Comment accepter la critique d`un collègue: 14 étapes (avec des images)

La critique peut être difficile à estomac, que ce soit destiné à vous aider (ou à vous faire mal). Bien qu`il soit normal de se sentir défensive, restez en contrôle de vos propres émotions avant de répondre. Rechercher des informations supplémentaires et demander des exemples spécifiques. Essayez de gagner quelque chose de la critique, même si vous vous sentez comme si le commentaire était invalide. Si vous avez un problème avec cette personne ou leurs commentaires, parlez-leur ou demandez-leur l`aide d`un manager.

Pas

Partie 1 de 3:

Répondre à leurs commentaires

1. Réduire vos défenses. Défensivité ne nuira que votre jugement, ce qui rendra plus difficile pour vous d`identifier les caractéristiques définitives de la critique de votre collègue. Rappelez-vous que leur critique n`est pas une attaque personnelle. Voir leurs commentaires simplement comme leurs propres observations et supposer qu`ils venaient d`un bon endroit.

Vous pourriez avoir envie de défensif au début, mais rappelez-vous que ce n`est pas personnel. Soyez prêt à voir les choses de leur point de vue.

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2. Prendre du temps pour traiter la critique. Il est naturel d`avoir une réaction émotionnelle au jugement, même si ce jugement se présente sous la forme de critiques constructives. Par conséquent, afin d`accepter la critique et de la gérer efficacement, vous devriez vous donner du temps pour réfléchir à ce qui a été dit. Saisir l`occasion comme une chance de la croissance.

Ne vous sentez pas sous pression pour répondre tout de suite. Dis, "merci" et allez loin.

3. Reste calme. Que vous parlez ou que vous écoutiez leur critique, essayez de rester calme. Même si vous vous sentez défensive, l`utilisation d`un état d`esprit calme peut vous aider à dire quelque chose qui pourrait potentiellement vous retourner ou vous faire mal à l`avenir. Rester calme vous aide à écouter et à produire une réponse logique au lieu d`une réponse émotionnelle.

Avant de réagir, prenez quelques respiration profonde réduire votre fréquence cardiaque et se sentir plus centré.

4. Reconnaître que vous les avez compris. Indépendamment de la question de savoir si vous êtes d`accord avec la critique, laissez l`orateur savoir que vous avez reçu le message pose les bases de la résolution et, en définitive, acceptant la critique. Il supprime le pouvoir de l`orateur et vous rend responsable pour la gestion de la critique à votre manière.

Dis: "J`entends ce que tu dis. Vous voudriez que je puisse terminer des tâches sur la date limite."

5. Évitez les logements sur des pensées négatives. Vous pouvez commencer à interroger chaque mouvement que vous faites après avoir reçu la critique. Cela peut alimenter un cercle vicieux et vous empêcher de bien performer ou de faire du bon travail parce que vous craignez que ce ne soit pas assez bon. Lorsque vous vous remarquez de vous engager vos pensées négatives, demandez-vous si c`est vrai, important et utile. Sinon, essayez ensuite de remplacer vos pensées négatives avec des plus positives.

Remarquez vos pensées négatives et étiquetez-les comme négatives. Ensuite, mettez-vous au défi d`avoir une pensée plus positive. Par exemple, si vous pensez: "Ils reviendront simplement mon rapport et dis-moi que c`est affreux à nouveau", demandez-vous combien de fois cela s`est passé. Quand ils vous rendent un rapport à vous, est-ce de vous aider à améliorer?

Partie 2 de 3:

Gagner de la clarté et de la compréhension

1. Poser des questions. Assurez-vous de comprendre ce qu`ils disent. Si vous n`êtes pas clair pour quoi que ce soit, posez des questions. Si vous n`êtes pas sûr, demandez-leur de clarifier ce qu`ils disent pour que vous puissiez être clair dans votre compréhension.

Par exemple, disons: «Je ne suis pas sûr de ce que vous dites. Peux-tu répéter cela?"Ou vous pouvez dire:" Pouvez-vous clarifier cela, s`il vous plaît?"

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2. Voyez comment vous pouvez améliorer. Certaines personnes sont plus que disposées à faire des critiques mais ne savent pas comment donner des conseils. Si votre collègue est rapide à critiquer, suivez immédiatement en leur demandant comment améliorer. Cette information est souvent beaucoup plus utile. Cela peut également signaler que vous êtes prêt à améliorer et à vouloir de la direction.

