Comment communiquer efficacement (avec des images)

Peu importe votre âge, votre arrière-plan ou votre expérience, une communication efficace est une compétence que vous pouvez apprendre. Certains des plus grands dirigeants de tous les temps sont également des communicateurs et des orateurs fantastiques. En fait, les communications sont l`une des degrés d`université les plus populaires, les gens reconnaissent la valeur d`un communicateur vraiment efficace. Avec un peu de confiance en soi et de connaissance des bases, vous pourrez obtenir votre point de vue rapidement et facilement.

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Partie 1 de 5:

Créer le bon environnement

1. Choisissez le bon moment. Comme dit le dicton, il y a un temps et une place pour tout, et la communication n`est pas différente.

Évitez de commencer les discussions sur les sujets lourds tard dans la soirée. Peu de gens seront ravis d`être confrontés à trier des problèmes majeurs tels que les finances ou la planification de longue portée quand ils sont les plus fatigués. Livrez plutôt des messages et effectuez des discussions sur des sujets lourds du matin ou des après-midi lorsque les personnes sont alertes, disponibles et plus susceptibles de pouvoir répondre avec clarté.

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2. Faciliter une conversation ouverte et intime. Choisissez le bon endroit, celui qui fournit liberté de la communication ouverte, fleur et venir à la maturité. Si vous avez besoin de dire à quelqu`un quelque chose qui ne va pas bien s`asseoir (comme une nouvelle d`une mort ou une rupture), ne le faites pas en public, autour de collègues ou à proximité d`autres personnes. Être respectueux et conscient de la personne en leur communiquant dans un lieu privé. Cela fournira également un espace pour ouvrir la boîte de dialogue dans une compréhension mutuelle plus large et plus impliquée et garantira que le processus à double sens fonctionne correctement.

Si vous présentez à un groupe de personnes, assurez-vous de vérifier l`acoustique à l`avance et de vous pratiquer la projection de votre voix clairement. Utilisez un microphone si nécessaire pour vous assurer que votre public peut vous entendre.

L`image intitulée Communiquez efficacement étape 3

3. Enlever les distractions. Éteindre tout électronique qui pourrait interrompre la conversation. Si le téléphone sonne, riez-le de la première fois, puis éteignez-le immédiatement et continuez à parler. Ne laissez pas les distractions externes d`agir en tant que béquilles qui détournent votre concentration. Ils vont distraire vous et votre auditeur et tueront efficacement la communication.

Partie 2 de 5:

Organiser vos communications

Organiser et clarifier des idées dans votre esprit. Cela devrait être fait avant que Vous essayez de communiquer des idées. Si vous vous sentez passionné par un sujet, vos idées peuvent devenir brouillées si vous n`avez pas déjà ciblé certains points clés pour vous coller lors de la communication. Les points clés agiront comme ancres, apportant la concentration et la clarté à votre communication.

Une bonne règle de base consiste à choisir trois points principaux et à garder votre communication concentrée sur ces. De cette façon, si le sujet se promène bien sûr, vous pourrez retourner à un ou plusieurs de ces trois points clés sans vous sentir énervé. Écrire les points, le cas échéant, peut également aider.

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2. Être cristal. Indiquez clairement ce que vous espérez transmettre dès le départ. Par exemple, votre objectif pourrait être d`informer les autres, d`obtenir des informations ou d`initier une action. Si les gens savent à l`avance ce que vous attendez de la communication, les choses iront plus bien.

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3. Rester sur le sujet. Une fois que vous avez commencé à transmettre vos trois points principaux, assurez-vous que tout ce que vous dites ajoute au message que vous avez l`intention de communiquer et de le renforcer. Si vous avez déjà pensé à travers les problèmes et que vous les avez distillés à l`essentiel, il est probable que des phrases pertinentes utiles resteront dans votre esprit. N`ayez pas peur de les utiliser pour souligner vos points. Même des intervenants bien connus et bien connus réutilisent leurs lignes clés et encore une fois d`accentuation et de renforcement. N`oubliez pas de garder le message global clair et direct.

