3 façons de confronter quelqu`un

Lorsque vous décidez de traiter quelque chose ou une personne directement et de manière proactive, vous vous engagez à la confrontation. La confrontation peut être incroyablement difficile et beaucoup de gens essaient de l`éviter à tout prix, cependant, vous constaterez parfois que la confrontation est nécessaire. Bien que ce ne soit peut-être pas l`interaction sociale la plus agréable, la confrontation productive (et non agressive) a été spécifiquement démontrée pour aider à l`élaboration de frontières saines dans les relations sociales, à améliorer la prise de décision et à contester le statu quo.

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Méthode 1 de 3:

Se préparer à confronter quelqu`un

1. Identifiez pourquoi vous êtes confronté à la personne. Avant de confronter quelqu`un, il est important d`identifier pourquoi vous êtes confronté à la personne et considérez également si la confrontation est la manière la plus efficace pour gérer le problème. Comprendre que la confrontation ne consiste pas à démarrer un combat, il s`agit de traiter et de résoudre les problèmes qui causent des tensions.

Il est important d`identifier le problème réel qui incitant cette confrontation. Les gens ont tendance à projeter des émotions ou des humeurs sur d`autres personnes ou d`autres situations. Avant de décider de confronter quelqu`un, prenez le temps d`analyser quelle est la question que vous souhaitez aborder et pourquoi vous vous sentez comme une confrontation face à face est la meilleure façon de résoudre ce problème.

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2. Évaluez ce que vous pensez et ressentez. Essayez de séparer vos sentiments sur la question que vous souhaitez parler d`autres situations de confusion ou d`émotions qui ne sont pas pertinentes pour la discussion à portée de main. Lorsque vous avez enfin votre confrontation, les seules déclarations que vous devriez effectuer sont celles qui sont directement pertinentes pour la question qui stimulait votre confrontation.

Problèmes séparés des émotions. Par exemple, êtes-vous fâché parce que votre collègue a oublié de tourner dans un rapport et de vous avoir fait plus de 6 heures de travail un vendredi soir? Ou êtes-vous fâché parce que vous êtes coincé avec un travail supplémentaire que vous n`obtiendrez pas?

Ne soulevez pas de problèmes ni de vendettas du passé. Actions ou sentiments passés qui ne sont pas directement liés à la question à la main n`ont aucune place dans votre confrontation. Ne commencez pas à jeter dans d`autres frustrations que vous avez gardé en bouteille.

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3. Décidez ce que vous voulez dire. Vous voudrez expliquer à la personne ce qui s`est passé, ce que vous avez entendu, ce qu`ils ont fait, etc. que tu veux parler de. Vous voudrez également expliquer pourquoi vous ressentez la nécessité de parler de cela et de la façon dont cela vous a fait sentir. Voici un exemple de la façon dont vous voudrez peut-être encadrer votre confrontation à l`aide de "i déclarations":

"J`ai entendu l`un de nos collègues que vous avez dit à notre patron que je n`ai pas mis dans ma juste part de travail sur le projet." (Ce que tu as entendu)

"J`ai l`impression d`avoir travaillé très fort et je suis vraiment confus quant à pourquoi tu as dit ça."(Pourquoi tu veux en parler)

"Je suis blessé que tu dis ça à un supérieur derrière mon dos."(Comment ça vous a fait sentir)

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4. Écrivez vos points principaux sur papier et répétez-les. Vous voulez vous assurer de dire tout ce qui vous préoccupe de manière logique et composé, et cela peut être difficile à faire sans une préparation préalable. Écrire vos pensées sur papier avant que votre confrontation puisse vous aider à vous assurer de dire tout ce que vous voulez dire à l`autre personne.

Répétez les points principaux que vous souhaitez faire pendant votre confrontation peut vous faire sentir plus à l`aise et préparé pour l`événement de confrontation. Commencez par répéter seul dans une pièce en regardant dans un miroir. Si vous avez quelqu`un en qui vous avez confiance, vous voudrez peut-être pratiquer devant eux aussi.

Essayez de mémoriser vos points principaux. Ce sera beaucoup plus efficace que la lecture d`un morceau de papier lors de votre confrontation.

N`écrivez pas tout ce que vous voulez dire mot-mot. Si c`est trop scripté, vos mots ne couillent pas naturellement pendant que vous parlez et que l`autre personne est plus susceptible de devenir défensive.

