Comment gérer le conflit

Avez-vous déjà été dans un conflit ou avez été en colère contre quelqu`un et non savoir comment résoudre?? La résolution en conflit sain et créative est une compétence essentielle que de nombreux adultes ne savent pas comment maîtriser. Que ce soit en désempaant des combats potentiellement dommageables avec un conjoint ou de s`attaquer à des problèmes difficiles sur le lieu de travail ou à l`école, un couple des pointeurs clés contribueront grandement à vous équiper des outils appropriés pour résoudre les conflits.

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Faire des décisions intelligentes au début
  1. Image intitulée Deal avec le conflit Étape 1
1. Être préparé pour des émotions fortes. Les conflits font ressortir nos natures émotionnelles, même si le conflit lui-même n`est pas émotionnel. Bien qu`il soit difficile de refroidir dans la chaleur du moment, il peut être utile de vous dire quelque chose comme "D`accord, je sais que discuter avec Roberto obtient généralement mon sang bouillant, alors je vais essayer de rester calme. Je ne laisserai pas mes émotions dicter le ténor de la conversion. Compter jusqu`à trois avant de répondre à l`une de ses déclarations, surtout si je les percevais comme des accusations." Être préparé pour des émotions fortes vous permettra de saisir certains d`entre eux: au lieu d`être pris par surprise, vous devriez les voir venir assez loin à l`avance.
  • Si vous vous sentez submergé par des émotions - surtout si vous êtes en colère ou inquiet - attendez que vous vous sentez à nouveau calme avant d`essayer de en parler.
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    2. Ne laissez pas le conflit Fester, ou cela a tendance à empirer. Certains (petits) conflits pétillent et meurent s`ils sont ignorés pour suffisamment de longs, mais les plus gros conflits, ironiquement, empirent de manière catégoriquement ignorée. C`est parce que nous les percevons comme des menaces pour notre bien-être général et que la tension de ces ratches de menace perçues en hausse lorsque deux personnes ou plus se rencontrent dans un impasse, comme dans un duel à l`ancienne.
  • Beaucoup d`autres choses se produisent lorsque vous laissez un conflit Fester. Vous commencez à plus deanalyser la situation, à la recherche d`intentions cruelles où il n`y avait plus à commencer par. Amis et partenaires bien-sens qui vous donnent involontairement le mauvais conseil. La liste continue.
  • Mieux s`approcher de la situation à partir du début. Si l`autre personne ou les personnes suggère un cœur à cœur, acceptez. Si l`autre personne semble à l`abri, contactez-leur. Comme demander une fille spéciale ou un garçon à la promotion, ou finir une date limite importante, cela deviendra plus difficile la prolongation plus difficile.
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    3. Ne pas aller dans le conflit attendre nécessairement de mauvais résultats. Les personnes qui craignent des conflits sont souvent primées par une expérience passée pour s`attendre à un résultat systématique: les relations malsaines et les enfance abusives peuvent les laisser craignant des conflits, au point où ils considèrent tout conflit potentiel en tant que relie à la mise en danger et à l`éloignement du conflit potentiel. qu`ils ignorent leurs propres besoins. Bien que ce comportement appris soit souvent rationnel, ce n`est pas sain, il ne décrit pas tous les conflits. En fait, de nombreux conflits sont traités avec respect et avec sentiment, se terminant sur un haut au lieu d`une note acide.
  • En règle générale, donnez à la personne que vous rencontrez un conflit avec le bénéfice du doute. Attendez-vous à ce qu`ils puissent faire face à un conflit maturel et respectueusement. S`ils prouvent qu`ils ne peuvent pas, ensuite vous réévaluez. Mais ne sautez pas le pistolet avant que la course ait commencé.
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    4. Essayez de gérer votre stress pendant le conflit lui-même. Les conflits peuvent produire un stress extrême parce que nous sommes inquiets de la manière dont nous allons sortir de l`autre personne, que la relation subira une façade, ou que nous perdrons à la suite du conflit. Ceci est définitivement stressant. Mais pendant que le stress sert un très bon objectif lorsque vous courez pour votre vie ou échapper à une voiture de naufrage, Ce n`est pas très productif dans un argument. Il produit des comportements argumentatifs, agressifs, soulignant momentanément la pensée rationnelle et provoque des réactions défensives - toutes les bonnes choses pour un conflit.
