Comment être diplomatique

Peut-être êtes-vous un gestionnaire qui cherche à créer un environnement de travail plus positif ou peut-être que vous cherchez simplement à acquérir de meilleures compétences en résolution de conflits.La diplomatie implique d`évaluer une situation avant de parler ou d`agir et de prendre le meilleur plan d`action. Bien que la diplomatie puisse être difficile dans certaines situations, vous pouvez rester sur le point d`être tactique, de la défusion de situations difficiles et de construire des relations avec d`autres.

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Méthode 1 de 3:
Communiquer efficacement
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1. Choisissez vos mots avec soin.N`oubliez pas que bien que vos intentions puissent être bonnes, ces mots risquent parfois de blesser les autres.Avant de parler d`un sujet sensible, demandez-vous si ce que vous voulez dire est vrai, utile et gentil.Utiliser des déclarations "i" pour décrire vos propres pensées au lieu de deviner à ce que les autres pensent ou ressentent.
  • Par exemple, vous pouvez dire "Je me sens mal à l`aise avec la décision prise dans la réunion d`aujourd`hui" au lieu de "vous devriez être contrarié par cette décision aujourd`hui."
  • Toujours faire des déclarations de votre propre point de vue et de perspective.
  • Évitez d`être défensive ou blâmer les autres.
  • Si vous devez discuter de quelque chose de sérieux avec quelqu`un, pratiquez vos mots à l`avance.
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    2. Adaptez votre style de communication en fonction de la situation.Connaissez toujours votre public avant de livrer un message.Cela aidera à faire en sorte qu`il soit bien reçu et compris.Déterminez si le courrier électronique ou la communication en personne fonctionne mieux ou si des nouvelles sont mieux livrées en groupes ou dans des paramètres individuels.
  • Par exemple, vous devez peut-être dire à votre personnel qu`il y aura des coupes budgétaires.Dans le passé, vous avez peut-être utilisé des courriels pour fournir des informations sensibles, mais j`ai constaté que la confusion.Appelez une réunion de personnel plutôt que de livrer les faits tout en offrant du temps aux questions.
  • Planifier des réunions individuelles si nécessaire ou demandée.
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    3. Être ouvert à de nouvelles idées.Au lieu de toujours prendre des décisions à votre guise, écoutez les perspectives des autres.Merci de vous avoir dit comment ils se sentent pour qu`ils se sentent toujours à l`aise de le faire.Prenez le temps de considérer les opinions des autres, mais de rester ferme par vos propres décisions lorsque vous estimez que vous avez fait le meilleur choix.
  • Dites "merci pour votre honnêteté, Jason.Je vais prendre en compte ce que vous avez dit à propos de Universal Healthcare et je ferai plus de recherche."
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    4. Soyez affirmé avec vos mots et votre langage corporel.Lorsque vous parlez aux autres, ne soyez pas agressif, mais soyez confiant.Parler lentement et délibérément.Asseyez-vous avec vos jambes et vos bras incroyés et regardez les gens dans les yeux quand ils parlent.
  • Vous devriez toujours reconnaître quand vous ne savez pas quelque chose. Par exemple, disons, "Je ne suis pas sûr de ce sujet et je ne connais pas la réponse en ce moment, mais je serai sûr de l`examiner plus loin."
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    5. Utilisez une langue indirecte.Au lieu d`être trop direct sur vos pensées et vos sentiments, ajoutez un peu de peluche.Faire des suggestions au lieu de dire aux gens quoi faire.Une personne diplomatique n`aborde pas les commandes, mais trouve des moyens d`inspirer les autres à l`action à la place. Votre objectif devrait être de collaborer avec votre équipe et de les encourager à faire de leur mieux.
  • Par exemple, si vous gérez un conflit entre vos enfants, vous pourriez dire "Vous voudrez peut-être envisager un meilleur moyen de diviser l`espace dans votre chambre afin de vous battre moins."
  • Vous pouvez dire à un employé qui est souvent en retard »Avez-vous envisagé de prendre l`Interstate pour travailler à la place?C`est un peu plus rapide dans mon expérience."Si vous choisissez de le dire, dites-le à quelqu`un que vous avez une bonne relation avec.Il pourrait être perçu comme passif-agressif dans certains contextes.
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    6. Pensez vos manières.Avoir de bonnes manières est la clé de la diplomatie.Attendez votre tour de parler et n`interrompez jamais les autres.Être encourageant et éviter de lancer des insultes.Gardez votre voix à un niveau naturel et neutre et évitez de mauser ou de crier.