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4. Merci votre auditeur (s). Merci à la personne ou au groupe pour le temps pris pour écouter et répondre. Peu importe le résultat de votre communication, même si la réponse à votre discussion ou à votre discussion a été autre que vous l`aviez espéré, mettez-le poliment poliment en respectant correctement la contribution et le temps de chacun.

Partie 3 sur 5:

Communiquer avec la parole

1. Définir l`auditeur à l`aise. Vous voulez faire cela avant de lancer votre conversation ou votre présentation. Cela peut aider parfois à commencer par une anecdote préférée. Cela aide l`auditeur à s`identifier avec vous en tant que quelqu`un qui agit comme eux et a les mêmes préoccupations quotidiennes.

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2. Être articulé. Il est important de livrer votre message clairement et sans ambiguïté afin que le message passe de manière à ce que chaque auditeur puisse comprendre. Vos mots sont rappelés parce que les gens comprennent instantanément ce que vous dites que vous dites. Cela nécessite de livrer vos mots distinctement et d`utiliser des mots simples plutôt que des plus complexes.

L`objectif de la communication articulée est d`être clair, concis et pertinent.

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Énoncer clairement. Parler à un niveau de volume garantie d`être entendu et qui ne concerne pas comme trop silencieux ou désengagé. Prenez soin de précaution pour énoncer correctement les points clés afin d`éviter tout type de malentendu. Si Marmbling est une habitude défensive que vous êtes tombé en raison de la peur de communiquer, pratiquez votre message à la maison devant le miroir. Il est parfois préférable de discuter de ce que vous voulez communiquer avec ceux que vous vous sentez à l`aise avec. Cela aide à solidifier le message dans votre propre esprit. Sachez que toute pratique ou raffinement de votre libellé vous aidera à renforcer la confiance.

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4. Soyez attentif lorsque vous écoutez et assurez-vous que vos expressions faciales reflètent votre intérêt. Écoutez activement. N`oubliez pas que la communication est une rue à double sens et que pendant que vous parlez, vous n`apprenez pas. En écoutant activement, vous pourrez évaluer la quantité de votre message qui passe à votre auditeur (s) et si elle est reçue correctement ou doit être modifiée. Si votre public semble être confus, il est souvent utile de demander à l`auditeur de refléter une partie de ce que vous avez dit, mais dans leurs propres mots. Cela peut vous aider à identifier et à corriger des vues erronées sur ce que vous avez destiné à communiquer.

Valider les sentiments des gens. Cela les encouragera à s`ouvrir et à les aider à se sentir mieux s`ils sont contrariés.

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5. Être vocalement intéressant. Un monotone n`est pas agréable à l`oreille, de bons communicateurs utilisent la couleur vocale pour améliorer la communication. Norma Michael vous recommande de:

Soulevez la hauteur et le volume de votre voix lorsque vous passez d`un sujet ou d`un point à un autre.

Augmentez votre volume et ralentissez la livraison chaque fois que vous soulevez un point spécial ou résumez.

Parlez vivement, mais faites une pause pour mettre l`accent sur les mots-clés lors de la demande d`action.

Partie 4 de 5:

Communiquer avec le langage corporel

1. Reconnaître les gens. Bien sûr, vous ne connaissez pas nécessairement les personnes de votre public ou que de nouveaux amis de votre groupe, mais ils hochèrent avec vous et regardez sciemment à vous tous les mêmes. Cela signifie qu`ils se connectent avec vous. Alors récompensez-les avec votre reconnaissance!