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    Traiter avec un conflit dans le moment
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    1. Faites attention à vos indices non verbaux. La plupart des conflits sont médiés par la langue, mais cela ne signifie pas que la seule chose que vous devez faire attention à la phrase de vos mots - qui sont, au fait, important. Faites attention à la façon dont vous vous portez - votre posture, votre ton de votre voix, votre contact avec vos yeux. Comme si c`était ou non, ces choses communiquent plus que ce que vous ne pensez de votre volonté de résoudre le conflit:
    • Gardez votre posture "ouvert." Ne traînez pas, siège avec vos bras croisés ou faites face à l`autre sens. Ne pas agiter avec quelque chose comme vous êtes ennuyé. Asseoir ou rester debout avec vos épaules, vos bras sur vos côtés et face au sujet à tout moment.Image intitulée Deal avec le conflit Étape 5Bullet1
  • Gardez le contact visuel avec l`autre personne. Montrez-leur que vous êtes intéressé par ce qu`ils disent en étant alertes et affichant une préoccupation dans votre visage.Image intitulée Deal avec le conflit Étape 5Bullet2
  • Si vous êtes sur des termes amicaux avec la personne, n`ayez pas peur de leur donner une touche douce rassurante et douce sur le bras. La tendre littéralement à eux est un signe sur la sensibilité et peut même activer une région opioïde dans le cerveau responsable du maintien de la connexion sociale!
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    2. Résister à l`envie de se surprendre. La sur-généralisation est dangereuse car soudainement vous attaquez toute la personne plutôt que quelque chose qu`ils font de temps en temps. C`est une bataille beaucoup plus grande et les gens prennent la menace beaucoup plus sérieusement.
  • Au lieu de dire "Toi toujours me couper et me couper jamais laissez-moi finir ma phrase," Essayez d`aller avec le plus diplomatique "S`il vous plaît ne vous interrompez pas - je vous ai laissé finir de parler et j`apprécierais la même courtoisie."
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    3. Utiliser "je" déclarations au lieu de "Toi" déclarations. Cela accomplit deux choses. Tout d`abord, cela rend sémantiquement le problème à leur sujet et plus sur vous, invitant un comportement moins défensif d`eux. Deuxièmement, cela aide Explique la situation meilleure, laissant l`autre personne comprendre où vous venez de.
  • Utilisez la formule suivante lors de la création d`un "je" déclaration: "je me sens comme [émotion] lorsque vous [décrire leur comportement] car [Donnez votre raison]."
  • Un exemple d`un bon "je" La déclaration pourrait ressembler à ceci: "Je me sens posé quand tu me demandes de nettoyer les plats comme ça parce que j`ai passé la meilleure moitié de la journée à préparer un bon repas pour nous et je n`ai jamais reçu de reconnaissance de votre part."
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    Ecoutez pour les choses qui comptent vraiment pour l`autre personne et leur répondent. Ne pas dérailler le train en se distinguant sur les petites choses. Écoutez les plaintes de l`autre personne, concentrez-vous sur le message sous-jacent vraiment important et essayez de le résoudre. Si l`autre personne n`entre pas comme si vous êtes prêt à faire face au cœur de leur message, ils vont probablement escalader le conflit ou simplement accorder et abandonner toute tentative de la résolution.
  • Écoutez activement lorsque l`autre personne parle - faites vraiment un effort pour voir leur point de vue afin que vous puissiez commencer à résoudre le problème.
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    5. Gérez comment vous réagissez aux mots de l`autre personne. Comme légitime comme, donc réagir le bon sens assure un échange amical au lieu d`une explosion chauffée.
  • Comment ne pas réagir à l`autre personne:
  • Avec colère, harmonieusement, coupé, ou à ressort
  • Comment réagir à l`autre personne:
  • Calmement, pensivement, non défensivement, et respectueusement
  • Image intitulée Deal avec l`étape 10 de conflit
    6. Ne les détenez pas en otage, les manipuler ou ne vous retirez pas de la situation. Ce sont des gros no-nos, et beaucoup d`entre nous les font sans même connaissance que nous les faisons. Nous pouvons conserver d`autres personnes en otage en retirant l`amour, par exemple et en refusant d`afficher l`affection jusqu`à ce que nous avons obtenu ce que nous voulons. Nous pouvons les manipuler en les stimulant, par exemple, et de critiquer leur besoin de parler de quelque chose que nous pensons est petit ou sans conséquence. Nous pouvons retirer de la situation en refusant d`écouter ce qu`ils disent, par exemple, et en se concentrant sur des points mineurs au lieu de la principale poussée.
  • Toutes ces choses communiquent quelque chose de très clair pour l`autre personne: que nous ne sommes pas intéressés à rendre la situation meilleure, que nous ne voulons que ce qui est bon pour nous, pas ce qui est bon pour tous les deux. Ceci est une peine de mort pour réussir la résolution des conflits.
