Comment calmer une personne en colère

Calmant une personne en colère nécessite beaucoup de patience. Quand quelqu`un se sent a chauffé, entendre les mots "calmer" peut juste faire la question pire. Être un bon auditeur et offrir de bonnes distractions peut aider. Cependant, lorsque la colère de quelqu`un est explosive ou imprévisible, à l`écart au lieu d`essayer d`utiliser la raison. Si la personne en colère n`accepte pas vos excuses, il est souvent préférable de leur donner un peu de place et de partir.

Pas

Partie 1 de 4:
Rester calme
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1. Éviter une bagarre. Quand quelqu`un d`autre est à un point d`ébullition, il ne s`agit que de s`aggraver. Concentrez-vous sur la garde calme, sinon la situation pourrait rapidement en spirale dans un argument. Cela ne veut pas dire que vous devriez agir complètement non chinotant, mais essayez de ne pas laisser vos propres sentiments devenir trop chauffés.
  • Un moyen de rester neutre est de lâcher votre propre ego et de ne pas prendre les choses personnellement.Il peut être naturel de répondre à une personne en colère en défendant de vous-même ou de votre réputation, mais il est important de se rappeler que quelqu`un qui est très en colère ne peut être raisonné jusqu`à ce qu`ils se soient calmés.
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    2. Essayez de ne pas être défensive. Quand quelqu`un est si fou, ils peuvent à peine parler d`une tonalité de niveau, il est facile d`absorber cette négativité et de sentir défensive. Quand vous communiquez avec quelqu`un qui est en colère, réalisez que la colère n`est probablement pas à propos de vous. Séparez les émotions de la personne à partir de la vôtre afin que vous puissiez être là pour la personne sans sentir la colère est dirigée vers vous.
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    3. Rester dans le présent.Les personnes qui sont en colère apparaissent souvent de situations ou de conversations du passé, en particulier si elles essaient de vous tirer dans leur colère. Essayez de contrer cela en les gardant concentré sur la situation actuelle et en résolvant une solution au problème actuel.Ne vous laissez pas vous laisser dessiner pour me sentir en colère contre les événements passés.
  • Si la conversation semble dériver vers les événements passés, essayez de dire quelque chose comme: «Nous pouvons en parler plus tard.Je pense en ce moment, nous devrions nous concentrer sur ce qui vous énervait immédiatement et trouver une solution à ce problème.Prenons une chose à la fois."
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    4. Restez calme et calme. Si quelqu`un crie ou ventilait, vous pouvez décider de les laisser évancher pour souffler de la vapeur, mais la meilleure chose à faire est de rester silencieux ou de ne rien dire.Si vous parlez, gardez une voix de niveau tranquille.Si vous restez silencieux, essayez de garder une expression faciale neutre et une langue du corps ouverte.Vous restez en plus de contrôle si vous ne réagissez pas au «appât» de la personne qui crie.
  • Il y a une différence entre laisser quelqu`un à venir et être victime d`abus verbal.Si la personne vous réalise, vous appelez des noms ou dirigez-vous une colère sans rapport vers vous, vous voudrez peut-être faire une déclaration comme: «Je comprends que vous êtes frustré et que je voudrais être ici pour vous.Mais s`il vous plaît ne prenez pas votre colère sur moi."
  • Si quelqu`un vous manque de respect, adresse comment vous vous sentez tout de suite. Si vous poussez vos sentiments, ils finiront éventuellement à bouillir dans une explosion en colère.
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    Déchaîner la colère de quelqu`un
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    1. S`excuser si vous étiez mal. Si vous avez fait quelque chose à la colère de la personne, peut-être ce dont ils ont besoin est une excuse sincère. S`excuser n`est pas un signe de faiblesse.Il montre que vous vous souciez des sentiments de l`autre personne.Réfléchir sur la situation pour voir si vous avez fait quelque chose de mal, et si vous le faites, dites que vous êtes désolé. Parfois, c`est qu`une personne a besoin d`entendre parler de ce qui s`est passé.
    • Si vous ne sentez pas que vous étiez malade, cependant, alors ne vous excusez pas simplement pour calmer la personne.
    • Des excuses efficaces peuvent être: «Je suis vraiment désolé de passer l`argent que vous épargniez pour la retraite sur une part horaire à Hawaii.Je ne sais pas ce que je pensais, et je peux comprendre pourquoi vous êtes en colère.Travaillons ensemble pour trouver une solution."
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    2. Ne dites pas "Calme-toi."Quelqu`un qui est vraiment en colère est dirigé par leurs émotions et n`accède pas à la partie rationnelle de leur cerveau.Essayer d`utiliser la raison ou de faire des suggestions de «rester calme» ou «être raisonnable» risque de alimenter le feu et de faire sentir la personne invalidé.
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    Utiliser de bonnes techniques d`écoute. Quand les gens se sentent émotifs, ils veulent savoir que quelqu`un d`autre comprend. Vraiment écouter la personne parler. Regardez-le dans les yeux, hochez la tête lorsque vous approchez et posez des questions pour en savoir plus. L`acte de conversation et de sentiment entendu pourrait aider la personne à se calmer.
  • Bien sûr, parfois des personnes en colère ne veulent pas être posées aux questions et elles pourraient se sentir si en colère qu`ils ne croient pas que quiconque puisse vraiment comprendre. Tout ce que vous pouvez faire est de faire de votre mieux - si la personne n`est pas d`humeur à cœur, ne le forcez pas.
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    Valider les sentiments de la personne. Tout le monde se fâche de temps en temps. Parfois la colère masque réellement une autre émotion, comme se sentir blessée, gênée ou triste. Quelle que soit la raison de la colère de la personne, écoutez-les et répondez en validant ses sentiments (sans être nécessairement d`accord avec eux). Vous devriez également retenir l`arrêt de la personne, comme le jugera probablement dans vos mots ou votre langage corporel comme un manque de soutien.