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5. Permettez à votre colère de se stabiliser avant votre confrontation. Tandis que parfois, nous éteignons à une personne lorsque nous nous sentons de colère, nous craignons généralement de la confrontation planifiée et contrôlée. Cependant, une confrontation contrôlée peut être un moyen positif et efficace de faire face à une question ou une personne problématique. Il est toutefois important de veiller à ce que vous soyez mentalement prêt pour votre confrontation, vous voulez vous sentir calme et prêt à avoir une discussion.

Déterminer si vous avez toujours la colère envers la personne ou sur la question que vous souhaitez discuter. Si vous vous sentez toujours de colère, ce n`est probablement pas le meilleur moment pour avoir une confrontation constructive. Reporter votre confrontation jusqu`à ce que votre colère s`abstient et que vous puissiez avoir une conversation rationnelle, factuelle et sans émotion. Les angres que vous êtes, plus votre conversation sera probablement transformée en argument.

Prenez quelques minutes pour vous calmer, comme en respirant profondément ou en écoutant de la musique, avant la conversation. Cela vous aidera à réguler vos émotions, y compris la colère.

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6. Rappelez-vous les aspects positifs de la confrontation. Alors que la confrontation est inconfortable, maladroite et difficile, cela peut aussi être une expérience enrichissante. Les avantages de la confrontation peuvent améliorer votre propre état émotionnel ainsi que vos relations avec d`autres.

La confrontation peut vous libérer du fardeau ou de la tension d`une situation. S`il y a quelque chose qui a pesé dans votre esprit, confronté à la question de la tête est un excellent moyen de vous soulager de ce stress inutile.

La confrontation encourage l`honnêteté dans une relation. Vous en apprendrez plus sur vous-même que vous auriez autrement, et vous gagnez la confiance pour exprimer votre façon de ressentir honnêtement. En plus d`encourager l`honnêteté dans une relation, la confrontation renforce généralement une relation.

7. Visualisez un résultat positif et productif à votre confrontation.Imaginez-vous venir à une sorte d`accord ou à trouver une résolution: c`est l`objectif de votre confrontation. Rappelez-vous que la confrontation a souvent des effets positifs.

Décider le résultat que vous souhaitez de votre confrontation peut vous aider à déplacer la conversation de manière productive.

Méthode 2 de 3:

S`engager dans la confrontation

1. Proposer un temps et un endroit pour parler en personne. Bien qu`il puisse être tentant de confronter une personne via un appel téléphonique ou via un texte ou un courrier électronique, il convient d`éviter tout le possible. Parler face à face est un moyen beaucoup plus puissant de résoudre un problème de manière efficiente et efficace. Essayez les approches suivantes pour proposer une réunion pour participer à une confrontation constructive:

"Elise, je remarque que nous semblons avoir beaucoup de bourses lorsque nous nous rencontrons en tant que groupe pour notre projet scolaire. Pouvons-nous nous asseoir et parler de nos expositions différentes et voir si nous pouvons trouver un moyen de collaborer afin que ce projet soit fait?"
"Paul, ce serait génial d`avoir la possibilité de parler de la façon dont nous communiquons les uns avec les autres. Seriez-vous capable de trouver le temps cet après-midi pour vous asseoir et avoir cette conversation?"

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2. Dites ton point avec calme. Gardez votre confrontation calme, composée et collectée. Il est généralement préférable de confronter quelqu`un avec quelques déclarations brèves, factuelles et succinctes.

Dites ce que vous devez dire, mais essayez de ne pas blâmer l`autre personne. Gardez à l`esprit que cela pourrait ne pas être tout leur faute. Par exemple, "J`étais bouleversé quand tu as donné une présentation à notre patron et je n`ai pas mentionné les contributions que j`ai faites" au lieu de "vous ne me donnez jamais de reconnaissance pour aucun de mes travaux."

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3. Être aussi ouvert, honnête et direct aussi possible que possible. Même si vous êtes en désaccord avec quelqu`un sur une certaine question, il est important que vous puissiez tenter une conversation mature concernant votre problème. Réciter ce que vous avez préparé vous aidera à présenter votre problème de la meilleure façon possible.

Ne jetez pas d`insultes ou d`appelez des noms et restez à l`écart des commentaires inflammatoires. C`est un moyen sûr de garantir que votre point n`est pas entendu ou respecté. Maintenir autant de professionnalisme que possible lors d`une confrontation entraînera un résultat plus positif.

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4. Écoutez l`autre personne. Une conversation productive dépend des deux parties alternant entre contributions et écoute. Écouter l`autre personne les aidera à se sentir respecté et entendu. Même si vous n`êtes pas d`accord avec ce qui est dit, donnez à la personne une occasion de partager leurs pensées - ne vous laissez pas simplement supposer que vous savez exactement ce qu`ils vont dire à l`avance.