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    7. Ne pratiquez jamais la lecture de l`esprit et ne sautez pas à des conclusions. Nous détestons tous la personne qui termine constamment nos phrases pour nous, car l`hypothèse est qu`il sait ce que nous nous sentons mieux que nous. Même si vous avez envie de comprendre ce que la personne dit et où ils viennent, laissez-les le dire eux-mêmes. C`est important, à la fois pour la catharsis et la communication, qu`ils se sentent complètement en contrôle. Ne soyez pas le savoir-tout-houdini qui ne peut pas garder la bouche suffisamment fermée pour se livrer à ce que l`autre personne dise.
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    8. Ne joue pas le jeu de blâme. Lorsque nous nous sentons attaqués par une autre personne, nous les attaquons habituellement en légitime défense. Parce que la meilleure défense est une bonne infraction, à droite? C`est un refrain que les couples, par exemple, tout savent trop bien: Je suis frustré que tu ne suivais pas ce que tu as dit tu ferais. Tu savais que je voulais que la maison soit propre avant que mes parents ne soient venus. Eh bien, vous n`avez pas le droit de vous sentir frustré. J`avais prévu ce jour-là des mois à venir et qu`est-ce qu`un peu de saleté va mal, de toute façon? Tu es celui qui porte toujours ces attentes folles.
  • Voyez-vous ce qui se passe ici? Le seul conjoint devient frustré et l`autre conjoint les blâme pour être frustré dans le premier blâme. Eh bien, vous savez probablement comment ce conflit va finir: avec le conjoint qui s`offusne au jeu de blâme, et soudainement, l`argument ne suit pas avec des promesses, il s`agit de problèmes vraiment profonds qui sont soufflés par la circonstances de l`argument.
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    Mettre fin au conflit avec succès
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    1. Montrer le compromis tôt et souvent. Jeter l`idée que vous allez obtenir complètement ce que vous voulez sans avoir à sacrifier quoi que ce soit. Ça ne va probablement pas arriver. Vous allez devoir faire des compromis et vous voulez montrer un compromis parce que vous vous souciez de l`autre personne, pas parce que Vous savez que c`est quelque chose que vous êtes obligé de faire. Le seul geste vient d`un bon endroit, l`autre d`un endroit pas aussi bon. Quelques choses à garder à l`esprit lorsque vous compromettez:
    • Sous-promesse, sur-livraison. C`est le mantra du gestionnaire, mais il peut aussi bien être à vous. Ne promettez pas l`autre personne du monde simplement parce que vous êtes malade du conflit et que cela voulait résoudre rapidement. Promettez l`autre personne légèrement moins que ce que vous pensez pouvoir livrer - être réaliste à ce sujet - et ensuite les hélouser en dépassant leurs attentes.
    • Ne les punissez pas après votre compromis. Ne faites pas volontairement un mauvais travail à tout ce que vous avez dit que vous feriez parce que vous ne croyez pas vraiment au compromis. Cela ne prolongera que le conflit.
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    2. Utilisez un humour sûr pour faciliter la situation. Après que les émotions sont élevées et que tous les arguments logiques ont émoussé votre capacité à penser clairement, un peu d`humour peut vraiment atténuer les tensions entre deux personnes. Essayez une blague légèrement autonome pour montrer à l`autre personne que vous n`êtes pas si élevé et puissant. Et rappelez-vous de rire avec l`autre personne, pas à eux, pour de meilleurs résultats.
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    3. Prenez un pas en arrière de tout cela si vous êtes trop rattrapé dans le moment. Beaucoup de couples, par exemple, se donnent une période de refroidissement de 20 minutes dans laquelle ils laissent leurs émotions et leur stress se calmer avant de s`attaquer à un problème. Cela facilite la communication et les résultats meilleurs résultats. Parfois, tout ce qu`il faut est un peu auto-impose une perspective sur la situation de voir la forêt des arbres:
  • Demandez-vous - quelle importance est cette chose que nous discutons? Dans le grand schéma, cela va-t-il faire ou briser ma relation avec cette personne, ou est-ce que je peux laisser glisser la diapositive?
  • Demandez-vous - y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire sur la situation? Parfois, nous nous fâchons des problèmes sur lesquels d`autres personnes n`ont aucun contrôle.
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    4. Pardonne et oublie. Montrer une volonté consciente de pardonner et d`oublier et suppose que l`autre personne arrive au conflit du même angle. De nombreux conflits, bien qu`ils semblent importants dans le moment, bouchent à de simples malentendus. Être judicieux et pardonner, comme la personne que vous voulez être.
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