Comment répondre aux questions d`entretiens sur la gestion du stress au travail (avec des exemples)

Peu importe le domaine dans lequel vous vous trouvez, vous connaissez probablement le sentiment d`être stressé au travail. Les intervieweurs vous poseront parfois des questions sur des situations stressantes pour voir comment vos réactions pourraient affecter vos collègues ou votre entreprise dans son ensemble. Avec les bonnes réponses, vous pouvez laisser votre intervieweur savoir que vous êtes un travailleur acharné qui sait bien fonctionner sans plier sous pression. Lire ces conseils pour parler de vos forces et wow votre employeur potentiel avec votre réponse.

• C`est un bon conseil pour garder à l`esprit tout au long de l`entretien, pas seulement pendant les questions sur le stress.

• Toujours choisir des exemples stressants en raison de l`environnement, pas à cause de quelque chose que vous avez fait (comme oublier une date limite).
• Par exemple, vous pourriez dire: «À mon dernier emploi, nous avons dû rester tard tous les mercredis pour prendre des plaintes de clients par téléphone. Alors qu`il était assez stressant d`écouter des clients malheureux, je pouvais m`en tenir à mon script et faire avancer les choses rapidement. J`ai gardé à l`esprit les besoins du client pour résoudre le problème et ne pas devenir troublé."

• Par exemple, "quand j`ai travaillé comme chef de projet, il y avait quelques clients particulièrement difficiles. Ils enverraient des plans de retour et font que mon équipe change tout en une seule journée. J`ai commencé à avoir mon équipe créer 2 ou 3 plans distincts, nous avons donc eu une sauvegarde au cas où. Il a beaucoup abordé beaucoup, et mes clients étaient toujours satisfaits de la variété qu`ils ont dû choisir parmi."

• Dites quelque chose comme ", dans ma dernière position, nous avions des échéances hebdomadaires pour rencontrer tous les vendredis. Je rencontrerais mon équipe lundi matin et créerais une liste de tâches, puis je m`enregistrerais avec mes collègues tout au long de la semaine."

• Dites quelque chose comme: "En tant que représentant du service à la clientèle, j`ai eu une fois qu`un client essayait de faire un retour sans reçu. Malheureusement, cela ne stockait pas la politique, alors je devais leur faire savoir qu`ils ne pouvaient pas faire un retour. Quand ils se sont contrariés, je leur ai offert une réduction sur tous les achats futurs pour vous assurer qu`ils poursuivraient les achats de notre magasin."

• Vous pourriez dire quelque chose comme », pour garder mes affectations claires, je crée une feuille de calcul au début du mois. Je la partage de toute mon équipe et nous enregistrons tous la mission une fois que nous avons terminé."

• Par exemple, vous pourriez dire: "Quand je me sentais surmené dans mon dernier emploi, j`ai créé une réunion avec mon responsable pour parler de ma charge de travail. Je lui ai dit comment je me sentais comme si je ne faisais pas mon meilleur travail et que je devais réévaluer mon emploi du temps. Nous avons travaillé ensemble pour redistribuer quelques projets jusqu`à ce que je me sentais confiant, je pourrais compléter toutes mes tâches hebdomadaires."

• Dites quelque chose comme ", quand j`ai dirigé le projet du comté de MultiNomah, j`ai rompu mon équipe en 2 groupes plus petits. Le groupe A gérerait les relations avec les clients pendant que le groupe B travaillait à l`arrière. J`ai divisé mon temps entre les deux groupes et les réunions d`enregistrement hebdomadaires hébergées afin que nous soyons tous sur la même page."

• Vous pourriez dire quelque chose comme », lorsque je m`enregistre avec mon équipe, je m`assonne de demander à tout le monde comment ils se sentent. Si quelqu`un est submergé, je réorganise leurs tâches afin de pouvoir atteindre leur échéance sans travailler de 12 heures."

• Par exemple, «tous les matins avant de travailler, je pratique la méditation et le yoga. Je trouve que cela aide à se diriger et cela se concentre mon esprit, alors je suis prêt à aborder la journée, peu importe quoi."

• Vous pourriez dire: «Même lors de projets stressants, je m`assonne de me donner au moins un jour de congé par semaine. Je trouve que la détente pour cette journée aide-moi à rester au sommet de mon travail pour le reste de la semaine afin que je puisse rencontrer mes délais et terminer mes tâches."

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