandera si vous avez contacté ou non l`individu ou la société.

Joignez une copie de votre lettre signée. Souvent, la forme demandera également le nom et le numéro de téléphone de qui vous avez contacté.

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7. Notifier si vous avez embauché un avocat. Informez également le procureur général si vous avez apporté une action en justice en justice contre la société.

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8. Expliquez ce que vous cherchez. Laissez le procureur général savoir quelle est votre résolution idéale, ainsi que ce que vous êtes prêt à vous contenter de.

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9. Joindre la documentation nécessaire. Le procureur général voudra voir tous les contrats, correspondance, recettes, chèques annulés et annonces. Ne pas envoyer d`originaux.

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dix. Mail les documents de plainte. Les agences gouvernementales accepteront la correspondance via le système postal. Le processus prendra plus de temps que ceux déposés électroniquement, mais ils devraient être disponibles sur leurs sites Web.