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    7. Contrôlez vos émotions. Peut-être que vous devez travailler avec des personnes que vous n`aimez vraiment pas ou dont vous envisagez d`offenses?. Cependant, être diplomatique n`est pas seulement pour ceux que vous entendez avec. Pratiquez des techniques de respiration profondes pour vous calmer lorsque d`autres vous stressent. Si vous sentez que vous allez pleurer ou crier, éloignez-vous un instant pour utiliser les toilettes.
  • Envisagez d`essayer une application de méditation telle que la minuterie de perspective pour vous aider à gérer vos émotions.
  • Alternativement, vous pourriez essayer de vous mettre à la terre dans le moment. Concentrez votre attention sur la façon dont vos pieds se sentent contre le sol ou comment vos fesses se sent contre votre chaise.
    • Méthode 2 de 3:
    Traiter des situations difficiles
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    1. Choisissez un moment non stressant de parler.Si vous avez besoin d`une conversation avec quelqu`un sur quelque chose de sérieux, faites-le quand vous êtes tous les deux calmes.Cela vous aidera à faire en sorte que vous puissiez avoir une conversation raisonnable.
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    2. Commencez par un commentaire positif lorsque vous donnez de mauvaises nouvelles.Avant de livrer des informations bouleversant, atténuer l`ambiance de commentaires ou de nouvelles positives.Cela gardera l`autre personne calme et établira la confiance.
  • Peut-être que vous déclinez une invitation de mariage.Au lieu de simplement répondre "non", envoyez une carte qui dit "Félicitations pour votre prochain mariage!Je sais que ce sera une belle journée.Malheureusement, j`ai un événement de travail, mais je ne vous souhaite que le meilleur et je vous enverrai mon cadeau."
  • Assurez-vous de le faire lorsque vous donnez une critique constructive, aussi bien.
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    3. Se concentrer sur les faits de la situation.Avant une discussion majeure, considérez les faits.Vous ne voulez pas entrer dans une conversation sur trop sur l`émotion ou l`opinion, mais sur la raison et la logique à la place. Pendant votre discussion, évitez de blâmer les autres ou de devenir défensive. Vous ne devriez pas prendre les choses personnellement.
  • Peut-être que votre bureau subit une restructuration.Plutôt que d`aller à votre patron et de dire "Je n`aime pas ces changements" dire "avec notre département ayant augmenté nos ventes en double au cours du dernier trimestre, faire des coupes ici affectera gravement notre capacité à faire un profit."
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    4. Trouvez des moyens de compromettre avec d`autres.Déterminer à la fois votre objectif et les objectifs des autres.Pensez à ce que vous désirez de gagner ainsi que de votre contrepartie veut et cherchez des moyens de se chevaucher ces intérêts.
  • Par exemple, votre conjoint veut peut-être bouger afin que les enfants puissent aller dans une meilleure école.Vous voudrez peut-être rester parce qu`il est proche de votre bureau.Considérer des écoles privées ou déplacer une seule ville sur.
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    5. Exprimez vos goûts et dégoûts de créer des situations bénéfiques pour tout le monde.Une fois que vous avez parlé de chacun de vos objectifs, trouvez des moyens de négocier.La diplomatie implique souvent d`abandonner certaines choses afin que vous puissiez avoir d`autres choses que vous désirez.Être prêt à le faire pour des raisons de compromis et de progrès.
  • Peut-être que vous créez une liste de chours pour vous et votre colocataire.Ça ne me dérange peut-être pas de faire la vaisselle mais de haïr travailler à l`extérieur.Peut-être que votre colocataire a le sentiment d`inverse.Offre de prendre des devoirs à la place dans le lieu de travail de la cour.
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    6. Réagir calmement lorsqu`il est donné de mauvaises nouvelles.Peut-être que votre patron vous dit que vous êtes tiré ou que votre conjoint dit qu`ils vous quittent.Au lieu de crier, de hésicher des insultes, ou d`avoir une masse fondue, montrez une maturité à travers le calme restant.Prenez plusieurs respirations profondes dans et dehors.Répondre positivement et se détourner si nécessaire pour vous recueillir.
  • Par exemple, à votre patron, vous pourriez dire "Je suis vraiment désolé d`entendre ça.Existe-t-il une raison particulière et est-ce une décision finale?"