  • Un exemple de validation des émotions de quelqu`un consiste à faire des déclarations telles que "qui doivent être difficiles" ou "je comprends comment vous pourriez être frustré."
  • Les déclarations qui ne sont pas aussi utiles incluent "vous devriez le laisser partir" ou "j`ai vécu la même chose et je l`ai surmontée."
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    5. Montrer empathie.L`empathie peut prendre la forme de comprendre la perspective d`une autre, ressentir de la détresse au sort d`une autre personne et pouvoir se rapporter aux émotions d`une autre.Montrant que l`empathie envers quelqu`un qui est en colère peut prendre la forme de montrer que vous l`avez écouté et sache ce qu`il dit.
  • Empathize avec quelqu`un qui est en colère, essayez de nous paraphraser la source de leur colère.Vous pourriez dire: «Alors, vous dites que vous vous sentez en colère parce que vous pensez que vous devez respecter toutes les responsabilités des ménages seuls."
  • Vous êtes peut-être enclin à dire: "Je comprends ce que vous ressentez," mais savez que cela peut parfois rendre quelqu`un de plus en colère.Ils peuvent croire que personne ne sait vraiment comment ils se sentent.
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    6. Alléger la situation avec humour. Vous devrez peut-être lire la situation ou connaître assez bien la personne en colère pour déterminer si cette approche fonctionnera.L`humour peut combattre efficacement la colère car elle modifie les processus chimiques dans le corps.Faire une blague ou arrêter et faire remarquer quelque chose de drôle dans la situation et que vous vous moquez de vous rire peut diffuser la situation et pourrait potentiellement casser la personne de sa colère.
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    7. Donner à la personne un peu d`espace. Certaines personnes sont des bavardeurs et certaines personnes préfèrent traiter leurs émotions seules. Si l`idée de parler semble simplement rendre la personne munie, donnez-leur de l`espace et du temps à la place.La plupart des gens prennent au moins 20 minutes pour se calmer de la colère, mais certains peuvent avoir besoin de plus longtemps.
  • Si vous pensez que quelqu`un a besoin de temps seul, essayez de dire: «Je comprends que vous êtes en colère, mais je n`ai pas envie de vous aider à vous sentir meilleur, et je pense que vous avez peut-être besoin de quelques minutes pour vous-même.Je serai ici pour vous si ou quand vous vous sentez prêt à parler."
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    Travailler vers une solution
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    1. Voyez si vous pouvez aider la personne à améliorer les choses. Si la source de la colère est liée à un problème solvable, vous pouvez peut-être aider. Si la personne est suffisamment calme pour écouter la raison, offrir des solutions et aider à établir un plan qui corrigera la situation.
    • Dans certains cas, une personne en colère ne peut pas être raisonnée de cette manière. Évaluez la situation et déterminez si vous devriez attendre que la personne s`est calmée suffisamment pour écouter un raisonnement positif.
    • Demandez à la personne de décrire pourquoi ils se sentent en colère car cela peut les aider à comprendre leurs sentiments plus.
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    2. Se concentrer sur l`avenir.Il est important de se concentrer sur le présent lors du traitement des sentiments de colère, mais vous devriez essayer d`amener la personne à se concentrer sur l`avenir lors de la recherche d`une solution.Cela peut aider la personne à penser plus raisonnablement et à se concentrer sur les résultats améliorés de la solution au lieu de continuer à habiter dans la colère du passé ou du présent.
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    3. Aider la personne à accepter qu`il peut y avoir une solution.Pas tous les problèmes ou la situation qui rend quelqu`un en colère a une solution.Si tel est le cas, il est important de souligner que la personne a besoin de travailler à travers ses émotions et de passer à autre chose.
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    Savoir quand partir
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    1. Désengagez si vous ne pouvez pas rester calme.Si la personne pousse vos boutons ou si vous vous sentez en colère, vous devriez partir si possible.Devenir en colère vous-même fera probablement aggraver la situation, alors laissez lorsque vous vous sentez en colère peut empêcher une escalade ou une bagarre.
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    2. Reconnaître l`abus.La colère et l`abus ne sont pas les mêmes choses.La colère est une émotion humaine normale qui doit être traitée.L`abus est une manière malsaine et potentiellement dangereuse d`interagir avec un autre. Les stratégies suivantes sont des stratégies qui indiquent l`abus et non de la colère:
  • Intimidation physique (qu`il conduit ou non à la violence réelle)
  • Vous faire sentir coupable
  • Appelant des noms ou rabattant
  • Contrôle sexuel ou coercition
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    3. Aller à la sécurité si la situation tourne violente. Si vous avez affaire à une personne qui a des problèmes de gestion de la colère et que vous craignez pour votre sécurité, laissez tout de suite et aller à un endroit sûr. La violence domestique est un cycle continu et si les abus se produisent une fois qu`il est susceptible de se reproduire. Il est très important pour vous de garder votre famille physiquement et émotionnellement. Aux États-Unis, la hotline des abus domestiques est le 1-800-799-7233 (sûr).Voici les signes que la situation pourrait être abusive:
  • Vous avez peur de faire la personne en colère
  • La personne vous humilie, vous critique ou vous met en panne
  • La personne a un tempérament violent et imprévisible
  • La personne vous blâme pour son comportement abusif
  • La personne menace de vous faire mal
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