Montrer que vous écoutez activement, regardez l`autre personne dans les yeux pendant qu`ils parlent. Utiliser la posture ouverte, hoche la tête à l`occasion et miroir le langage corporel du haut-parleur. Ne pas interrompre ni parler sur eux.

Ceci est vrai pour chaque type de conversation, mais est particulièrement important dans une interaction sociale délicate comme une confrontation.

Essayer d`être émotionnellement non menaçant. Coller aux faits prenant en charge votre côté de la confrontation et ne permettez pas aux émotions de s`impliquer.

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5. Attendez-vous à ce que l`autre personne soit défensive. Les gens vont souvent devenir défensive lorsqu`ils sont confrontés car ce n`est pas un sentiment agréable à être attaqué. Même si vous sentez que les points que vous faites sont bien soutenus et que vous les présensiez de manière logique et non insultante, il est toujours très probable que la personne à qui vous êtes confrontée mettra leur garde et que vous soyez défensive.

La meilleure façon de gérer une personne défensive est de les écouter. Pendant que vous n`êtes peut-être pas d`accord avec le point qu`ils font, vous devriez leur donner la chance de parler de leur esprit.

Essayez d`éviter de discuter. Il est facile de discuter avec quelqu`un qui devient défensif - cependant, il est sans aucun doute improductif. Faites de votre mieux pour garder un comportement calme et collecté à la place.

Laissant l`autre personne savoir que vous écoutez ce qu`ils ont à dire pourrait les aider à ne pas devenir trop défensive.

6. Rester près de votre point. Vous avez confronté à la personne pour une raison et il est important que vous vous soyez à vos armes, même si elles sont en désaccord avec vous ou agissant de manière défensive. Soulignez que cela n`est pas censé commencer un combat, mais c`est une question que vous ressentez besoin d`être traitée. Si vous êtes armé de faits et d`exemples et présentez-les avec calme et clarté, votre point devrait être entendu.

N`oubliez pas que votre opinion compte et que de pouvoir parler honnêtement vaut la peine d`être engagée dans une interaction sociale inconfortable.

Méthode 3 sur 3:

Savoir quand confronter quelqu`un

1. Confronter quelqu`un si le problème est récurrent. Considérez la "règle de 3" -si-ce que quelqu`un effectue un comportement (comme "Oublier" leur portefeuille, ne répondant pas à un email, etc.) 3 fois, il s`agit probablement d`une tendance comportementale et vaut probablement une confrontation.

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2. Approchez-vous à quelqu`un si elles causent des problèmes plus larges. Si la personne que vous envisagez de confirmer est de causer des problèmes dans une arène plus large (comme sur le lieu de travail, au sein de la famille, etc.), la situation ne peut être résolue que par la confrontation. En particulier, les confrontations sur le lieu de travail peuvent être particulièrement difficiles.

Si vous vous sentez comme si quelqu`un profite de vous, ou intentionnellement de vous, il peut être intéressant de faire face à la personne. Si vous craignez de confronter à la personne en privé en raison de la peur de l`escalade, vous voudrez peut-être contacter votre département de ressources humaines (HR) et leur expliquer la question.

Lorsque vous êtes confronté à un collègue, il est particulièrement essentiel d`être armé de faits. Ces faits devraient soutenir votre côté de la question que vous souhaitez discuter. Par exemple, vous pourriez mentionner des jours spécifiques que votre collègue est venu travailler tard ou des présentations particulières que vous pensez ou qu`elle n`avait pas contribué suffisamment à.

3. Méfiez-vous de tout comportement qui pose une menace. Si le comportement d`une personne pose une menace pour lui-même et / ou quiconque qui leur entoure, il est recommandé de confronter la personne afin d`empêcher le comportement de répéter ou d`escalader.

Évaluez la situation unique. Si vous vous sentez dangereux confrontant à quelqu`un de votre part, vous devrez peut-être apporter un ami de confiance avec vous ou avoir la confrontation dans un lieu public. Mettre votre propre sécurité (et autres ») d`abord.

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4. Choisissez vos batailles. Il existe définitivement des situations qui bénéficieront d`une confrontation directe - cependant, cela n`est pas universellement vrai. Il n`est pas nécessaire de confronter tout le monde, à chaque fois. Parfois, un sourire et une base "d`accord" ou tout simplement en train de s`éloigner de la question est un meilleur moyen de résoudre la tension que de mettre en place une confrontation.

Parce que chaque situation et chaque individu est différente, il est important de déterminer si la confrontation est la bonne façon de gérer les choses au cas par cas.

Comment confronter quelqu`un

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