  • Ne pas engourdir vos émotions ou échapper à eux avec des choses comme des drogues ou de l`alcool. Au lieu de cela, parlez avec un ami, engagez une activité amusante ou obtenez de l`exercice. Si vous avez vraiment du mal, voyez un thérapeute ou un conseiller.
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    7. Parler bien des autres.Quand d`autres bavardent, n`ajoutez pas de carburant au feu.Vous pouvez travailler dans un environnement toxique où les rumeurs sont souvent étendues, mais ne faites pas partie de cela.S`abstenir de commérages montre aux autres que vous avez du caractère et de l`intégrité.
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    8. Soyez honnête et montrer aux gens votre vrai moi.Un élément majeur d`être diplomatique est réel.Lorsque ces conversations difficiles, il est essentiel d`être honnête avec les autres.Sinon, vous ne pourrez pas obtenir ce que vous voulez et que les gens ne seront pas en mesure de former de véritables relations avec vous.
  • Peut-être avez-vous fait une erreur sur un projet qui a affecté votre équipe.Au lieu de changer de blâme, disons "J`ai fait une erreur sur le rapport et c`est pourquoi nous avons eu tant d`appels aujourd`hui.Je m`excuse et je travaille pour le réparer.Laissez-moi savoir si vous avez tous des questions ou avez besoin d`aide."
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    9. Prendre un pas en arrière de la conversation. Évitez de prendre des décisions difficiles sur place.Au lieu de prendre des décisions que vous regretterez, de vous éloigner un instant pour penser.
  • Par exemple, vous serez peut-être un superviseur travaillant avec un employé qui demande à travailler de la maison un jour par semaine.Avant de dire «non» immédiatement, considérez leurs besoins et leur raisonnement.Trouver un moyen de compromettre si possible et offrez cette flexibilité à d`autres membres du personnel également.
    • Méthode 3 sur 3:
    Construire une relation avec d`autres
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    1. Faire de petites discussions pour créer un confort.Une partie importante de la diplomatie aide les autres à se sentir à l`aise avec vous.Au lieu de sauter directement dans une conversation sérieuse, établissez un niveau de convivialité avec d`autres.Parlez des week-ends, des conjoints, des enfants ou des loisirs de chacun.Discutez des dernières nouvelles ou des émissions de télévision que vous regardez.Aidez-les à les ressentir à l`aise en montrant votre intérêt dans leur vie.
    • Injecter de l`humour où vous pouvez.
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    2. Refléter leur langage corporel.Montrer empathie pour eux en imitant leurs gestes et leur posture.S`ils sont assis avec leur main reposant sous leur menton, faites de même.Cela montre que vous êtes engagé dans la conversation.
  • Souriez-leur quand vous les voyez au début, aussi bien.
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    3. Utilisez leur nom dans la conversation.Les gens répondent souvent positivement à l`utilisation de leur propre nom.De temps en temps, utilisez leur nom pendant que vous parlez.
  • Ça peut être quelque chose de simple comme "Où aimerais-tu déjeuner, Kyle?"Ou quelque chose de plus sérieux comme" Andrea, je suis tellement désolé d`entendre parler de ta mère."
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    4. Être un auditeur attentionné.Lorsque vous avez une conversation avec quelqu`un, évitez d`utiliser votre téléphone ou de la rêverie.Au lieu de cela, écoutez-les activement pour que vous puissiez comprendre leur point de vue.Relayer ce qu`ils vous ont dit de prouver que vous les entendez.
  • Par exemple, vous pourriez dire «cela semble avoir à devoir prendre soin de votre mère et votre petit enfant prend vraiment un péage sur votre santé."
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    5. Demandez-leur des questions.Montrent que vous les écoutez en en apprenant davantage sur ce qu`ils discutent.Demandez-leur des questions ouvertes qui nécessitent une pensée et plus qu`une réponse «oui» ou «non».
  • Demandez quelque chose comme "Wow, tu es allé en Grèce?Qu`est-ce qui vous a fait décider d`y aller et qu`est-ce qui vous a plu?"

    • Conseils

    De nombreux grands livres offrent des conseils sur la diplomatie. Par exemple, "Comment gagner des amis et influencer les gens," Écrit par Dale Carnegie, offre beaucoup d`excellents conseils sur ce sujet.

    Mises en garde

    Soyez prudent avec l`utilisation du mot "Non." Vous devriez essayer d`écouter bien le point de vue des autres et Je suis d`accord que vous comprenez leur point de vue, mais pas nécessairement d`accord avec ce qu`ils ont dit.
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