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2. Soyez clair et sans ambiguïté avec votre langage corporel, aussi. Utiliser consciemment des expressions faciales. S`efforcer de réfléchir à la passion et de générer une empathie auditeur en utilisant des expressions faciales douces et douces et conscientes. Évitez les expressions faciales négatives, telles que les fronçons ou les sourcils surélevés. Ce qui est ou n`est pas négatif dépend du contexte, en particulier du contexte culturel, alors soyez guidé par votre situation.

Être rapide à identifier un comportement inattendu qui suggère une collision cross-culturelle, telle qu`un poing serré, une posture affaissée, voire de silence. Si vous ne connaissez pas la culture intimement, posez des questions sur les défis de la communication que vous pourriez affronter avant que Vous commencez à parler avec (ou à) des personnes dans un contexte culturel inconnu.

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3. Communiquer aux yeux. Contact oculaire construit sur le rapport, aide à convaincre les personnes que vous êtes digne de confiance et affiche l`intérêt. Lors d`une conversation ou d`une présentation, il est important de regarder les yeux de l`autre personne si possible et de maintenir le contact pour une durée raisonnable. Veillez à ne pas trop faire trop.- Utilisez autant de contact oculaire que de nature naturelle, environ 2-4 secondes à la fois.

N`oubliez pas de prendre tout votre public. Si vous adressez une salle de conseil, consultez chaque membre du conseil d`œil. Négliger toute personne seule peut facilement être considérée comme un signe d`infraction et pourrait perdre votre entreprise, votre admission, votre réussite ou tout ce que vous êtes essayé d`atteindre.

Si vous abordez un public, faites une pause et faites un contact visuel avec un membre du public jusqu`à deux secondes avant de vous échapper et de reprendre votre conversation. Cela aide les membres individuels de l`auditoire à apprécier personnellement.

Sachez que le contact visuel est culturellement ordonné. Dans certaines cultures, il est considéré comme troublant, ou inapproprié. Demandez cela en particulier ou faites la recherche à l`avance.

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4. Utilisez la respiration et une pause à votre avantage. Il y a du pouvoir en pause. Simon Reynolds dit que la pause provoque un auditoire de se pencher et d`écouter. Il vous aide à mettre l`accent sur vos points et à permettre à l`heure d`auditeur de digérer ce qui a été dit. Il est également utile de faire passer votre communication aussi plus convaincante et rend votre discours plus facile à absorber et à être à l`aise avec.

Prendre quelques respirations profondes pour se stabiliser avant de commencer à communiquer.

Prenez l`habitude de la respiration solide et régulière lors d`une conversation, cela vous aidera à garder une voix stable et calme et vous gardera également plus détendu.

Utilisez des pauses pour prendre une renaissance de ce que vous dites.

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5. Considérez comment vos gestes rencontrent. Utilisez des gestes à la main avec précaution. Soyez conscient de ce que vos mains disent que vous parlez. Certains gestes à la main peuvent être très efficaces pour mettre en évidence vos points (gestes ouverts), tandis que d`autres peuvent être distrayants ou même offensants à certains auditeurs et ont tendance à arrêter la conversation ou l`écoute (gestes fermés). Il aide également à regarder les gestes de la main des autres conférenciers avec un œil sur la façon dont ils vous rencontrent. Imiter ceux que vous voyez qui sont efficaces et engageants. Notez que les gestes les plus efficaces sont naturels, lents et emphatiques.

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6. Gardez un chèque sur vos autres signaux corporels. Soyez attentif à vos yeux errants, vos mains cueillies à des peluches, votre constante renifler, mélanger, basculer, etc. Ces petits gestes s`additionnent et sont tous garantis pour atténuer l`efficacité de votre message.

Demandez à quelqu`un d`enregistrer votre conversation, puis prenez le temps de voir votre livraison de discours en avance rapide. Tout geste répétitif ou une habitude inconsciente se démarquera comme un pouce endolori et sera un peu comique. Une fois que vous avez ciblé un tel comportement, il sera plus facile de modifier votre langage corporel non voulu et de surveiller sa réapparition.