Par exemple, disons: "J`entends tes commentaires, mais je me demande comment tu penses pouvoir m`améliorer."

3. Demander des exemples spécifiques. Si vous avez envie que la critique soit une surprise totale, demandez-leur quelques exemples. S`ils ne parlent que dans des généralités, prenez-la avec un grain de sel. Demander des exemples peut vous aider à obtenir une clarté sur votre travail ou votre comportement et ce qui doit changer.

Dis: "J`entends ce que tu dis. Pouvez-vous me dire un exemple d`un temps que j`ai fait cela?"

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4. Déterminer la vérité à leurs critiques. Chaque fois que vous recevez des critiques, il est important que vous le gérez d`une manière qui conduit à la fermeture. La critique véridique fournit une perspective qui vous incite à grandir. Prenez quelques instants et réfléchissez sur leurs mots. Même s`ils sont blessants, il peut y avoir quelque chose à gagner de leur critique.

La critique destructive est destinée à fraude, ou manipuler émotions. Les critiques de collègues sont destructives lorsqu`elles sont présentées de manière irrespectueuse et quand il manque de substance en ce qui concerne la manière dont vous pourriez améliorer. Ignorer la critique destructive.

Partie 3 sur 3:

Avancer

Dis merci. Même si la critique était inutile ou mal dirigée, merci votre collègue. Ça va garder la situation de l`escalade et vous montrera de les respecter. De plus, votre convivialité pourrait attraper des collègues hors de garde, vous remporter quelques alliés improbables.

Dis: "Merci pour votre contribution. Je vais le prendre en compte."

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2. Accepter de discuter de nouveau. Vous pourriez être à perte de mots ou besoin de temps pour réfléchir sur leurs commentaires. C`est bon.Si vous êtes abasourdi ou tout simplement pas dans un endroit pour en parler, acceptez de vous revoir pour discuter de leurs critiques. Cela peut vous donner le temps de digérer ce qu`ils ont dit et formulent des questions ou des commentaires pour eux.

Mettre en place une heure dans les prochains jours pour en discuter plus loin. Apportez vos propres questions et préoccupations à la réunion.

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3. Trouver quelque chose de précieux. Même si vous êtes en désaccord avec la critique ou que vous le trouvez dur, à l`écart avec quelque chose de positif. Vous constaterez peut-être que vous devez travailler plus coopératif, surveiller vos commentaires ou partager moins de votre vie personnelle.

Même si vous trouvez les commentaires offensants ou blessants, essayez de trouver quelque chose que vous avez appris à la suite de la critique et utilisez-le pour l`amélioration de soi.

Si un collègue vous a dit: «Vos articles sont ennuyeux et redondants», vous pouvez interpréter cela de manière positive comme: «Je dois ajouter de la créativité et de la variation à mon écriture."

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4. Confronter la personne. S`il y a un collègue qui a tendance à donner des commentaires quand il n`est pas justifié, parlez-leur de cela. Certaines personnes ne savent pas comment communiquer, garder les opinions à elles-mêmes ou utiliser un tact. S`il y a quelqu`un qui réduit systématiquement votre travail, cela pourrait valoir la peine de les affronter sur leur comportement.

Dis: "J`ai l`impression de dire des choses négatives envers moi et mon travail et je ne l`apprécie pas. S`il te plaît, arrête."

Si vous ne vous sentez pas à l`aise de leur parler un seul, demandez un médiateur ou de parler à votre responsable de leur comportement.

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5. Parler à une autorité. Si vous avez envie que la critique soit injuste ou une forme d`intimidation, parlez à quelqu`un de plus haut. Certaines personnes intimident les autres pour que leur travail semble mieux ou parce qu`ils sont menacés par vous. Si c`est ce qui se passe, dites à quelqu`un. Ce type de comportement ne devrait pas être acceptable sur le lieu de travail, surtout s`il fait harceler et injustifié.

Vous voudrez peut-être parler à la personne d`abord. Dites quelque chose comme: "Je ne trouve pas tes commentaires utiles. En fait, ils se sentent nocifs et je ne vois pas un besoin pour eux. S`il vous plaît ne me parlez pas de cette façon."

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