Partie 5 de 5:

Communiquer efficacement quand en conflit

1. Placez-vous sur un terrain même. Ne pas supporter ou survoler l`autre personne. Cela crée une lutte de pouvoir et pousse le conflit à un autre niveau. S`ils sont assis, vous devriez vous asseoir avec eux.

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2. Écoutez l`autre partie. Laissez-les dire comment ils se sentent. Attendez jusqu`à ce qu`ils soient complètement finis à parler avant de commencer à vous parler.

L`image intitulée Communiquez efficacement étape 21

3. Parler dans une voix calme et de niveau. Ne criez pas et ne faites pas d`accusations sur l`autre partie ou leurs actions.

L`image intitulée Communiquez efficacement étape 22

4. Laissez-les savoir que vous avez entendu leur point et comprendre leur côté. Prenez le temps de faire des déclarations comme, "Si je comprends bien, vous dites,..."

L`image intitulée Communiquez efficacement l`étape 23

5. N`essayez pas de terminer l`argument à tout prix. Si la personne sort de la pièce, ne les suivez pas. Leur permettre de le faire et de les laisser revenir quand ils sont plus calmes et prêts à parler.

L`image intitulée Communiquez efficacement l`étape 24

6. N`essayez pas d`obtenir le dernier mot dans. Encore une fois, cela pourrait conduire à une lutte de pouvoir qui dégénère et ne finit jamais. Parfois, vous devez accepter de ne pas être d`accord et de passer à autre chose.

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7. Utiliser "je" messages. Lorsque vous formulez vos préoccupations, essayez de commencer vos phrases avec "je..." et indiquer clairement comment leurs actions vous font Ressentir. Cela rendra l`autre personne plus réceptive à vos plaintes et plus empathique. Par exemple, au lieu de dire "Tu es négligé et ça me rend fou," essayer "Je sens que différents niveaux de messilité pourraient être un problème pour nous. L`encombrement est quelque chose qui semble travailler dans mon esprit et limiter ce que je sens je peux faire. Franchement, le messentiré semble me déranger plus que cela devrait probablement."

Vidéo.

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Conseils

Assurez-vous de ne pas avoir de langage corporel négatif ou apathique.

Ne radoucez pas. Cela mènera à votre message ne pas être compris ou pris au sérieux.

Ne pas gémir ou plaider. Ni est susceptible d`inculquer le respect ou l`intérêt. Si vous êtes très contrarié, excusez-vous et revenez à la discussion plus tard, lorsque vous avez eu la chance de le penser à travers.

Soyez prudent avec l`humour. Tandis qu`un peu d`humour injecté dans ce que vous discutez peut être efficace, mais faites attention à ne pas le prendre trop loin. Ne comptez pas sur l`humour comme une béquille pour couvrir des choses difficiles à dire. Si vous continuez à plaisanter, votre communication est moins susceptible d`être prise au sérieux.

Assurez-vous de faire un contact visuel en communiquant.

Regardez sur Internet pour des exemples de grands intervenants en action. Enquête parmi les plus visualisées Ted Talks. Il y a beaucoup de modèles de rôle instantanément accessibles via des vidéos en ligne. Traitez-les comme votre "Entraîneurs de communications personnelles!"

Si vous donnez une présentation à un groupe ou à un public, préparez-vous à des questions difficiles afin que vous n`ayez pas été jeté du parcours et de la sorte de sentiment énervé. Pour rester en position de communication efficacement, Michael Brown recommande une règle d`or pour la gestion des questions difficiles dans le contexte d`un groupe ou d`un public. Il suggère que vous écoutiez au nom de toutes les personnes présentes, notamment poser des questions et répéter la question. Partagez la réponse avec tout le monde, ce qui signifie vous déplacer les yeux du questionneur et sur tous les présents afin d`avoir tout le groupe "porter la réponse." Capitaliser sur cette réponse partagée pour passer et changer de direction.